10 Trendy, które rewolucjonizują brazylijski e-commerce

W ostatnich latach handel elektroniczny w Brazylii przeszedł znaczącą transformację, napędzaną postępem technologicznym, zmianami nawyków konsumpcyjnych i innowacjami logistycznymi. Kraj stał się jednym z najbardziej obiecujących rynków dla handlu elektronicznego, ze znacznym wzrostem w kilku segmentach.

Raport Trendy w handlu elektronicznym 2025, promowany przez Octadesk we współpracy z Opinion Box, ujawnia, że 561 TP3 T konsumentów kupuje więcej przez Internet niż w sklepach stacjonarnych. Ponadto 881 TP3 T kupuje online przynajmniej raz w miesiącu Nasdaq wskazują, że 951 TP3 T zakupów będzie online do 2040 roku.

Według danych brazylijski handel elektroniczny zarejestrował w 2024 r. 395 mln zamówień, a przychody mogą do 2027 r. przekroczyć 250 mld R$ Brazylijskie Stowarzyszenie Handlu Elektronicznego (ABComm). 

“Rozwój brazylijskiego handlu elektronicznego odzwierciedla strukturalną zmianę zachowań konsumentówWygoda w połączeniu z nowymi technologiami, takimi jak sztuczna inteligencja i metody płatności natychmiastowych, wzmacnia doświadczenie zakupów cyfrowych. Ponadto widzimy znaczny wzrost zaufania konsumentów do zakupów online, co napędza ten wzrost w sposób zrównoważony” - wyjaśnia dyrektor generalny IDK, doradztwo skoncentrowane na technologii, projektowaniu i komunikacji, Eduardo Augusto.  

Wpływ cyfryzacji na konsumpcję

Przyspieszona cyfryzacja ostatnich lat głęboko zmieniła relacje między konsumentami a markami Krajowe ciągłe badanie próby gospodarstw domowych ^ PNAD Ciągłe badanie modułu technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) przeprowadzone przez IBGE, wskazało, że w 2023 roku, 92.51TP3 T brazylijskich gospodarstw domowych miało dostęp do internetu, w sumie 72.5 mln połączonych domów, Na obszarach miejskich odsetek ten wynosił 94.11TP3 T, podczas gdy na obszarach wiejskich osiągnął 81.01TP3 T.

Dodatkowo łatwość dostępu do platform zakupowych, dostosowywanie ofert i zwinność w płatnościach sprawiły, że zakupy online stały się częścią codziennego życia Brazylijczyków Łączność z PLATFORMĄ “A umożliwiła także małym i średnim przedsiębiorcom wejście do gry, poszerzając różnorodność produktów i usług dostępnych w internecie w połączeniu z korzystaniem z sieci społecznościowych” - dodaje Eduardo.   

Rola innowacji w ewolucji handlu elektronicznego

Ewolucja handlu elektronicznego w Brazylii nastąpiła nie tylko ze względu na większą przyczepność konsumentów, ale także z powodu ogromnych inwestycji w innowacje. 

“Strategie takie jak sztuczna inteligencja, handel społeczny i wzmocnienie logistyki pomogły skonsolidować ten sektor jako jeden z najbardziej dynamicznych w gospodarce cyfrowej” - mówi Eduardo Augusto.

Jak będzie ewoluował ten rynek?

Zgodnie z Trendy w handlu elektronicznym 2025, konsumenci zdają sobie sprawę, że zwiększyli częstotliwość zakupów w porównaniu z rokiem poprzednim i nie dają żadnych wskazówek, że chcą zmniejszyć liczbę zakupów online. 

Dla 501TP3 T respondentów będą nadal kupować więcej niż obecnie kupują przez następne 12 miesięcy W świetle tych liczb warto podkreślić kilka kamieni milowych e-commerce, które ukształtowały obecny scenariusz i mogą zainspirować nowe strategie utrzymania klientów w przyszłości Dyrektor generalny IDK, skomentował niektóre, sprawdź 

1) Boom w handlu mobilnym

Zgodnie z badanie, 731 TP3 T konsumentów woli dokonywać zakupów za pośrednictwem telefonu komórkowego lub smartfona, podczas gdy tylko 251 TP3 T decyduje się na komputery lub notebooki, a 21 TP3 T korzysta z tabletów.

“ Rosnąca preferencja dla telefonów komórkowych nie jest przypadkowym trendem, ale raczej strukturalną zmianą nawyków konsumpcyjnych, napędzaną wygodą i natychmiastową łącznością, które oferują te urządzenia Dzięki temu zakupy dokonywane przez urządzenia mobilne reprezentują już ponad 601 TP3 T transakcji w brazylijskim e-commerce, podkreśla profesjonalista.

2) PIX i nowe metody płatności

PIX zrewolucjonizował środki płatnicze w Brazylii, stając się jedną z preferowanych opcji konsumentów ze względu na swoją praktyczność i brak opłat  "pesquisa" "badania", opublikowane przez Bank Centralny, narzędzie to stało się już najbardziej rozpowszechnionym środkiem płatniczym wśród Brazylijczyków, z którego korzysta 76,41 TP3 T populacji. Ponadto portfele cyfrowe i kup teraz, zapłać później (BNPL) zyskują na sile.

3) Transport towarowy jako różnica konkurencyjna

Według. Trendy w handlu elektronicznym 2025, 721 TP3 T Brazylijczyków darmowa wysyłka ma największy wpływ przy wyborze miejsca zakupu Dodatkowe opłaty mogą zakończyć się wraz z zakupem.

W tym scenariuszu wiele firm inwestuje dużo w logistykę, aby skrócić czas dostawy. 

“Koncepcja dostawy tego samego dnia, zamówień złożonych do określonej godziny, ma fracht tego samego dnia i następnego dnia roboczego po zrealizowaniu po tym terminie, jest już rzeczywistością w dużych ośrodkach miejskich, Targowiska z kolei rozszerzają swoje sieci dystrybucji, aby dotrzeć do konsumentów w bardziej odległych regionach” - mówi ekspert. 

4) Wpływ handlu społecznego 

Dane z “Retrospektywa cyfrowa 2024 3 WYZNACZ kurs na rok 2025”, promowany przez Comscore, zwrócił uwagę, że w 2024 roku Brazylijczycy spędzali średnio 103,9 godzin miesięcznie na korzystaniu z aplikacji mobilnych, w porównaniu z zaledwie 5,5 godzin miesięcznie w przeglądarkach. 

Ponadto sieci społecznościowe, takie jak Instagram, TikTok i WhatsApp, odgrywają kluczową rolę w handlu elektronicznym badanie, 141 TP3 T zakupów dokonywanych jest przez sieci społecznościowe.“Bezpośrednia sprzedaż za pośrednictwem tych platform znacznie wzrosła, a handel na żywo (transmisje na żywo dla sprzedaży) zyskał niemałą popularność - dodaje.

5) Rozbudowa niszowego e-commerce

Znacząco rozrosły się takie sektory jak zrównoważona moda, produkty dla zwierząt domowych i artykuły spersonalizowane 651 TP3 T konsumentów kupuje produkty, których jeszcze jakiś czas temu nie wyobrażali sobie, że będą kupować w wirtualnych sklepach Wśród nich 341 TP3 T to leki, wycieczki 321 TP3 T i artykuły 181 TP3 T petshop, według geodezja. oznacza to, że konsument coraz częściej szuka ekskluzywnych doświadczeń i zróżnicowanych produktów. 

6) Wzrost rynków

Platformy takie jak Mercado Livre, Shopee i Amazon Brasil dominują w krajobrazie e-commerce, oferując różnorodne produkty, konkurencyjne ceny i wydajne rozwiązania logistyczne.

“A Amazon na przykład zmieniła grę w handlu detalicznym i technologii, tworząc nowe zasady dla rynku i zmieniając sposób, w jaki konsumujemy Amazon Prime, z szybką dostawą i lojalnością klientów w zakresie usług subskrypcyjnych 200 milionów członków na całym świecie - do dominującego w chmurze obliczeniowej AWS. Firma nie tylko wprowadziła innowacje, ale na nowo wymyśliła całe sektory. Rynek otworzył drzwi milionom sprzedawców, podczas gdy Alexa umieściła sztuczną inteligencję w rutynie milionów ludzi” - wspomina Eduardo. 

7) Wykorzystanie sztucznej inteligencji

AI i uczenie maszynowe rewolucjonizują obsługę klienta i personalizację zakupów Nielsena, 751 TP3 T wirtualnych sklepów w Brazylii już wykorzystał jakiś rodzaj AI do optymalizacji sprzedaży.“Chatbots, inteligentne rekomendacje i analiza zachowań konsumentów to tylko niektóre z trendów, które pozostały bezczelne - komentuje.

8) Zrównoważony rozwój w handlu elektronicznym

Firmy przyjmują inicjatywy w zakresie zrównoważonych opakowań, logistyki zwrotnej i kompensacji emisji dwutlenku węgla, aby przyciągnąć konsumentów dbających o środowisko.

zgodny McKinsey & Company, 60% konsumentów jest skłonnych zapłacić więcej za zrównoważone produkty, podkreślając znaczenie integracji tej techniki z modelami biznesowymi.

9) Czarny piątek i sezonowe daty jako kierowcy

Sezonowe promocje, takie jak Czarny Piątek i Dzień Konsumenta, nadal są dużymi czynnikami napędzającymi handel elektroniczny Strategie takie jak cashback, progresywne rabaty i ekskluzywne kupony utrzymują wysoki popyt w tych terminach.

Według a MindMiners, 601 TP3 T konsumentów czuje się zmotywowany do zakupu produktów lub usług podczas otrzymywania kuponów, lub kody rabatowe, Ponadto, 491 TP3 T respondentów wolą czekać na promocje i wyraziste oferty, podczas gdy inna grupa 491 TP3 T wybiera sklepy, które oferują cashback lub programy punktacji.

10) Wpływ rzeczywistości metawersum i rozszerzonej

Wraz z ewolucją metawersu i postępem technologii rzeczywistości rozszerzonej (AR), doświadczenie zakupów online wkrótce ulegnie radykalnej zmianie Firmy już testują środowiska immersyjne, aby konsumenci mogli wypróbować produkty wirtualnie przed zakupem.“Przyszłość handlu elektronicznego będzie naznaczona fuzją technologii cyfrowych i fizycznych, co pozwoli konsumentom na bardziej interaktywne i spersonalizowane doświadczenia” - powiedział dyrektor generalny IDK.  

Przyszłość handlu elektronicznego w Brazylii

Brazylijski handel elektroniczny wciąż się rozwija, napędzany innowacjami technologicznymi i zmianami nawyków konsumenckich Wzrost metaświata, konsolidacja sztucznej inteligencji i zaawansowane dostosowywanie doświadczenia użytkownika obiecują dalsze przekształcenie branży w nadchodzących latach.  

Ponadto personalizacja z obsługą sztucznej inteligencji może zwiększyć współczynniki konwersji nawet o 301 TP3 T, zgodnie z badanie od McKinsey, podkreślając pozytywny wpływ tej technologii na decyzje zakupowe konsumentów

“Firmy, które inwestują w te trendy, wyprzedzą konkurencję, oferując coraz bardziej wciągające i spersonalizowane doświadczenia zakupowe Przyszłość handlu elektronicznego w Brazylii jest nie tylko obiecująca (jest już w budowie” - podsumowuje Eduardo Augusto.