Zenvia publikuje wyniki za drugi kwartał i pierwszą połowę 2024 roku

Zenvia, jeden z głównych dostawców rozwiązań CX opartych na chmurze w Ameryce Łacińskiej, który umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych, angażujących i płynnych doświadczeń podczas podróży klienta, opublikował dziś swoje wskaźniki operacyjne i finansowe za drugi kwartał 2024 r. (2Q 2024) i pierwszą połowę 2024 r. (1S 2024).

Cassio Bobsin, założyciel i dyrektor generalny Zenvia, Komentarze: “Przez cały kwartał skupialiśmy się na wdrożeniu chmury klienta Zenvia, a premiera bardzo dobrze przyjęła naszych klientów. W czerwcu uruchomiliśmy również nasze innowacyjne rozwiązanie chatbot z Generative AI, co pozwala na tworzenie i wdrożenie chatbotów w kilka minut. W ciągu zaledwie dwóch miesięcy od jego uruchomienia 99 chatbotów zostało opracowanych przez firmy z ośmiu różnych sektorów Ameryki Łacińskiej. Jesteśmy podekscytowani możliwościami generowanymi przez te innowacje i zaangażowanymi w rozwój i umocnienie naszej pozycji lidera na rynku. Poświęcenie naszego zespołu i pozytywna reakcja naszych klientów wzmacniają naszą wiarę w potencjał transformacyjny tych rozwiązań oraz naszą zdolność do przekraczania oczekiwań w miarę rozwoju.”

Shay Chor, dyrektor finansowy i specjalista ds. relacji inwestorskich w Zenvia, stwierdza: “Dostarczyliśmy kolejny kwartał z solidnym wzrostem przychodów w tym II kwartale 2024 r., z marżami w przedziale przewodniki, nawet biorąc pod uwagę, że wzrost przychodów był skoncentrowany w obu segmentach w dużych klientach korporacyjnych, którzy zwykle mają niższe marże. W tym kwartale warto podkreślić znaczną redukcję wydatków G&A, które spadły o ponad 101 TP3T w porównaniu z tym samym okresem ubiegłego roku, pozytywnie wpływając na naszą EBITDA i potwierdzając nasze ciągłe zaangażowanie w ścisłą kontrolę kosztów. Wciąż jesteśmy zaangażowani w utrzymanie dobrego momentu firmy, rozszerzenie chmury klienta Zenvia i optymalizację naszej działalności z naciskiem na delewarowanie firmy”.”

1. Marża brutto nie-GAAP obliczamy jako zysk brutto nie-GAAP podzielony przez przychody.
2. W grudniu 2023 r. Spółka stwierdziła, że rezerwa na wątpliwe dłużników i koszty amortyzacji niematerialnej były niedoszacowane. Kwota została przeliczona w rocznym sprawozdaniu finansowym, a kierownictwo retrospektywnie zrewidowało pierwsze sześć miesięcy 2023 r. dla celów porównawczych.
3. Zdefiniowaliśmy aktywnego klienta jako konto (oparte na CNPJ) na koniec każdego okresu, który był źródłem dowolnego rodzaju dochodu w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Klienci, którzy nie wygenerowali przychodów w ciągu ostatnich trzech miesięcy, są klasyfikowani jako klienci nieaktywni.

Najważniejsze wydarzenia z II kwartału 2024

• Przychody wyniosły 231,2 mln R$, co stanowi wzrost o 19,8% w porównaniu do 192,9 mln R$ zarejestrowanych w 2 T 2023, w wyniku ekspansji zarówno SaaS (+15,6% A/A) i CPAS (+22,1% A/A). Wzrost obu segmentów pochodził głównie od dużych klientów korporacyjnych.
• Skorygowany zysk brutto bez GAAP w wysokości R$ 100,2 mln, 20,41 TP3 wzrost T A/A, przy czym skorygowana marża brutto bez GAAP pozostaje praktycznie stabilna, ze wzrostem o 0,2 punktu procentowego A/A dla oczekiwanego poziomu 43,31 Tp3T, co podkreślono w naszym przewodniki na 2024 rok. Redukcja ta wynika z:
  • większy udział CPAA w okresie, głównie dużych klientów korporacyjnych z niższymi marżami; oraz
  • Mniejsza marża SaaS, ponieważ segment również rósł w dużych klientach korporacyjnych z mniejszymi marżami.
• Łączna liczba aktywnych klientów spadła do 11 800, z 6800 z SaaS i 5500 z CPAA. Ta redukcja odzwierciedla czystość bazy klientów, łącząc wdrożenie chmury klienta Zenvia – która jednoczy umowy z klientami SaaS – ze spadkiem liczby klientów CPAA, którzy wykorzystali kilka wolumenów SMS i byli mniej opłacani.
• EBITDA wyrównała 33,7 mln R$ w kwartale, wzrost o 126,1% w porównaniu do 2 T 2023, korzystając ze wzrostu przychodów i ścisłej kontroli wydatków.
• 19 czerwca ogłosiliśmy uruchomienie naszego generatywnego chatbota AI, rewolucyjnego rozwiązania dla rozwoju chatbota, dzięki czemu jego rozwój jest tak prosty i intuicyjny, jak osobista interakcja i dostępny dla firm wszystkich rozmiarów, które starają się ulepszyć i zautomatyzować obsługę klienta. Głównymi zaletami narzędzia są łatwa personalizacja i skuteczna integracja z wieloma kanałami komunikacji, zapewniając doskonałe rozwiązanie dla wszystkich potrzeb klientów. W ciągu dwóch miesięcy od jego uruchomienia 99 chatbotów zostało już opracowanych przez firmy w ośmiu sektorach Ameryki Łacińskiej.
• Migracja z bazy klientów do chmury klientów Zenvia już się rozpoczęła, a oczekuje się, że wdrożenie zostanie zakończone do końca roku. Do tej pory obserwuje się zdrowy poziom powtarzających się przychodów, kierzanka i adopcja krzyżowa.

Najważniejsze wydarzenia 1S 2024

• Przychody wyniosły 443,8 mln R$, co stanowi wzrost o 19,3% w porównaniu do R$ 372,0 mln zarejestrowanych w 1S 2023, ze względu na rozbudowę zarówno SaaS (+13,8% A/A) i CPAA (+22,5% A/A).
• Skorygowany zysk brutto bez GAAP w wysokości R$ 193,8 mln, 10,3% A/A, podczas gdy skorygowana marża brutto bez GAAP spadła o 3,6 punktu procentowego A/A do oczekiwanego poziomu 43,7%.
• EBITDA dodatnia znormalizowana w R$ 56,8 mln w semestrze, wzrost o 150,0% w porównaniu do 1S 2023, zgodnie z naszymi oczekiwaniami i przewodniki Od R$ 120 milionów do R$ 140 milionów na rok 2024.