Inteligentne monitorowanie procesów umożliwia przewidywalny rozwój dużych platform cyfrowych

W firmach cyfrowych, które działają w szybkim tempie, wzrost nie jest już tylko kwestią wolumenu Utrzymanie skali wymaga ciągłej widoczności procesów, umiejętności przewidywania wąskich gardeł i decyzji w oparciu o wiarygodne dane To właśnie w tym kontekście duże platformy, takie jak iFood, zaczęły inwestować w bardziej dojrzałe modele zarządzania operacyjnego i monitorowania systemu.

Dzięki operacji, która łączy miliony zamówień miesięcznie, setki tysięcy restauracji i rozległą sieć dostawców, platforma dostaw codziennie zajmuje się bardzo złożonym ekosystemem technologicznym. Aby utrzymać wydajność i przewidywalność w tym środowisku, firma przyjęła narzędzia monitorowania i doskonałość procesów, w połączeniu ze specjalistycznym doradztwem.

W tym scenariuszu EPI-USE pełni rolę doradcy strategicznego, wspierając firmę głównie w wykorzystaniu LeanIX i Signavio, rozwiązań SAP mających na celu ciągłe monitorowanie krytycznych systemów i procesów Narzędzie pozwala na identyfikację awarii operacyjnych, wąskich gardeł strukturalnych, niestabilności i możliwości poprawy w czasie rzeczywistym, oferując zintegrowany widok wydajności systemów, czy SAP, czy nie.

W przeciwieństwie do tradycyjnych projektów wdrożeniowych, działalność EPI-USE ukierunkowana jest na doradztwo techniczne, zarządzanie środowiskami SAP, ciągłe wsparcie i dobre praktyki doskonałości operacyjnej Obecnie multidyscyplinarny zespół konsultantów działa cyklicznie z firmą, funkcjonując jako strategiczne rozszerzenie obszaru technologicznego i procesów klientów.

Jednym z najbardziej istotnych osiągnięć tej wydajności było uznanie iFood za globalny przypadek referencyjny w stosowaniu LeanIX. Doświadczenia brazylijskiej firmy zostały zaprezentowane na międzynarodowym wydarzeniu SAP w Austin (USA), jako przykład tego, jak inteligentne monitorowanie procesów może wspierać operacje na dużą skalę i środowiska o wysokiej złożoności.

Oprócz monitorowania operacyjnego firma konsultingowa wnosi także wytyczne dotyczące integracji systemów, strategicznego wykorzystania sztucznej inteligencji w środowiskach SAP oraz oceny uzupełniających rozwiązań w zakresie zarządzania procesami, wzmacniając podejście wykraczające poza realizację techniczną i pozycjonujące się jako wsparcie w podejmowaniu decyzji.

W przypadku platformy dostaw model ten pozwala nam przejść w kierunku bardziej predykcyjnego zarządzania, zmniejszając ryzyko operacyjne i zwiększając szybkość reakcji na rynku, który wymaga szybkości, niezawodności i precyzji W przypadku EPI-USE projekt symbolizuje, w jaki sposób specjalistyczne doradztwo może generować wpływ nawet bez prowadzenia bezpośrednich wdrożeń, pełniąc rolę czynnika ułatwiającego cyfrową dojrzałość dużych organizacji.

W scenariuszu gospodarczym charakteryzującym się rosnącą konkurencyjnością i presją na efektywność doświadczenie potwierdza, że zrównoważony wzrost w coraz większym stopniu opiera się na procesach, dobrze wykorzystywanych danych i decyzjach wspieranych przez technologię, zwłaszcza poprzez kwalifikowaną orientację strategiczną.