Petz odzyskuje miliony sprzedaży i podnosi akceptację płatności dzięki technologii tokenizacji

A Petz, jedna z największych sieci sklepów zoologicznych w Brazylii, ogłosiła znaczący skok wydajności swojego kanału cyfrowego po wdrożeniu nowej strategii metod płatności Karta główna, możliwe dzięki orkiestratorowi płatności Yun, detalista zdołał zwiększyć wskaźnik akceptacji sprzedaży o ponad 5 punktów procentowych (pp) w porównaniu z tradycyjnymi operacjami.

Posunięcie to zaowocowało odzyskaniem wielomilionowych przychodów, które wcześniej zostały utracone z powodu niepowodzeń w kasach, takich jak odmowa pod zarzutem oszustwa lub problemy z przeterminowanymi i zablokowanymi kartami.

The“ Mimowolne wyzwanie”Churn”

Brazylijski scenariusz handlu elektronicznego jest nadal gorący. Prognozy Brazylijskiego Stowarzyszenia Handlu Elektronicznego (ABCom) wskazują, że rozliczenia są bliskie 235 miliardów R$ w 2025 roku, przy użyciu kart przesuwających R1TP4 T 2,2 biliona tylko w pierwszej połowie, według Abecsa.

Jednak przy dużym wolumenie transakcji wyzwanie związane z mimowolnym “churn” również rośnie, gdy klient chce kupić, ale uniemożliwiają mu to techniczne problemy z płatnościami.

“Dla nas doświadczenie klienta jest podstawową wartością i każda interakcja musi być prosta, szybka i bezpieczna Zamówienie to krytyczny moment, a każda awaria może doprowadzić do wycofania zakupu i frustracji u wtajemniczonego konsumenta - wyjaśnia Andre Casiniego, Menedżer ds. planowania finansowego i skarbu w Petz.

Jak działa technologia

Aby złagodzić te straty, Petz wykorzystał tokenizacja. Technologia ta zastępuje wrażliwe dane karty klienta unikalnym kodem (token).Oprócz zwiększenia bezpieczeństwa przed oszustwami, rozwiązanie pozwala na automatyczną aktualizację danych uwierzytelniających, To znaczy, jeśli karta klienta wygaśnie lub zostanie ponownie wydana przez bank, token jest automatycznie aktualizowany w systemie sklepu, zapewniając, że nie zostanie odrzucony ponowny zakup lub nowa transakcja.

Wdrożenie przeprowadzono poprzez Yun, Globalna platforma do orkiestracji płatności. Drugi Waltera Camposa, Yuno General Manager na Amerykę Łacińską, integracja skupiała się na przekształceniu kasy w przewagę konkurencyjną: aktywacja “ rozwiązania do tokenizacji Mastercard jest wyraźnym przykładem tego, jak technologia może natychmiast wygenerować wydajność i wyniki biznesowe.

Przyszła wizja

Wyniki Petz wzmacniają trend rynkowy Karta główna postrzega technologię jako centralny filar przyszłości handlu detalicznego, którego globalnym celem jest tokenizacja 1001TP3 T transakcji do 2030 r.

“Tokenizacja przynosi więcej bezpieczeństwa, zaufania i efektywności, eliminując bariery, które często uniemożliwiają sfinalizowanie zakupu ””" - podkreśla Leonarda Linaresa, starszy wiceprezes ds. rozwiązań dla klientów w Mastercard Brazil.

Dzięki nowej strukturze Petz nie tylko powstrzymał utratę przychodów, ale skonsolidował swoją cyfrową działalność na rynku, na którym konkurencja o wydajność i doświadczenie użytkownika staje się coraz bardziej zacięta.