Badanie przeprowadzone przez Nuvei, kanadyjska fintech oferująca rozwiązania płatnicze, wskazuje, że brazylijski e-commerce powinien osiągnąć wartość 585 USD,6 miliardów w sprzedaży w 2027 roku, wzrost o 70% w porównaniu do wyniku uzyskanego w 2024 roku
Perspektywy są pozytywne i pokazują, że rynek ma doskonały potencjał wzrostu. Oczywiście, to również oznacza, że możliwe jest udoskonalenie tego, co już jest realizowane. W końcu, jednym z głównych celów menedżerów sklepów internetowych jest zwiększenie procentowego wskaźnika konwersji sprzedaży
Ważne jest sprawdzenie, które czynniki stanowią przeszkodę dla tego wzrostu konwersji. Istnieje wiele przypadków, w których problem wynika z podstawowych czynników, jak trudności w nawigacji po sklepie internetowym, kwestie związane z użytecznością i inne. Po pokonaniu tych etapów, są aspekty związane z zachowaniem zakupowym konsumenta. Dla tych przypadków, są rozwiązania, które mogą wspierać w sposób zautomatyzowany
Dodając nowe technologie do operacji sklepu internetowego, oprócz oszczędzania czasu, sprzedawca osiąga również większą efektywność i trafność w komunikacji, nie rezygnując z nadania własnej tożsamości i osobowości wiadomościom kierowanym do klientów w różnych momentach zakupu – lub rezygnacji z zakupu pożądanych produktów
Te narzędzia automatyzacji marketingu muszą być wykorzystywane w sposób strategiczny. Sytuacja, w której skutecznie stosuje się technologię, dotyczy odzyskania klienta, który zapełnia swój wirtualny koszyk, ale jednak z jakiegoś powodu nie dokończyłem zakupu. W takich sytuacjach, dobrą strategią jest wdrożenie systemu odzyskiwania porzuconych koszyków, które pozwala na kontakt z klientem za pośrednictwem wcześniej zarejestrowanego e-maila, przypominając o już wybranych przedmiotach i zachęcając do sfinalizowania zakupu za pomocą kuponu rabatowego, darmowa wysyłka lub inna specjalna akcja
W przypadku klienta, który nawet nie dodał żadnych przedmiotów do swojego koszyka zakupowego, zaleca się korzystanie z narzędzi, które automatycznie identyfikują i śledzą przepływ nawigacji konsumentów w sklepach internetowych. Te rozwiązania ustalają, jaki był przedmiot zainteresowania i rozpoczynają podróż automatyzacji marketingu, na której produkty są sugerowane temu klientowi za pośrednictwem e-maila, SMS, whatsapp i inne środki
Inne interesujące wyniki można osiągnąć dzięki użyciu narzędzi, które generują bodźce do zakupów, oraz technologii, które umożliwiają ponowny zakup produktów o regularnym użyciu. Pierwsza prezentuje treści dostosowane do konsumenta, opierając się na twoich wcześniejszych zainteresowaniach. Druga, z kolei, oszacuj średni czas zużycia każdego produktu, oparty na przerwie czasowej między zakupami tego samego przedmiotu przez szereg klientów, oprócz algorytmów
Faktem jest, że posiadanie platformy, która automatyzuje marketing sklepu internetowego, może pomóc e-commerce zwiększyć wolumen sprzedaży o nawet 50%. To znaczy, to jest inwestycja, która rzeczywiście przynosi rezultaty i ma znaczenie w czasie wspierania sprzedaży niezależnie od pory roku. Dlatego, ocen te te opcje i, jeśli to możliwe, wdroż je w rutynę handlu detalicznego online. To może przynieść znaczne zyski i całkowicie zmienić wydajność, jaką osiągnie twój e-commerce w tym roku
