Liderzy obecni na NRF 2025, największych targach detalicznych na świecie, które rozpoczęły się 12 stycznia w Nowym Jorku, potwierdzili: Generative Sztucznej Inteligencji (AI) to jeden z najgorętszych tematów chwili.
Liderzy gigantów takich jak Levi's, Walmart i Craig podkreślali w swoich rozmowach, że to prawdziwy klucz do sukcesu tej technologii.
Kilku dyrektorów generalnych, dyrektorów ds. marketingu i wiceprezesów podkreśliło znaczenie organizowania i inwestowania w wysokiej jakości dane, łatwo dostępne do napędzania sztucznej inteligencji w różnych obszarach. Tylko wtedy wysiłki związane z tym narzędziem technologicznym przeniosą się w stronę całego biznesu, przynosząc realne korzyści.
Trzy ≠ podróży danych
Kolejny interesujący punkt debaty Generative AI na targach poruszyła Jennifer Acerra, wiceprezes Customer Insights w Walmart. Dyrektor przedstawił trzy “C” niezbędne do udanej podróży danych: ciekawość, współpraca i odwaga.
Ciekawość, powiedziała, jest motorem do badania możliwości z danych Współpraca zespołu umożliwia odkrycia, aby stać się rzeczywistością, A odwaga jest niezbędna, aby przyjąć nowe narzędzia cyfrowe i przekształcić potencjał każdego z nich w konkretne rezultaty.
W ramach tej dynamiki widać też jasno, jak bardzo zmieniła się rola obszaru technologicznego CIO i CTO nie są już tylko wsparciem i przyjmowaniem strategicznych pozycji, aktywnie uczestnicząc w decyzjach firmy.
Z tego powodu coraz bardziej uważne spojrzenie na szkolenie specjalistów w branży. Muszą rozwijać się poza zakresem technicznym, rozumiejąc każdą specyfikę i cel działalności
Wszystkie te trendy dowodzą rosnącego znaczenia technologii dla sukcesu biznesowego. NRF 2025 jasno pokazuje, jak ten scenariusz, oparty na generatywnej sztucznej inteligencji i danych, jest już rzeczywistością i powinien być świetnym czynnikiem promującym transformacyjne wyniki w przyszłości handlu detalicznego.
