Definicja:
Voice Commerce, znany również jako handel głosowy, odnosi się do praktyki przeprowadzania transakcji biznesowych i zakupów za pomocą poleceń głosowych za pośrednictwem wirtualnych asystentów lub urządzeń obsługujących rozpoznawanie głosu.
Opis:
Voice Commerce to powstająca technologia, która zmienia sposób interakcji konsumentów z markami i dokonywania zakupów Ten tryb handlu elektronicznego pozwala użytkownikom składać zamówienia, wyszukiwać produkty, porównywać ceny i realizować transakcje wyłącznie za pomocą głosu, bez konieczności fizycznej interakcji z urządzeniami lub ekranami.
Główne cechy:
1. Interakcja głosowa: Użytkownicy mogą zadawać pytania, żądać rekomendacji i dokonywać zakupów za pomocą naturalnych poleceń głosowych.
2. Wirtualni asystenci: Używa technologii takich jak Alexa (Amazon), Asystent Google, Siri (Apple) i innych asystentów głosowych do przetwarzania poleceń i wykonywania działań.
3. Kompatybilne urządzenia: Można ich używać na inteligentnych głośnikach, smartfonach, telewizorach Smart TV i innych urządzeniach z możliwością rozpoznawania głosu.
4. Integracja z handlem elektronicznym: Łączy się z platformami e-commerce, aby uzyskać dostęp do katalogów produktów, cen i przeprowadzać transakcje.
5. Personalizacja: Z biegiem czasu poznaje preferencje użytkowników, aby oferować dokładniejsze i trafniejsze rekomendacje.
Korzyści:
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Dostępność dla osób z ograniczeniami wzrokowymi lub motorycznymi
„Więcej naturalnych i intuicyjnych zakupów
. Możliwość wielozadaniowości podczas procesu zakupowego
Wyzwania:
Zapewnij bezpieczeństwo i prywatność transakcji głosowych
Poprawa dokładności rozpoznawania głosu w różnych akcentach i językach
„opracowuj intuicyjne i łatwe w użyciu interfejsy głosowe
Zintegruj bezpieczne i wydajne systemy płatności
Handel głosowy stanowi znaczącą ewolucję w handlu elektronicznym, oferując konsumentom nowy sposób interakcji z markami i dokonywania zakupów. Oczekuje się, że w miarę ciągłego doskonalenia technologii rozpoznawania głosu handel głosowy będzie w najbliższej przyszłości coraz bardziej powszechny i wyrafinowany.
