W handlu detalicznym bezpieczeństwo transakcji handlu elektronicznego jest stałym problemem ze względu na utrzymujące się zagrożenie oszustwami Mapa oszustw z 2023 r., opublikowana przez ClearSale, zebrała główne dane na temat prób oszustw związanych z zakupami online w Brazylii w ciągu ostatniego roku, w tym kategorie produktów najbardziej poszukiwanych przez oszustów, grupę docelową i środki płatnicze, na które największy wpływ mają.
W ciągu ostatniego roku zarejestrowano ponad 3,7 miliona prób oszustwa, co stanowi część 1,41 TP3 T wszystkich zamówień złożonych w handlu elektronicznym Jeśli chodzi o społeczeństwo, mężczyźni są zwykle głównym celem, którego wartość prób sięga 1,1 miliarda reali, biorąc pod uwagę średni bilet zakupów w wysokości R$1042,09. osoby do 25 roku życia są również najbardziej dotknięte w porównaniu z innymi grupami wiekowymi, co łączy 1,91 TP3 T prób zamachu stanu.
Z raportu wynika również, że ruch ten wpłynął na wyniki sprzedaży detalistów: średni wskaźnik prób oszustwa w 2023 r. wynoszący $925,44 był dwukrotnie wyższy niż średni bilet legalnych zamówień.
Z pierwszej edycji badania zleconego przez Pagaleve io fintech, które oferuje środki płatnicze Pix Parcelado IO, a przeprowadzonego przez firmę konsultingową GMattos wynika, że w marcu 2024 r. średni koszt zarządzania oszustwami u sprzedawcy stanowi około 1,91 TP3 T jego przychodów, pomiędzy kosztami z obciążeniem zwrotnym a narzędziami do zwalczania nadużyć finansowych. Zatem formy płatności zmniejszające ryzyko są jeszcze bardziej istotne dla sprzedawcy.
Metody płatności za oszustwa
Mapa oszustw wskazała, że wśród najczęściej używanych środków płatniczych w próbach zamachu stanu w 2023 r. na drugim miejscu znajduje się karta kredytowa, na którą przypada 3,4 mln prób, co odpowiada 3,4 mld reali; za jedynie przepadkiem bankowym, ze 121,7 mln prób oszustwa, osiągając wartość 13,1 mln reali.
Na przykład w tegoroczny Dzień Matki dane Clearsale wskazują, że próby oszustwa wyniosły około 92 mln R$, czyli o 4,1% więcej niż w roku poprzednim.
“Zrozumiałe jest, że korzystanie z karty kredytowej jest często wykorzystywane do zakupów ratalnych, ponieważ jest to forma płatności szeroko rozpowszechniona wśród Brazylijczyków, a ponadto tradycyjna. Ale ważne jest, aby skomentować, że istnieje już metoda raty, która nie wymaga karty kredytowej: Pix Parceledo. Forma płatności oszczędza koszty sprzedawcy związane z oszustwami, zapewniając jednocześnie dodatkowy środek płatniczy umożliwiający większej liczbie konsumentów zakup w sklepie internetowym. ”, wyjaśnia Guilherme Romao, dyrektor ds. ryzyka w Pagaleve.
Pix Parcelado stanowi formę włączenia dla konsumentów, którzy nie są w pełni obsługiwani przez karty kredytowe & SO, przyczyniając się do rozszerzenia oferty i zwiększenia współczynników konwersji sprzedawców.
“W ten sam sposób, w jaki obecnie prawie nie znajdujesz wirtualnych sklepów bez dostępnej formy płatniczej karty kredytowej, wierzymy, że w najbliższej przyszłości ci sprzedawcy, którzy nie będą przestrzegać Pix Parcelado, pozostaną w tyle Trend jest taki, że ta forma płatności rośnie jeszcze bardziej w nadchodzących latach i konsoliduje się jako jeden z najczęściej używanych środków płatniczych w naszym kraju”.
