Umoja mieszanka danych, projektowanie i technologia, połączona z unikalną metodą stosowania eksperymentacji. Z klientami takimi jak Magazine Luiza i UOL, AIM Conversion Experts działa pod tą nazwą od sześciu miesięcy, ale jest wynikiem połączenia dwóch odniesień w branży, Eduardo Marconi i Francesco Weiss, którzy od ponad dekady eksplorują ten segment. Zjednoczyli siły z renomowanym inwestorem z branży technologicznej, Ronaldo Heilberg, kim jest współzałożycielem grupy. Dla dużych stron i aplikacji handlu wirtualnego, ekspertyza AIM może przynieść roczny wzrost przychodu o 1 miliard R$ (lub więcej)
Po tym, jak już razem wystąpili, Marconi i Weiss teraz na nowo kreują strategię w nowej podróży przedsiębiorczej, z perspektywyprzybliżony przychód wynoszący 4 mln $ w 2024 roku (do tej pory było 2 mln R$), co to ujawnia, według nich, podstawa do dźwigni w krótkim okresie, z przewidywaniem potrojenia przychodu w 2025 roku. W portfelu klientów, są inne duże grupy z różnych sektorów, jak Netshoes, UOL i Fretebrás
AIM myśli o strategii wizualnej, projekt, UX, nawigowalność konsumenta i inteligencja w skracaniu drogi, która ułatwia, przyspiesz i zwiększ akt zakupu. Ale jednak modus operandi nie jest konwencjonalny i, poza wszelkimi tajemnicami czy złożonościami, jest dość jasna wizja dotycząca ścieżki konsumpcji, oceniana w sposób "odwrotny": surowiec analizowany to to, co nie działa, i dlaczego
Myślenie poza tym, co się oczekuje od rynku, wraz z codzienną innowacją i działaniami opartymi na feedbacku w czasie rzeczywistym z błędów i sukcesów oferty doświadczenia w e-commerce: idąc od zewnątrz do wewnątrz, i z odpowiednimi narzędziami, naszym dużym wyróżnikiem jest to, że działamy jako centrum biznesowe, interpretując dane i wybierając te, które uważamy za idealne do pomiaru tego, co możemy poprawić i dostosować, aby platforma zoptymalizowała swoje sprzedaże, wyjaśnia Eduardo Marconi, członek AIM, który rozpoczął swoją karierę jako „web designer w agencjach cyfrowych w Wielkiej Brytanii”
Według Marconiego, AIM działa jak firma o najwyższej wydajności, które niekoniecznie potrzebuje wielu współpracowników (zespół nie liczy więcej niż dwadzieścia osób), ale jednak tych, którzy robią to, co prawie nikt nie robi — i potrafią to skalować.
"W tym środowisku", to bycie ultra premium na podstawie działań chirurgicznych pochodzących od tych, którzy wiedzą, jak to robić. Tutaj, myślimy o doświadczeniu i używamy IT, ale jednak uwzględniamy w tym myśleniu zachowanie i szczególne cechy różnych typów konsumentów online, zróżnicowane sposoby radzenia sobie z zakupem. Na podstawie tego, odzwierciedlamy nasz model, umożliwiając porównanie naszych hipotez z tymi już istniejącymi. Rozwijamy tę koncepcję z wyjątkową wrażliwością, i uważamy, że jest to prawie niemożliwe do skopiowania, nie tylko przez drogi technologiczne, ale przez ludzi, którzy potrafią obsługiwać te trasy, i to wszystko z aprobatą naszej biblioteki ponad 3 tysięcy eksperymentów przeprowadzonych w różnych markach, takich jak XP Investimentos, RD, Johnson&Johnson i Grupo Soma, szczegółowo
Sztuka i Nauka
A AIM ma zdefiniowaną strategię: wykorzystać dane z analizą, najnowocześniejsza technologia, tendencje rynkowe i mapowanie zachowań klientów na platformach e-commerce z centralnym celem: zidentyfikować, co jest nie tak i co można poprawić w doświadczeniu zakupowym, aby zwiększyć sprzedaż lub nawet zapewnić przychody, które nie były wykorzystywane. Do tego, konieczne jest posiadanie specyficznych umiejętności i percepcji, zgodnie z twierdzeniem partnera Francesco Weissa
Według przedsiębiorcy, choć niemożliwe jest myślenie o wszystkich szczegółach i zawirowaniach, które uczyniły AIM promotorem unikalnej koncepcji eksperymentowania, są dowody, które mogą uzasadnić, jak firma jest nowatorska. "Wyjaśniłbym to tak: mamy to, co jest rzadkie", to, co nazywam super ekspertami, którzy biorą technologię i dane i nadają im kształt z dobrą szczyptą sztuki i nauki, dopasowując strategię, która istnieje tylko dlatego, że dokonano dość wiernego pomiaru tego, co miałoby sens zastosować, zdjąć, dostosować lub zainwestować w interfejs (co miało miejsce dzięki wielu testom porównawczym i odzwierciedleniu różnych ekranów oraz różnych doświadczeń nawigacyjnych), twierdzi Weiss
Eksperymentacja
O termin "eksperymentacja", specjalista wyjaśnia, że jest to ewolucja CRO (optymalizacja wskaźnika konwersji), lub Optymalizacja Współczynnika Konwersji, ponieważ dzisiaj jest to kompleksowa usługa zwiększania konwersji, która obejmuje badania zachowań, program eksperymentacji i personalizacji produktów, treść i projektowanie. Dla niego, niemożliwe jest zidentyfikowanie, w jaki sposób każdy (konsument) chce się odnosić do marki i jej interfejsu produktów online. Jednakże, to coś, co można, z odpowiednimi zasobami, mieć bramkę, przybliżyć i powiększyć lupę do maksimum, ułatwiając działania, które będą podejmowane na podstawie tej drobiazgowej obserwacji
„Więc, produkujemy i symulujemy różne doświadczenia i identyfikujemy, które z nich ma największe zaangażowanie, konwersja i wynik. I to jest ta, która zostanie wdrożona. Ale jednak to, co jest najlepsze dla jednej osoby, nie jest najlepsze dla wszystkich: jest publiczność, która jest bardziej nastawiona na cenę, na promocji, są tacy, którzy jasno dają do zrozumienia w swoich śladach, że kupią tylko jeśli proces będzie prosty, są tacy, którzy dużo badają i dopiero potem kupują, są tacy, którzy za dużo badają i nie kupują. To labirynt możliwości, ale jednak udało nam się znaleźć wzór w chaosie, co daje nam amunicję do tworzenia wykonalnych ścieżek, dodaje
Dla Weissa, konieczne jest dostarczenie najbardziej odpowiedniego interfejsu, aby ułatwić operację i wykorzystać wszystkie te informacje do personalizacji doświadczeń. Algorytmy sztucznej inteligencji rzeczywiście zwiększają szanse na naszą efektywność, ale jednak rozmawiać z konsumentem, i zrozumieć, jak najlepiej to przedstawić, aby przekształcić w sprzedaż, to inna historia, to coś, co niewielu robi, która obejmuje pewną sztukę. To nie instynkt, to nie jest przypuszczenie, ale sztuka w sensie bycia wysoko spersonalizowaną pracą, krawiectwo zdolne do generowania ogromnych przychodów, uzupełnij
