391 TP3 T sprzedawców detalicznych składa zamówienia za pośrednictwem kanałów takich jak WhatsApp, jak pokazują badania Yalo  

WhatsApp ugruntował się jako główny kanał zakupów dla sprzedawców detalicznych z ich dostawcami Narzędzie zakupu, oprócz połączenia lub poczty elektronicznej, osiągnął 391 TP3 T sprzedawców detalicznych i 261 TP3 T wykorzystania w zamówieniach za pośrednictwem automatycznych sugestii wymiany WhatsApp, To właśnie ujawnia ankietę przeprowadzoną przez Yalo (inteligentna platforma sprzedaży), zastosowaną podczas APAS Show, z ponad 170 supermarketów i sprzedawców detalicznych z różnych regionów Brazylii Według ankiety około 181 TP3 T sprzedawców detalicznych korzysta ze stron internetowych lub aplikacji do realizacji zamówień i innych 181 TP3 T śledzić osobiście. 

Cyfrowa obecność supermarketów i sprzedawców detalicznych pojawia się na różnych etapach: 441 TP3 T utrzymuje zaktualizowaną stronę internetową i aktywne sieci społecznościowe; 341 TP3 T zgłaszają solidną strategię w wielu kanałach; 141 TP3 T mają podstawową stronę internetową; a 81 TP3 T nie są obecne w Internecie.  

W relacjach z klientami 481 TP3 T sprzedaje za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości, 391 TP3 T korzysta z mediów społecznościowych i marketingu e-mailowego do regularnej komunikacji, a 51 TP3 T wchodzi w interakcję tylko osobiście lub dzwoniąc.  

Promocje również migrują na urządzenia mobilne, docierając do sprzedawców detalicznych 471 TP3 T, którzy otrzymują spersonalizowane oferty bezpośrednio za pośrednictwem WhatsApp; już 261 TP3 T uczyć się przez e-mail lub grupy; 191 TP3 T zapytać przedstawiciela, kiedy trzeba kupić; i 81 TP3 T czekać na zawiadomienie samego przedstawiciela 'dynamiczne ograniczanie kadencji handlowej.  

Największe wąskie gardło znajduje się z tyłu, gdzie 411 TP3 T spędza ponad dwie godziny tygodniowo z samymi zamówieniami zastępczymi; 301 TP3 T od jednej do dwóch godzin; 201 TP3 T mniej niż godzinę; a tylko 91 TP3 T twierdzi, że ma wysoce zautomatyzowane procesy z niewielką interwencją ręczną.  

Badania “A potwierdzają to, co widzimy w życiu codziennym Telefon komórkowy stał się cyfrową gondolą brazylijskiego sprzedawcy detalicznego Kiedy serwis, zamówienie i promocja odbywają się w tym samym przepływie rozmów, sprzedaż idzie szybciej i z mniejszym friction” wyjaśnia Danilo Rocha, dyrektor sprzedaży w Brazylii w Yalo, Dla niego kolejnym krokiem jest zaatakowanie czasu straconego na wymianie: “ 411 TP3 T nadal poświęcają więcej niż dwie godziny tygodniowo na tę rutynę, następuje natychmiastowy zysk dzięki automatyzacji rekomendacji, prognoz zapasów i zatwierdzania zamówień w samym WhatsApp Różnica polega na przekształceniu narzędzia w główne miejsce spotkań przemysłu i handlu detalicznego, jako kompletnej platformy sprzedaży, wsparcia danych sprzedaży  

Dyrektor Yalo zwraca uwagę, że rozszerzenie wykorzystania aplikacji do przesyłania wiadomości w handlu detalicznym wskazuje na świetną okazję do optymalizacji relacji między detalistami a dostawcami. “Zamiast polegać na tradycyjnych metodach, branża może wykorzystać cyfryzację do wdrożenia rozwiązań automatyzujących uzupełnianie zapasów w oparciu o dane, dostosowujących promocje bezpośrednio w najczęściej wykorzystywanych kanałach i integrujących wszystkie procesy, od komunikacji po zamawianie Automatyzacja, szczególnie z wykorzystaniem AI, może rozwiązać wąskie gardło czasu spędzanego na zadaniach manualnych, zwiększając wydajność i umożliwiając bardziej oparte na współpracy i sprawne działanie, niezbędne dla cyfrowej transformacji sektora „” - podsumowuje.