Altenburg, tradycyjna firma z ponad 100-letnią historią, ogłosiła uruchomienie nowej platformy e-commerce. Firma oczekuje, że ta innowacja zwiększy jej możliwości sprzedażowe nawet trzykrotnie, pozytywnie wpływając na doświadczenie klientów, dostawców i partnerów marki.
Nowa strona oferuje zintegrowane doświadczenie zakupów w kanałach fizycznych i cyfrowych, z funkcjami takimi jak inteligentne wyszukiwanie i niestandardowe strony produktów Najważniejszym punktem platformy jest interaktywny obszar poduszek, w którym konsumenci mogą znaleźć idealny produkt za pomocą niestandardowych filtrów.
Tiago Altenburg, prezes firmy, podkreśla znaczenie handlu elektronicznego jako wizytówki marki: “Poprawa naszego handlu elektronicznego oznacza posiadanie umiejętności obsługi jeszcze większej liczby konsumentów i prezentowania Altenburga w bardziej innowacyjny sposób”.
Fabricio Juvencio, kierownik ds. handlu detalicznego, zwraca uwagę, że korzyści wykraczają poza relacje z klientami, optymalizując operacje i procesy w całym łańcuchu wartości.
Aby wdrożyć nową platformę, Altenburg wybrał usługi VTEX, renomowanej firmy zajmującej się rozwiązaniami handlu cyfrowego. Ukończenie projektu zajęło sześć miesięcy, angażując multidyscyplinarny zespół i przechodząc rygorystyczne testy jakości.
Firma planuje kontynuować proces wielokanałowy, obejmujący przyszłe wdrożenia, takie jak handel na żywo, konfigurowalne listy ślubne i zintegrowany system pomiędzy sklepami jednej marki i franczyzami.
“Jesteśmy zaangażowani w utrzymanie naszej ścieżki dziedzictwa i innowacji, zawsze wyprzedzając rynek ””", podsumowuje Tiago Altenburg, wzmacniając zaangażowanie firmy w przyszłość i ciągłe innowacje.
