Zendesk zaprasza wszystkich profesjonalistów zajmujących się doświadczeniem klienta (CX) na webinar „IA i przyszłość CX”, co odbędzie się w czwartek, 22 sierpnia, o 14:00 (czasu brasylijskiego). Wydarzenie będzie transmitowane online i prowadzone w języku angielskim, z napisami w języku portugalskim
Webinar zbada, w jaki sposób sztuczna inteligencja (SI) przekształca doświadczenie klienta i czego można się spodziewać do 2027 roku. Oparte na obszernych badaniach CCW Digital i Zendesk, wydarzenie przyniesie cenne spostrzeżenia od menedżerów CX na temat udanej implementacji AI, przezwyciężenie barier organizacyjnych i kroki niezbędne do przyjęcia tej nowej technologii
Główne tematy
Adopcja AI
- Wybór odpowiedniego rozwiązania
- Obliczanie ROI
- Zarządzanie organizacyjne wokół AI
Zaufanie klienta
- Demonstracja, jak AI poprawia obsługę klienta w szybki i skuteczny sposób z agentami AI
- Prezentacja najlepszych doświadczeń klientów z wysoko wykwalifikowanymi agentami
- Gwarancja przejrzystych praktyk bezpieczeństwa
Możliwości rozwoju
- Priorytetyzacja możliwości rozwoju
- Odpowiednie szkolenie w zakresie zarządzania AI, w tym: rozwój specjalistycznej wiedzy i doskonalenie umiejętności interpersonalnych
Nie przegap okazji, aby dowiedzieć się, jak AI może przekształcić doświadczenie klienta w twojej organizacji i uzyskać praktyczne wskazówki, jak pokonać wyzwania związane z wdrażaniem tej technologii
Praca:
- Wydarzenie Webinar "IA i przyszłość CX"
- Dane: Czwartek, 22 sierpnia
- Czas: 14:00 (czas brazylijski)
- Format: Online, z napisami w języku portugalskim
Aby uzyskać więcej informacji i zapisywejdź na stronę Zendesk
