Inteligentni agenci napędzają i przekształcają handel detaliczny w Brazylii 

Raport Perspektywy Agendy CIO dla przemysłu i handlu detalicznego 2024, wyprodukowany i wydany przez Gartner, przyniósł oszacowanie, że do 2026 roku ponad 751TP3 T firm detalicznych przyjmie rozwiązania sztucznej inteligencji w celu generowania danych klientów symulujących prawdziwe informacje Obecnie tylko 51TP3 T brazylijskich organizacji stosuje GenIA, to znaczy tylko jeden na 20 konkurentów inwestuje w technologię Jednak w ciągu półtora roku prognozuje się, że trzy na cztery będą z procesami technologicznymi w tym sensie, Yalo, inteligentne procesy i procesy sprzedaży zintegrowały jakość do więcej. 

W ciągu ostatnich kilku lat opracowano i udoskonalono generatywną sztuczną inteligencję, aby stać się wielkim sojusznikiem, ogólnie rzecz biorąc, przedsiębiorców, sprzedawców detalicznych, sprzedawców i sprzedawców detalicznych w kraju Narzędzie ma znaczne korzyści dzięki integracji systemów i oprogramowania jako agentów szkoleniowych coraz bardziej inteligentnych, zwinnych i wykwalifikowanych zgodnie z każdym modelem biznesowym, szanując różne osobowości docelowych odbiorców, przestrzegając spersonalizowanych strategii i rzeczywistych powiązań z użytkownikami.  

“Rewolucja, którą żyjemy dzięki sztucznej inteligencji, jest coraz bardziej przyspieszona i wszechobecna Wierzę, że rozwinie się ona jeszcze bardziej w wielkiej skali, być może 100 razy większej niż zmiany, które dotknęły nas w ciągu ostatnich 20 lat Pilną potrzebą jest studiowanie, śledzenie, aby sprzymierzyć się z rozwiązaniami, które ujawnia sztuczna inteligencja, aby zwiększyć naszą sprzedaż, zoptymalizować kroki i uprościć podróże, myśląc o pracownikach, agentach, partnerach i klientach końcowych” - wyjaśnia Manuel Centeno, dyrektor generalny Yalo w Brazylii. 

Inteligentni agenci są dziś ewolucyjną rzeczywistością w obrębie małych, średnich, a nawet dużych przedsiębiorstw wszystkich sektorów, które reprezentują potencjalne rozwiązanie generowane przez sztuczną inteligencję Integracja inteligentnej platformy sprzedaży, z wysoko wyszkolonymi asystentami, umożliwia odczyty informacji i analizę danych z nieskończoną szybkością na dowolny temat. 

Dla Johna Bernartta, eksperta w dziedzinie sztucznej inteligencji, szkolenie agentów musi być częścią rutynowej pracy w firmach, aby jak najszybciej dostosować model sprzedaży do rzeczywistości. “Ludzie muszą być przygotowani do rozpoczęcia tworzenia relacji z tego typu technologią, postrzegając narzędzie jako sojusznika w codziennym życiu Rozumiem, że istnieje strach dla wielu osób, ważne jest zbadanie i zapewnienie ochrony danych, ale musimy także dostosować się do potrzeby wysyłania e-maili, wraz z pojawieniem się Internetu i w ten sposób musimy się dostosować i postrzegać sztuczną inteligencję jako rozszerzenie naszych usług, ponieważ to my szkolimy ją od interakcji i przerw. 

W okresie od kwietnia do czerwca tego roku w badaniu Artificial Intelligence in Retail, przeprowadzonym przez Central do Retail, przeanalizowano 307 brazylijskich sprzedawców detalicznych pod kątem ich inwestycji Zebrane informacje ujawniły, że większość aplikacji firm koncentruje się na marketingu i sprzedaży Ranking jest następujący z obsługą klienta za pośrednictwem chatbotów (561 TP3 T), tworzeniem treści marketingowych (501 TP3 T), dostosowywaniem doświadczeń klienta (361 TP3 T) i analizą trendów (341 TP3 T). Inne istotne aplikacje to automatyzacja raportów (251 TP3 T i zapobieganie oszustwom (2513 T). 

Będąc najbardziej stosowanym w obsłudze klienta, inwestycja w inteligentnych agentów jest szansą, którą należy traktować priorytetowo Automatyzacja procesów sprzedaży detalicznej pozostaje konwersacyjna, ale obecny scenariusz AI pozwala klientowi rozmawiać i wyjaśniać swoją potrzebę zaangażowanemu i humanizowanemu sprzedawcy Integracja inteligentnej platformy w ramach aspektu konwersacyjnego z wyszkolonymi agentami przekłada się dla nas na bardziej naturalną relację Analizujemy moment, w którym żyjemy jako renesans z super sprzedawcami Wracamy do konwersacji, którą już żyjemy, tylko teraz jesteśmy upoważnieni naszym silnym sojusznikiem, technologią. 

Na przyszłość Yalo planuje uruchomić inteligentnych agentów sprzedaży, którzy są szkoleni z umiejętnościami technicznymi, aby być modelami handlowców w celu wzmocnienia wdrażania tych nowych technologii w organizacjach.“Prócz zwinności i optymalizacji, innowacje obiecują przekształcić podróż poprzez bliższe i jakościowe interakcje, wzmocnienie relacji w celu zwiększenia sprzedaży i promowania lojalności klientów” - podsumowuje Manuel.