Rok 2024 zakończył się liczbą 921 412 ślubów udzielonych przez brazylijskie urzędy stanu cywilnego, co stanowi wzrost o 2,35% w porównaniu z rokiem poprzednim. Wzrost ten odzwierciedla nie tylko ożywienie gospodarcze, ale także transformację sektora, napędzaną cyfryzacją planowania. Jednocześnie iCasei – wiodąca platforma dla stron internetowych i rejestrów ślubnych w Ameryce Łacińskiej – odnotowała 13% wzrost liczby ceremonii na swojej platformie, która ma ponad 130 000 aktywnych par narzeczonych.
„Do tego wzrostu przyczyniło się kilka czynników. Wzmocnienie gospodarki pozwoliło większej liczbie par inwestować w bardziej wystawne uroczystości. Co więcej, digitalizacja planowania, z wykorzystaniem narzędzi takich jak spersonalizowane strony internetowe, wirtualne zaproszenia i zarządzanie potwierdzeniami obecności, ułatwiła parom organizację ” – wyjaśnia Diego Magnani, dyrektor ds. komunikacji w iCasei.
Według dyrektora, rekomendacje platformy przez organizatorów ślubów i innych specjalistów z branży dodatkowo napędzały ten wzrost. Podkreśla on rosnące zapotrzebowanie na personalizację, ponieważ pary coraz chętniej dopasowują wygląd platformy do stylu wydarzenia i tożsamości pary. „Kolejnym ważnym elementem było wykorzystanie interaktywnych narzędzi cyfrowych, takich jak wysyłanie spersonalizowanych wiadomości i zabawnych ankiet, które sprawiły, że doświadczenie stało się bardziej dynamiczne i angażujące dla Pary Młodej i ich gości” – dodaje.
Będąc liderem innowacji, iCasei nieustannie dostosowuje się do nowych wymagań rynku, oferując rozwiązania technologiczne, które wzbogacają doświadczenia wszystkich zaangażowanych. „Z ponad 80% zadowoleniem gości, WhatsApp RSVP był najważniejszą premierą platformy w 2024 roku. Przeprojektowanie panelu dla Pary Młodej, a także innowacje, takie jak możliwość dodania wydarzenia do kalendarza podczas potwierdzania obecności, to tylko niektóre z udoskonaleń, które wpisują się w nasze zobowiązanie do oferowania coraz bardziej zintegrowanych i spersonalizowanych rozwiązań dla par ” – podkreśla Magnani.
W ramach wyróżnienia, iCasei otrzymało nagrodę Reclame AQUI 2024, uznaną za doskonałą obsługę klienta. Platforma osiąga 100% wskaźnik odpowiedzi na reklamacje i najwyższy wskaźnik powracających klientów, co wzmacnia zaufanie, jakim pary darzą firmę. Z ponad 2 milionami obsługiwanych par w swojej historii, iCasei przekroczyło również 3 miliardy reali w transakcjach prezentowych, a także utrzymuje aktywną bazę około 100 000 użytkowników rocznie.
„Ciągły rozwój iCasei odzwierciedla nasze zaangażowanie w zrozumienie potrzeb par i ewolucję wraz z rynkiem. Te imponujące liczby i nasze zaangażowanie w innowacje umacniają naszą pozycję lidera w branży ślubnej, pomagając milionom par uczynić planowanie ślubu prostszym, bardziej interaktywnym i niezapomnianym. W 2025 roku będziemy nadal inwestować w innowacyjne rozwiązania, które jeszcze bardziej ułatwią parze młodej przeżycie tego wielkiego dnia ” – podsumowuje Magnani.
