W związku z rekordowo wysokim poziomem brazylijskiego handlu detalicznego, wolumen sprzedaży detalicznej wzrósł w lutym 2025 r. o 0,5% w porównaniu ze styczniem, osiągając najwyższy poziom w historii (2000–2025). W sumie za ostatnie 12 miesięcy wzrost wyniósł 3,6%, według danych z miesięcznego badania handlu detalicznego (Miesiąc Handlu Detalicznego, PMC/IBGE) opublikowanego w kwietniu. Właściciele firm stoją przed wyzwaniem: rozwijać się w sposób zorganizowany i stabilny finansowo, nie tracąc z oczu kontroli zapasów, przepływów pieniężnych i relacji z klientami. W tym otoczeniu systemy ERP (Enterprise Resource Planning) przestały być jedynie systemami zarządzania i zyskały rolę strategicznego elementu w krajobrazie handlu detalicznego.
Według Brazylijskiego Stowarzyszenia Firm Oprogramowania (ABES), brazylijski rynek oprogramowania, w tym rozwiązań ERP, ma wzrosnąć o 9,5% do 2025 roku, przekraczając światową średnią na poziomie 8,9%. Ponadto, Panorama Mercado Software 2024 wskazuje, że 33,3% brazylijskich organizacji planuje zakup lub wymianę systemów ERP w ciągu najbliższych dwóch lat.
Co więcej, według [źródło] wydatki na rozwiązania ERP , uwzględniające główne aplikacje, łańcuch dostaw, operacje i produkcję, osiągną w Brazylii 4,9 miliarda dolarów amerykańskich do 2025 r., czyli o 11% więcej niż w roku ubiegłym.
Wcześniej systemy ERP postrzegano jako „skarbce danych” lub narzędzia czysto księgowe, ale dziś przekształciły się w zintegrowane platformy, które centralizują sprzedaż, zapasy, finanse, zamówienia i informacje o klientach w czasie rzeczywistym, łącząc sklepy stacjonarne i wirtualne, platformy handlowe i metody płatności w ramach jednej struktury. „Ta zmiana odzwierciedla zachowania konsumentów, którzy oczekują szybkiego i bezproblemowego procesu, zarówno przy ladzie sklepowej, jak i w aplikacji zakupowej” – mówi Chrystian Scanrfela, dyrektor ds. biznesu w Irrah Tech, firmie specjalizującej się w inteligentnych rozwiązaniach dla handlu detalicznego.
Firma jest przykładem tej ewolucji, czego przykładem jest KIGI. Platforma ilustruje, jak nowe systemy ERP są dostosowane do obecnych potrzeb rynku: integracja wielokanałowa, kontrola zapasów w czasie rzeczywistym, automatyczne wystawianie faktur oraz analiza danych wspomagająca decyzje zakupowe i promocyjne.
„Dziś wydajny system ERP nie służy już tylko do prowadzenia dokumentacji, ale także do analizy biznesowej. Musi pomagać sprzedawcom detalicznym w zrozumieniu zachowań zakupowych, planowaniu zapasów bez nadmiernych zapasów, personalizowaniu ofert i skalowaniu sprzedaży bez utraty kontroli finansowej” – mówi.
Pomysł jest prosty, ale skuteczny: scentralizować wszystko, co jest istotne dla sprzedawcy detalicznego – sprzedaż, zapasy, kasę fiskalną, faktury, finanse i zamówienia – w jednym miejscu, w intuicyjny i zintegrowany sposób między sklepami stacjonarnymi i internetowymi. Efekt? Bardziej asertywne decyzje, rzeczywista skalowalność i bardziej płynne zakupy dla klienta końcowego.
Co więcej, mobilność stała się regułą, a nie wyjątkiem. W przypadku KIGI, na przykład, aplikacja pozwala przedsiębiorcy zdalnie zarządzać swoimi operacjami, monitorować kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i wprowadzać zmiany w czasie rzeczywistym, co jeszcze kilka lat temu było nie do pomyślenia.
„Postęp technologiczny zdemokratyzował również dostęp do tych narzędzi. Systemy ERP, wcześniej zarezerwowane dla dużych sieci, są teraz w zasięgu małych i średnich sprzedawców detalicznych, którzy znajdują w tych rozwiązaniach sposób na konkurowanie z gigantami branży, optymalizując zasoby i utrzymując oszczędne procesy operacyjne” – wyjaśnia szef Irrah.
W obliczu rozkwitu handlu detalicznego i rosnących wymagań konsumentów, systemy ERP nie są już tylko kosztem, lecz strategiczną inwestycją dla tych, którzy chcą skalować swoją działalność, wykorzystując rozwiązania z zakresu opieki zdrowotnej, inteligencji i kontroli. Dla sprzedawców detalicznych integracja procesów i scentralizowane dane to nowa waluta, pozwalająca im przetrwać i prosperować na rynku, który nieustannie ewoluuje.
