Czy rok 2025 będzie rokiem mniej oszustw w handlu elektronicznym?

Ilekroć mówimy o zakupach online, nie ma sposobu, aby uniknąć wspominania o czymś, co jest terrorem zarówno konsumentów, jak i sklepikarzy: oszustwa. I nic dziwnego, ponieważ dane z raportu o stanie oszustw i nadużyć 2024 pokazują, że istnieje prognoza, tak że straty wynikające z tych wirtualnych uderzeń przekraczają US$343 miliardy do 2027 roku. Jednak w ten sam sposób, w jaki złoczyńcy są coraz bardziej kreatywni podczas opracowywania inicjatyw przestępczych, firmy podjęły również doskonałe kroki, aby zapewnić bezpieczne środowisko dla swoich konsumentów. W ten sposób możemy powiedzieć, że 2025 będzie rokiem, w którym oszustwa e-commerce będą miały redukcję?

Badanie przeprowadzone przez BigDataCorp wykazało, że indeks bezpieczeństwa cyfrowego brazylijskiego handlu elektronicznego osiągnął ponad 951 TP3 T na początku 2024 r. dzięki zwiększonemu wykorzystaniu protokołu SSL (Secure Sockets Layer), który wykorzystuje szyfrowanie do ochrony danych użytkowników Internetu Ponadto sam konsument jest bardziej czujny i był w stanie łatwiej zidentyfikować, gdy transakcja jest oszukańcza Według ankiety przeprowadzonej przez Opinion Box, 911 TP3 T użytkowników zrezygnowało już z zakupu online właśnie dlatego, że są podejrzliwi wobec oszustw.

Inną kwestią, która liczy się na korzyść zwalczania oszustw, jest sztuczna inteligencja. Na przykład dzięki połączeniu z analizą danych i uczeniem maszynowym wielu sprzedawców detalicznych jest w stanie ustalić standardy dla normalnej transakcji i działać z wyprzedzeniem, gdy zobaczą podejrzany zakup. Technologia może opierać się na kilku tematach, takich jak nawroty, miejsce zakupu, najczęściej używane środki płatnicze, profil klienta itp.

Ponadto AI jest w stanie rysować podejrzane profile użytkowników, blokując ich dostęp do platformy e-commerce i zapobiegając przyszłym oszustwom. W tym przypadku technologia, również związana z uczeniem maszynowym, opiera się na różnych informacjach, takich jak zachowanie online i analiza profilu, monitorowanie adresu e-mail, adres IP i telefon. Dzięki tym danym sprzedawca jest w stanie prześledzić intencje tej osoby, weryfikując możliwość kradzieży tożsamości, naruszenia kont, a nawet historii niewykonania zobowiązania.

Ze względu na ten zakres możliwości, ankieta przeprowadzona przez Stowarzyszenie Certyfikowanych Badaczy ds. Oszustw (ACFE) i SAS pokazuje, że 46% specjalistów ds. zwalczania oszustw w Ameryce Łacińskiej już używa AI i uczenia maszynowego w swojej codziennej pracy. Ponadto badanie EY wskazuje, że technologia ma około 901 TP3T precyzji w wykrywaniu spamu, złośliwego oprogramowania i włamań do sieci. 

Chociaż nadal nie ma pełnych danych na temat ilości oszustw w handlu elektronicznym w 2024 r., ponieważ wciąż jesteśmy na początku 2025 r., 2023 r. odnotowano znaczny spadek 291 TP3T w próbach zamachu stanu na tych platformach, zgodnie z danymi z ankiety 2024 O nadużycie. To wzbudza nadzieję, pokazując, że technologia była sojusznikiem i przyczynia się do bardziej optymistycznego horyzontu dla sektora.

W ten sposób możemy powiedzieć, że walka z oszustwami w środowisku internetowym jest coraz bardziej skuteczna, z technologiami hamującym działania przestępców. Chociaż wydaje się to dość trudne, scenariusz na 2025 rok jest pozytywny, z większą pewnością i bezpieczeństwem ze strony detalistów. Choć trudno jest potwierdzić, czy oszustwa rzeczywiście zmniejszą się w tym roku, jesteśmy przekonani, że gracze aktualizują, aby oszustwa internetowe były coraz rzadszą rzeczywistością, co daje doskonałe wrażenia klientów na platformach.