Wyobraź sobie, że kierujesz dużą organizacją w okresie trudnych transformacji biznesowych, takich jak fuzje czy wdrożenia ERP. Wyzwania się piętrzą, w tym rosnące wymagania wobec pracowników, przyspieszone innowacje technologiczne, presja na zrównoważony rozwój i zmiany regulacyjne. Według McKinsey & Company, 83% prezesów czuje się nieprzygotowanych do radzenia sobie z takim scenariuszem, w którym samo dowodzenie i kontrola już nie wystarczają. Potrzebne jest wszechstronne, ludzkie i oparte na współpracy podejście, ale nie wszyscy liderzy potrafią zastosować te umiejętności interpersonalne w swojej pracy.
W tym kontekście Zarządzanie Zmianą Organizacyjną (OCM) wzmacnia swoją wiedzę specjalistyczną. Jest to usługa strategiczna, oparta na praktycznych działaniach opartych na najlepszych rynkowych metodologiach, której celem jest wspieranie ludzkiego aspektu zmian w trakcie transformacji organizacyjnej. Łącząc strategię, jasną komunikację i rozwój zespołu, OCM pomaga poprowadzić firmę od stanu obecnego do stanu pożądanego, zapewniając, że wszyscy (od kadry kierowniczej wyższego szczebla po zespoły operacyjne) są zaangażowani w zmiany i z nimi związani.
Wśród rezultatów, najlepsze praktyki obejmują szkolenia, analizę wpływu na organizację oraz kampanie komunikacji wewnętrznej, koncentrujące się na minimalizacji oporu i przyspieszeniu pozytywnych rezultatów. Dlatego menedżerowie zmiany są niezbędni, ponieważ udane wdrożenie może przynieść wykładniczy wzrost zwrotu z inwestycji (ROI) i zwrotu z inwestycji.
Decyzje strukturalne
Firma Gateware konsekwentnie wspiera kadrę kierowniczą wyższego szczebla w podejmowaniu decyzji strukturalnych poprzez GMO, angażując się nawet w przeglądy harmonogramów i restrukturyzacje. Opierając się na własnej metodologii i koncentrując się na integracji komunikacji, przywództwa i zaangażowania zespołu, firma opracowuje rozwiązania dopasowane do każdej rzeczywistości korporacyjnej, wspierając menedżerów i zespoły w przejściu między obecnym modelem a pożądaną przyszłością.
„To, co wyróżnia GMO firmy Gateware, to ludzkie i strategiczne podejście. Działamy z empatią, ale także z głębokim zaangażowaniem biznesowym. Jesteśmy wezwani nie tylko do zmniejszania oporu, ale także do wspierania kadry kierowniczej w podejmowaniu decyzji strukturalnych” – mówi Cibele Assumpção, specjalistka ds. GMO w firmie Gateware.
Jednym z najbardziej reprezentatywnych przykładów tej skuteczności był największy projekt SAP w globalnym sektorze agrobiznesu, w którym firma Gateware została uznana za kluczową przez kierownictwo firmy oraz za jej wiedzę specjalistyczną w zakresie zarządzania zmianą podczas wdrożeń SAP S/4HANA. Wyzwanie polegało na wymianie systemu, który był używany od ponad 20 lat, co wpłynęło na wszystkie szczeble organizacji i głęboko zakorzenioną kulturę.
„Komunikacja strategiczna była jednym z filarów projektu, z kampaniami wewnętrznymi i zewnętrznymi, działaniami osobistymi, wizualnymi i cyfrowymi, które zapewniły pracownikom zrozumienie projektu. Szczegółowo przeanalizowano wpływ projektu, w tym restrukturyzacje, zmiany liczebności zespołów i dostosowanie nowych ról, zawsze koncentrując się na zachowaniu kultury i docenianiu ludzi” – podkreśla Cibele.
Firma Gateware przeprowadziła szkolenia dla ponad tysiąca osób, organizując spersonalizowane ścieżki edukacyjne, materiały cyfrowe, lekcje wideo i instrukcje obsługi. „Kiedy ludzie są pewni siebie i mają poczucie sprawczości, uruchomienie systemu jest znacznie bardziej efektywne, a firma odczuwa mniejszy wpływ na środowisko” – podkreślają.
Według niej rolą Gateware jest przygotowanie liderów obsługiwanych przez siebie firm do samodzielnego rozwoju: „Gateware wykracza poza realizację projektów; przygotowujemy klienta do samodzielnego, pewnego i konsekwentnego działania, co przekłada się na większą rentowność. Priorytetem jest dla nas autentyczne partnerstwo, a nie tylko jednorazowe zlecenie”.
W sytuacji, gdy liderzy biznesu stoją w obliczu rosnącej presji na zwinność, empatię i trwałe rezultaty, umiejętność konsekwentnego kierowania zmianą i spójnej wizji staje się kluczowym czynnikiem różnicującym. Zrozumienie, że opór przed zmianą często wynika z braku jasnego kierunku i ustrukturyzowanego wsparcia, to pierwszy krok do skuteczniejszego kierowania. I właśnie tę lukę wypełnia rozwiązanie Gateware Organizational Change Management: dając liderom możliwość prowadzenia swoich zespołów nie tylko przez zmiany, ale także w kierunku przyszłości, którą chcą budować.
