Inwestowanie w technologię przeciwdziałania oszustwom przestało być kosztem dla e-commerce i stało się kluczową inwestycją w ochronę przychodów. Wraz z eksponencjalnym wzrostem zakupów online, ryzyko związane z oszustwami elektronicznymi znacznie wzrosło, a technologia przeciwdziałania oszustwom również musiała się rozwijać, docierając do swojej 3. generacji.
W pierwszej generacji rozwiązanie antyfraudowe opierało się na statycznych regułach, a druga generacja bazowała na ocenach ryzyka konsumentów i ręcznych procesach przeglądu, w 3. i ostatniej generacji ochrona przed oszustwami jest zautomatyzowana.
Rozwiązania 3. generacji są zasilane przez sztuczną inteligencję (SI), aby oferować wyższą zdolność analityczną, co uważa za duże zbiory danych do identyfikacji wzorców i podejrzanych zachowań, w czasie rzeczywistym.Oparte naUczenie maszynowemodele analizy tej generacji są dynamiczne i nieustannie ewoluują, śledząc rozwój technik stosowanych przez sieci przestępcze zajmujące się oszustwami.
Ten zestaw technologiczny generuje głębsze analizy i dokładniejsze decyzje, gwarantowane finansowo przeciwko oszustwom, dążąc do zachowania i zwiększenia przychodów z handlu elektronicznego. Firmy takie jak Signifyd oferują już na rynku brazylijskim narzędzia antyfraudowe trzeciej generacji.
"W tej ostatniej generacji", IA jest ważnym sojusznikiem w automatyzacji tego etapu, który do tej pory był bardzo zależny od procesów ręcznych, bardziej wolne i droższe. Wczesne wykrywanie oszustw następuje na podstawie szczegółowej analizy w milisekundach, zapewniając, że legalne transakcje są przetwarzane bez przerw i opóźnień dla dobrych klientów, i os oszustwa są blokowane zanim spowodują straty finansowe. To pomaga maksymalizować konwersje i chronić doświadczenie konsumenta, wyjaśnia Gabriel Vecchia, Starszy Dyrektor Handlowy w Signifyd Brasil
IA i walka z lękiem przed oszustwem
Jedenbadanie przeprowadzone przez Adobe i Signifyd, jasne jest, że straty związane z oszustwami w e-commerce wykraczają poza same oszustwa: około 3,5% zamówień w Ameryce Łacińskiej jest potencjalnie oszukańczych (Statista), ale 28% badanych e-commerce nadal odrzuca od 6% do 10% otrzymywanych zamówień – dużo więcej niż potrzebne i, w dużej mierze, z obawy przed oszustwem
TechnologiaSignifydna przykład, przyczynia się do rozwoju e-commerce w Ameryce Łacińskiej, jeden z rynków z największą liczbą oszustw na świecie, zatwierdzają, średnio, od 7 do 15% więcej zamówień, usuwanie barier restrykcyjnych w procesie zakupu, podczas gdy zyski są chronione przez gwarancję finansową przed chargebackami.
W walce z oszustwami w handlu elektronicznym, IA pokazała, że zdobyła swoje miejsce, umożliwiając ciągły rozwój systemów zapobiegawczych, ucząc się i dostosowując do nowych oszukańczych taktyk oraz utrzymując e-commerce o krok przed oszustami
Dane mają znaczenie
"Polegać na danych największej sieci e-commerce na świecie", zbudowana na przestrzeni lat globalnych operacji, współpracuje z tą zdolnością do ewolucji i przewidywania. Ogromna ilość danych, gdy jest dobrze używany w analizach krzyżowych i inteligentnych, oferuje ważne spostrzeżenia dla obrony przed oszustwami. Dzielenie się i analizowanie danych na globalną skalę pozwala na widoczność trendów oszustw i szybkie reakcje na pojawiające się zagrożenia, uzupełnij Gabriel
Z pomocą zaawansowanej technologii, inwestycje w zapobieganie oszustwom zaczynają chronić przychody, zarówno dla poprawy doświadczenia konsumenta, jak i zwiększenia konwersji, ile zredukowane straty finansowe związane z fałszywymi pozytywami i oszukańczymi chargebackami.
