Badanie Serasa Experian, pierwsza i największa datatech w Brazylii, ujawnia duże zaniepokojenie brazylijskich graczy ochroną ich tożsamości na stronach zakładów sportowych, jako "zakłady"
Zgodnie z badaniem, 43% uczestników jest bardzo zaniepokojonych (oceny 9 i 10) oszustwami, szczególnie z oszustwami związanymi z niewłaściwym użyciem tożsamości oraz wyciekiem danych finansowych i rejestracyjnych. To uzasadnia ostrożne zachowanie 85% respondentów, którzy twierdzą, że zawsze lub często wybierają platformy, które uważają za bezpieczne
Badania, przeprowadzona z udziałem ponad 2 tysięcy uczestników, pokazał również, że 13% graczy twierdzi, że padło ofiarą oszustw na platformach, a ten procent wzrasta do 31% wśród tych, którzy obstawiają codziennie. Wśród tych, którzy już byli ofiarami, 65% miało straty finansowe związane – większość z nich (81%) straciła do 1 R$.000. Gdy zapytano ich o najczęstsze rodzaje oszustw, najczęściej wymieniane to: wyciek danych osobowych (28%); inwazja kont (21%); i wyciek danych finansowych (20%). Chociaż 88% ankietowanych stwierdziło, że nigdy nie byli ofiarami oszustw, 39%oni mówią, że znają kogoś, kto był. Sprawdź na poniższym wykresie więcej szczegółów na temat rodzajów oszustw
Brazylia jest jednym z krajów, które najbardziej inwestują na świecie i jednym z rynków najbardziej podatnych na działania oszustów, co to uzasadnia wielkie zaniepokojenie graczy o ich bezpieczeństwo na tych platformach. W tym scenariuszu, misja Serasa Experian dostarczania solidnych rozwiązań w zakresie uwierzytelniania i zapobiegania oszustwom przyczynia się również do zwiększenia ochrony osób i firm, szczególnie w obliczu nowej regulacji dotyczącej "zakładów", które wymaga, aby to było zrobione w sposób szybki i zorganizowany, twierdzi Dyrektor ds. Autoryzacji i Zapobiegania Oszustwom w Serasa Experian, Caio Rocha
W opinii gracza, technologia jest kluczem do ochrony tożsamości
Dla 95% graczy, użycie technologii weryfikacji tożsamości jest kluczowe dla ochrony użytkowników. Biometria twarzy była już używana przez 68% uczestników, 80% uważa, że ważne jest, aby strony z zakładami przyjęły tę technologię w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Weryfikacja dokumentów jest również postrzegana jako skuteczny środek, z 77% ankietowanych podkreślających jej znaczenie w ochronie przed oszustwami
Pomimo tych inicjatyw bezpieczeństwa, istnieje oczekiwanie użytkowników, że platformy przyjmą bardziej solidne środki. Prawie połowa próby (49%) wciąż nie ufa całkowicie, że bukmacherzy wdrażają środki zapobiegające oszustwom, podkreślając potrzebę inwestycji w technologie i świadomości na ten temat w sektorze. Zobacz na poniższym wykresie więcej danych na temat percepcji użytkownika
Pełne badanie ze wszystkimi danymi na temat postrzegania przez graczabezpieczeństwo operacji zakładówmożna uzyskać bezpłatnie na stronie Serasa Experian
Aby wspierać wysiłki rządu brazylijskiego, które, od grudnia zeszłego roku, pode podjąć kroki w celu uregulowania działalności "zakładów" w kraju, Serasa Experian – które wspiera każdą inicjatywę mającą na celu zwiększenie bezpieczeństwa i integralności transakcji między firmami a konsumentami – działa w tym kontekście jako strategiczny dostawca technologii przeciwdziałających oszustwom. Celem jest pomoc tym firmom w dostosowaniu się do nowych norm, jednocześnie przyczyniając się do bezpieczeństwa graczy
Metodologia
Badania ilościowe "Zakłady sportowe", przeprowadzona przez Serasa Experian została zrealizowana z 2.008 respondentów, ponieważ wszyscy obstawiali zakłady sportowe na stronach lub aplikacjach w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Z marginesem błędu wynoszącym 2,2% i przedział ufności 95%, badanie zostało przeprowadzone za pośrednictwem panelu online w dniach od 9 do 22 sierpnia 2024. Próbka została zrównoważona między płciami żeńską i męską, w wieku od 18 do 27 lat (15%), 28 do 43 lat (49%), 44 do 59 lat (29%) i 60+ (7%).
