Czarny piątek: brazylijscy konsumenci wolą kupować ubrania i elektronikę na międzynarodowych rynkach

W tym roku Czarny Piątek będzie 29 listopada Firmy, które chcą wyróżnić się na tle konkurencji, powinny przygotować się na spełnienie oczekiwań coraz bardziej wymagającej publiczności konsumenckiej Ankieta przeprowadzona przez Akamai Technologies, firmę specjalizującą się w chmurze obliczeniowej i usługach cyberbezpieczeństwa, ujawniła, że 201TP3 T konsumentów dokonuje zakupów online raz w tygodniu, podczas gdy 311TP3 T robi to co miesiąc, jednak częstotliwość ta wzrasta szczególnie podczas wydarzeń o dużych reperkusjach. 

Z badania wynika również, że większość konsumentów woli robić zakupy na międzynarodowych rynkach, głównie odzieży (321 TP3 T) i elektroniki (321 TP3 T).Preferencja ta jest uzasadniona dużą różnorodnością dostępnych produktów, oprócz łatwości porównywania cen, będących ulubionym wyborem osób poszukujących bardziej pozytywnych i bezpiecznych zakupów.

“Jesteśmy w czasach, gdy czas jest niezwykle cenny, a możliwość znalezienia szerokiej gamy produktów w jednym miejscu staje się wysoce atrakcyjna W Czarny Piątek rzeczywistość ta jest jeszcze bardziej widoczna, ponieważ konsumenci chcą dokonywać zakupów w zwinny sposób, ale bez narażania bezpieczeństwa w transakcjach Marketplaces dobrze zaspokajają to zapotrzebowanie, oferując nie tylko różnorodność produktów, ale także doświadczenie zakupowe, które generuje „bezczelne zaufanie", mówi Helder Ferrao, menedżer ds. strategii branżowej w Akamai LATAM. 

Oprócz preferencji dla rynków, badania Akamai podkreślają również dywersyfikację kanałów zakupu, z których korzystają konsumenci Aplikacje na smartfony przodują pod względem popularności, szczególnie w kategoriach takich jak żywność (271 TP3 T) i odzież (161 TP3 T).Jednak w segmentach takich jak elektronika preferencje są zrównoważone między międzynarodowymi rynkami, takimi jak Amazon i Mercado Livre (321 TP3 T), a brazylijskimi stronami internetowymi, takimi jak Magazine Luiza i Casas Bahia (311 TP3 T).Jednak dla urządzeń domowych krajowe strony internetowe wyróżniają się 451 TP3 T preferencji, pokazując, że konkretne platformy są skłonne do badania potrzeb. 

Przy dokonywaniu płatności konsumenci priorytetowo traktują metody, które są szybkie, bezpieczne i praktyczne, ale zazwyczaj różnią się środkami płatności podczas dokonywania zakupów Karta kredytowa pozostaje ulubioną, używaną przez 711 TP3 T Brazylijczyków Pix, z 651 TP3 T, zyskuje popularność jako opcja płatności natychmiastowej i bez opłat Ponadto 311 TP3 T respondentów również decyduje się na kartę debetową, podczas gdy 191 TP3 T płaci za pośrednictwem kęsa, a 181 TP3 T korzysta z płatności cyfrowych, takich jak PayPal i MercadoPago.

Bezpieczeństwo transakcji staje się również przedmiotem troski konsumentów 901 TP3 T respondentów uważa, że firmy powinny być karane za naruszenia danych, które zagrażają prywatności użytkowników.Ponadto 541 TP3 T gwarantuje wartość o bezpieczeństwie danych karty kredytowej podczas transakcji, a 521 TP3 T uważa łatwość i bezpieczeństwo procesu płatności za decydujące czynniki przy dokonywaniu zakupu online.

Troska o bezpieczeństwo w zakupach online, szczególnie podczas Czarnego Piątku, wymaga od firm inwestowania w technologie chroniące dane osobowe i finansowe konsumentów Helder podkreśla znaczenie dostosowania się detalistów do potrzeb społeczeństwa.“Czarny Piątek to wyjątkowa okazja do zwiększenia sprzedaży i lojalności klientów, wymaga jednak starannego planowania.

Dla konsumentów data ta daje możliwość dokonania znaczących zakupów, ale niezbędna jest świadomość świadomych praktyk konsumpcyjnych Porównanie cen, badanie reputacji sprzedawców i czytanie recenzji produktów może mieć znaczenie przy zamykaniu zakupu Mądre korzystanie z ofert, ustalanie budżetu i unikanie zakupów impulsowych to niezbędne środki dla zadowalających zakupów.

Metodologia 

Ankieta “Pejzaż zakupów online w Brazylii: preferencje konsumentów i luki w środowisku online" została przeprowadzona z udziałem ponad 900 osób za pośrednictwem panelu internetowego w kwietniu 2024 r. Badanie bada preferencje, obawy i nawyki zakupowe w Brazylii dotyczące metod płatności, wnosząc nowe spojrzenie na kwestię luk i ataków, z jakimi spotykają się konsumenci podczas zakupów online.