Globalne badanie Świeże praceFirma programów biznesowych napędzanych sztuczną inteligencją (SI) ogłosiła, że korzystanie z SI w pracy może zaoszczędzić nawet 24 dni robocze w ciągu roku.
Zgodnie z badaniami, wykorzystanie narzędzi AI może oszczędzić około 3 godzin i 47 minut w typowy tydzień pracy, co w ciągu roku daje 24 dni pracy, przy założeniu 8-godzinnego dnia.
Badanie wykazuje, że główne zadania wykonywane przez profesjonalistów z pomocą AI to: tworzenie treści (48%), analiza danych (45%) oraz analiza lub tłumaczenie tekstu i dźwięku (45%).
Raport został opracowany na podstawie pracy ponad 7000 specjalistów z 12 różnych krajów (Niemcy, Australia, Brazylia, Kolumbia, Stany Zjednoczone, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Francja, Indie, Meksyk, Nowa Zelandia, Wielka Brytania, Singapur), w tym 1500 specjalistów z Brazylii, Meksyku i Kolumbii, z różnych sektorów korporacyjnych, i bada emocje, wykorzystanie oraz postrzeganą wartość narzędzi AI w miejscu pracy. Poniżej przedstawiono inne kluczowe odkrycia.
TI to dział, który najczęściej wykorzystuje IA; Marketing jest drugim
89% pracowników IT korzysta z IA przynajmniej raz w miesiącu, wynika z globalnego badania Freshworks. Marketing plasuje się na drugim miejscu pod względem wykorzystania tej technologii, z 86% pracownikami korzystającymi z niej przynajmniej raz w miesiącu.
Stosunek używania IA w innych działach jest mniejszy: Prawny (53%), Obsługa Klienta (64%), Księgowość (74%), Sprzedaż (74%) i HR (77%). Ogólnie, uwzględniając wszystkie działy, badanie wykazało, że 3 na 4 pracowników (76%) już stosuje IA w pracy.
FOMO: firmy używają IA z obawy o utratę szans
Kolejna zaskakująca rewelacja z badań Freshworks wskazuje, że ponad ⅓ pracowników (37%) twierdzi, że organizacje wdrażają oprogramowanie z wykorzystaniem sztucznej inteligencji z powodu obaw o przegapienie kolejnego dużego sukcesu („fear of missing out”) lub aby ustrzec się przed utratą innowacji, które konkurenci mogliby osiągnąć dzięki AI przed nimi. Ponadto 47% pracowników IT twierdzi, że inni pracownicy w ich organizacjach korzystają z AI w codziennej pracy, ale wciąż nie zdają sobie sprawy, że jej używają.
Profesjonaliści widzą potencjał AI w biznesie, ale podkreślają potrzebę walidacji ludzkiej.
Według danych z badania, 72% światowych pracowników uważa, że IA przynosi wartość biznesową. Pracownicy IT (84%) i marketingu (80%) to ci, którzy najbardziej ufają pozytywnemu wpływowi tej technologii. Główne powody to: jakość pracy jest dobra (59%), wzrost produktywności (57%) i wykonywanie dokładnie tych zadań, które im zlecono (49%).
Z drugiej strony, ponad ⅔ profesjonalistów (69%) bardziej zaufałoby sztucznej inteligencji w miejscu pracy, gdyby przegląd ludzki jej wyników był obowiązkowy. Ta sama liczba pracowników (69%) uważa, że sztuczna inteligencja nigdy nie będzie w stanie całkowicie zastąpić pracowników ludzkich.
Aby zapoznać się z pełnym raportem, Kliknij tutaj.
