Poza zniżką i darmową wysyłką: badanie Shopee ujawnia zachowania zakupowe poszczególnych pokoleń

Shopee, rynek łączący konsumentów i sprzedawców, ma Badanie pokoleniowe Shopee 2025*, słuchając ponad 2 tys. konsumentów, aby zrozumieć różne zachowania zakupowe każdego pokolenia Badanie ujawniło, że, choć darmowa wysyłka i kupony rabatowe są decydującymi czynnikami dla wszystkich pokoleń priorytety w decyzji o zakupie różnią się znacznie.Największy wpływ mają młodsze pokolenia, takie jak Gen Z i Alpha (do 29 lat) oceny produktów, podczas gdy pokolenie wyżu demograficznego priorytetowo traktuje reputacja sprzedawców i cena.

Dostępny karrozel obrazów dla sieci społecznościowych tutaj

Starsze pokolenia wykorzystują nowe technologie

Konsumenci powyżej 60 lat wykazały coraz większe dostosowanie do technologii cyfrowych w handlu elektronicznym Jednym z przykładów jest to, że 671 TP3 T z nich używają wyszukiwania obrazów jako głównego narzędzia do wyszukiwania produktów, takich jak, przewyższając nawet pokolenie Z, które w poszukiwaniu elementów wybiera słowa kluczowe (57%).

PIX pozostaje dominujący, z różnicami w zależności od pokolenia

PIX jest preferowaną metodą płatności dla wszystkich pokoleń, ale starsze grupy wiekowe nadal wybierają karty kredytowe i debetowe Generacja Z., na przykład, 921 TP3 T respondentów stwierdziło, że używa PIX w swoich zakupach, podczas Baby Boomers + Cicha mówi, że używają 681 TP3 T czasu, ale także optują za fizyczna karta kredytowa w 441 TP3T czasami.

Oceny: skupienie się młodszych pokoleń

Dla młodszych pokoleń, takich jak Generacja Alfa i Z, oceny innych konsumentów odgrywają zasadniczą rolę w decyzjach zakupowych, m.in 391TP3 T stwierdzając, że recenzje bezpośrednio wpływają na Twój wybór. Z drugiej strony pokolenia Generacja X (371 TP3 T), Wyżu demograficznego i cichy (381 TP3 T), mają większą tendencję do porównywania cen przed dokonaniem zakupu.

“E-commerce ”O stale się rozwija, a zrozumienie potrzeb każdego pokolenia jest niezbędne, aby zapewnić coraz lepsze doświadczenia. Oprócz inicjatyw takich jak bezpłatna wysyłka i kupony, handel społecznościowy, życie i filmy oraz zachęcanie do przeglądów produktów, zakupy stają się bardziej płynne, świadome i bezpieczne" - mówi Felipe Piringer, szef marketingu w Shopee.

Ekonomia i praktyczność jako czynniki decydujące

Darmowa wysyłka i kupony rabatowe na wysyłkę są one głównymi atrakcjami dla konsumentów wszystkich pokoleń, z więcej niż 70% spośród respondentów wskazujących na jego zastosowanie. Stosowanie jest jeszcze częstsze (86%) w pokoleniach powyżej 44. roku życia. Badanie pokazuje również, że transport towarowy jest kluczowym czynnikiem zapewniającym lojalność konsumentów, ponieważ druga co do wielkości motywacja do powtarzających się zakupów, zwłaszcza między pokoleniem X (601 TP3 T) a wyżu demograficznego (601 TP3 T).

*Badania przeprowadzone w lutym 2025 roku przez aplikację Shopee z udziałem ponad 2,3 tys. brazylijskich konsumentów.