Trzy kanały zwiększające sprzedaż pod koniec roku

Koniec roku, bez wątpienia, jest najbardziej oczekiwany sezon handlu, Przecież z finansowego punktu widzenia klienci mają większą siłę nabywczą do dokonywania zakupów, już z emocjonalnego aspektu, sekwencja pamiątkowych dat budzi chęć podarowania przyjaciół i rodziny W obliczu obiecującego okresu dla kupców, staje się niezbędne, aby dostosować strategie, a zwłaszcza, zwiększyć wykorzystanie kanałów sprzedaży.

W ostatnich latach bycie obecnym tam, gdzie jest klient, stało się wyzwaniem Wraz ze zmianą nawyków i zachowań konsumentów personalizacja obsługi klienta nie jest już różnicą, aby stać się koniecznością Zrozumienie preferencji społeczeństwa, od rodzaju produktu do kanału zakupu, jest niezbędne, aby zapewnić większy zasięg i bliskość.

Ważne jest, aby pamiętać, że każdy punkt dotykowy może stać się kanałem sprzedaży Niezależnie od tego, czy w środowisku cyfrowym, czy fizycznym strategie muszą przekształcić obsługę w sprzedaż i zapewnić najlepszą obsługę klienta. Poniżej podkreślam trzy kanały, które rosną i są w stanie zwiększyć sprzedaż:

#1 Handel elektroniczny: wraz ze wzrostem zakupów online po pandemii, e-commerce stał się preferowanym kanałem dla wielu konsumentów, W 2023 roku ten rynek w Brazylii zarobił 185,7 mld R1TP4 T, według danych Abcomm (Brazylijskiego Stowarzyszenia Handlu Elektronicznego).Kanał ten jest nie tylko doskonałą opcją sprzedaży, ale także narzędziem do mapowania podróży klienta i przyciągania nowych partnerów.

#2 Handel na żywo: takie podejście składa się ze sprzedaży na żywo przez internet, i nabiera tempa na rynku, Platforma Shopee, na przykład, odnotowuje wzrost sprzedaży nawet pięciokrotnie w dniach, w których wykonuje życie Format ten pozwala na większe połączenie z publicznością i dociera do potencjalnych klientów bezpośrednio w miejscu, w którym są już obecni i zaangażowani.

Boty #3: pozostają one strategicznym kanałem konwersji sprzedaży. Zapewniają sprawną i dokładną obsługę, odpowiadając na pytania i prowadząc klienta podczas przeglądania. Prawidłowo używane, pomagają poprawić wrażenia zakupowe, nie będąc inwazyjnymi, oferując konsumentowi wsparcie w czasie rzeczywistym.

Chociaż dostępnych jest kilka kanałów sprzedaży, ich skuteczność będzie zależała od strategii związanej z korzystaniem z każdego z nich Obecni konsumenci oczekują spersonalizowanej i humanizowanej usługi, jeśli nie mają spełnionych swoich oczekiwań, szukają innych opcji.

Dlatego przed przyjęciem jakiegokolwiek kanału istotne jest, aby marketerzy sprawdzili, czy jest on zgodny z profilem i preferencjami klienta, Można to przeprowadzić od mapowania nawyków po identyfikację wzorców dostępu, których informacje pozwalają oferować odpowiednie produkty we właściwym czasie i miejscu.A nawet jeśli takie podejście wymaga integracji i dostosowania obszarów do kanałów sprzedaży, dziś narzędzia Sztucznej Inteligencji, na przykład, ułatwiają realizację tych strategii, zarówno online, jak i offline.

W tym scenariuszu, mając wsparcie wyspecjalizowanej firmy może zrobić całą różnicę, Obecność wyszkolonych specjalistów pomaga w identyfikacji możliwości i wyborze kanału, który najlepiej pasuje do profilu działalności, maksymalizacji wyników.

Więcej niż Czarny piątek lub inne pamiątkowe daty, handel jest aktywny przez cały rok, Jednak to, co decyduje o wydajności w każdym okresie, to jak dobrze dopasowana jest strategia sprzedaży do wybranych kanałów, Trend jest taki, że społeczeństwo nadal rozszerza swoje preferencje i to marki podążają za tą ewolucją, W końcu wygrywają nie tylko tych, którzy sprzedają więcej w określonym okresie, ale tych, którzy wiedzą, jak utrzymać i rozszerzyć swoje wyniki w ciągu roku.