Sprzedaż na koniec roku ożywia kasy brazylijskich detalistów, a przedsiębiorcy z różnych sektorów przygotowują się na tę datę z nadzieją na wyższe zyski. Zgodnie z Wskaźnikiem Wyprzedzającym Sprzedaży Instytutu Rozwoju Handlu (IAV-IDV), prognoza przewiduje wzrost o 7% w grudniu, w porównaniu z tym samym miesiącem roku 2023.
Aby przyczynić się do nowej perspektywy,Fabiano Cruz, CEO agencji Alot,martech specjalizująca się w budowaniu i zarządzaniu markami z strategiami dostosowanymi do AI,wymienił 5 głównych działań transformacyjnych w marketingu, aby zdobyć większą uwagę klientów i sprzedawać więcej podczas końca roku. To jest bardzo odpowiedni moment, aby skalibrować kampanie, w sposób ukierunkowany i dostosowany do grupy docelowej. Dlatego, wszystko powinno zaczynać się od dobrej segmentacji, wskaź na CEO. On szczegółowo opisuje każdy krok, aby osiągnąć sukces. Sprawdź
- Zaawansowana segmentacja klientów
Specjalista twierdzi, że konieczne jest głębokie zrozumienie różnych profili nabywców w bazie klientów, aby oferować bardziej trafne produkty i usługi. Skuteczną techniką jest analiza RFM (Recency, Częstotliwość, Wartość pieniężna. Ostatniość odnosi się do ostatniego zakupu klienta, częstość to moment, w którym dokonuje zakupów oraz wartość monetarna, ile wydaje średnio, punktuje Fabiano.
- Być czujnym na przyszłe trendy zakupowe
Antycypowanie, które produkty będą najczęściej wyszukiwane, jest kluczowe dla dobrych wyników, a osiągamy to, analizując dane historyczne z przeszłych sprzedaży, aby przewidzieć przyszłe zapotrzebowanie. Na przykład, detalista zauważa większe zapotrzebowanie na sprzęt do ćwiczeń do użytku domowego. Po dowiedzeniu się o tym, firma zwiększa zapasy tych produktów i tworzy specjalne kampanie promocyjne, zaspokajając rosnące zapotrzebowanie i maksymalizując sprzedaż, ilustruje Fabiano.
- Optymalizacja dynamicznych cen
Fabiano mówi, że dynamiczne ustalanie cen jest ważne i przyczynia się do wzrostu zakupów. "Dostosowując ceny w czasie rzeczywistym na podstawie zachowań konsumpcyjnych", zapasy i konkurencja, firma ma więcej sprzedaży i zysków. Zrozumienie tej elastyczności cenowej i jak zmiany wpływają na sprzedawaną ilość pozwala ustalać atrakcyjne ceny dla różnych produktów, analiza.
Aby zilustrować, on wyjaśnia, że platforma rezerwacyjna zmienia ceny pokoi hotelowych w zależności od zapytania. "W grudniu i styczniu strona może oferować większe zniżki na pokoje o niskim obłożeniu", zachęcając do rezerwacji i zwiększając przychody, gwarancja Fabiano.
- Inteligentne zarządzanie zapasami
Zarządzanie zapasami w sposób efektywny jest kluczowe, aby uniknąć nadmiernych kosztów, a prognoza popytu dostarcza danych i analiz, aby przewidzieć, które produkty będą miały największe zainteresowanie.
Interesujące jest przeprowadzenie klasyfikacji ABC w celu skategoryzowania artykułów na: A (najważniejsze) – elementy, które stanowią największą część wartości sprzedaży, B (średnie znaczenie) – produkty o umiarkowanym wpływie na sprzedaż i C (mniej ważne) – mniejszy wpływ na przychody. W ten sposób mamy parametr, kiedy zwiększyć zapasy, zapewniając dostępność i unikając ich braku. To poprawia satysfakcję klienta i bezpośrednio wpływa na przychody, sugeruje Fabiano.
- Analiza twoich mediów społecznościowych
„Zobaczenie, co twoi klienci mówią o twojej marce, to doskonały wskaźnik i daje cenne spostrzeżenia“. To monitorowanie mediów społecznościowych i ocena, czy komentarze są pozytywne, negatywy lub neutralne pomagają zrozumieć ich postrzeganie. Jeśli firma elektroniczna widzi pochwały na temat nowej funkcji swojego smartfona w mediach społecznościowych, możesz wyróżnić tę różnicę w swoich kampaniach. Ale jeśli będą skargi na baterię, można oferować zniżki na akcesoria, takie jak powerbanki. Ponadto, proaktywnie interagować z klientami, odpowiadając na komentarze i opinie, poprawia wizerunek marki i pozwala dostosować strategie w razie potrzeby, kończy specjalista.
