Rynek streamingu w Brazylii stoi przed rosnącymi wyzwaniami64% Brazylijczyków anulowało przynajmniej jedną usługę, według niepublikowanych badań Hibou, specjalizująca się w zachowaniach konsumenckich. Zrealizowane z 2.012 respondentów, badanie bada motywacje stojące za decyzjami o anulowaniu, kryteria wyboru platform oraz wpływ praktyk rynkowych na zachowanie publiczności
Nasycenie rynku i presja ekonomiczna skłoniły konsumentów do podejmowania bardziej przemyślanych wyborów. Brazylijczyk szuka platform, które oferują przystępną cenę, różnorodność treści i łatwość obsługi. Innowacja nie jest już różnicą: jest wymogiem do przetrwania, twierdzi Lígia Mello, CSO Hibou i koordynator badań
Dlaczego tyle subskrypcji zostało anulowanych
Wśród najczęściej wymienianych powodów, 49% wspomina, że anulowali, aby zaoszczędzić, już 29% podkreśla utratę nawyku oglądania telewizji, 16% wskazują na brak jakości treści w serwisach streamingowych, i abrak atrakcyjnych premier: 20%powiedziano, że brak nowości był decydujący dla odwołania
Powody i poziomy tych anulacji różnią się w zależności od głównych platform, 45% tych, którzy anulowaliNetflix, było to z powodu kosztów i 38% zrezygnowało, ponieważ stało się to drogie w ich sytuacji finansowej. Ten sam powód finansowy spowodował, że 39% zrezygnowało z HBO Max. Już 27% tych, którzy anulowaliGloboplay, zrezygnowali z powodu ograniczonego katalogu, na przykład. 21% tych, którzy anulowaliApple TV, zrobili to z powodu braku wydania
Preferencje konsumentów: co naprawdę ma znaczenie
Brazylijczycy oczekują więcej niż rozrywki: platformy muszą dostosować koszty, treść i użyteczność77% ceni na dużą różnorodność filmów i seriali, prioryzując szerokie i zróżnicowane katalogi. Już64% uważają, że przystępna cena jest kluczowa, odzwierciedlając wrażliwość na budżet. Inne37% oczekuje spersonalizowanych sugestii, podkreślając znaczenie kuracji opartej na algorytmach. Ponadto, 41% cenią sobie dobrą nawigację i intuicyjny interfejs, stawiając doświadczenie użytkownika w centrum decyzji wyboru, I19% cenią sobie funkcje interakcji, jak "oglądać razem" dla tych, którzy są w innym domu
Ranking platform: kto dominuje i kto rośnie
Wśród 78%, które subskrybują lub już subskrybowały usługi streamingowe, Netflix i Amazon Prime Video pozostają na czołowej pozycji, ale jednak Globoplay wyróżnia się, zwiększeniem7 punktów procentowychw ubiegłym roku
Pomimo faworyzowania, badania ujawniły, że64% użytkowników anulowało przynajmniej jedną usługę – refleksja niezadowolenia z stosunku kosztów do korzyści i postrzegania nasycenia na rynku
Reklama: odrzucenie reklam w płatnych usługach
Wprowadzanie reklam na płatnych platformach wciąż spotyka się z krytyką ze strony konsumentów
- 68% jest przeciwnych reklamom w usługach subskrypcyjnych, nawet jeśli dotyczą treści samej platformy
- Tylko9% postrzega reklamę jako coś pozytywnego, demonstrując preferencję dla doświadczeń bez zakłóceń
Co to, co konsument ogląda? Seriale wciąż na szczycie
Wśród ulubionych gatunków i formatów Brazylijczyków, seriale dominują
- 74% preferują nowe seriale, przewyższając filmy i dokumenty
- Produkcje oryginalne platform przyciągają 44%dwóch konsumentów, będąc decydującym czynnikiem w wyborze usługi
- 76% preferują premiery, które udostępniają wszystkie odcinki naraz, potwierdzając popularność maratonów
Wpływy rynku i przyszłe wyzwania
Badania podkreśliły również ważne trendy na przyszłość streamingu
- 53% już doświadczyło frustracji z powodu braku pożądanych treścina żadnej platformie, podkreślając potrzebę większej różnorodności i licencjonowania tytułów
- 72% nie zgadza się na dodatkowe opłaty za treści premium, broniąc, że wszystko powinno być zawarte w podstawowej subskrypcji
“Prostota i postrzegana wartość są największymi atutami platform w Brazylii. Marki muszą zrozumieć, że konsument szuka znacznie więcej niż rozrywki: oczekuje przejrzystości, użyteczność i znaczenie w każdej interakcji”, podsumowuje Lígia Mello
