Scenariusz technologiczny był areną wielu frontów transformacji w ostatnich latach, głównie naznaczone konwergencją różnych sektorów. Jedna z ostatnich synergii, ale jednak wyróżnia się jako jedna z najbardziej obiecujących, to wspólne działanie między firmami telekomunikacyjnymi a dostawcami usług w chmurze. To partnerstwo strategiczne zrewolucjonizowało sposób, w jaki firmy konsumują technologię, oferując bardziej kompleksowe rozwiązania, efektywne i spersonalizowane
Ruch zbliżenia między tymi dwoma sektorami nasilił się w ostatnich latach, napędzany rosnącym zapotrzebowaniem rynku korporacyjnego na zintegrowane rozwiązania oraz dążeniem do większej szybkości i elastyczności w biznesie. Firmy telekomunikacyjne, z swoją rozległą infrastrukturą sieciową i ekspertyzą w zakresie łączności, znaleźli w chmurze okazję do rozszerzenia swoich portfeli i zaspokojenia coraz bardziej złożonych potrzeb swoich klientów B2B.
W ten sposób, połączenie sektorów generuje ofertę spersonalizowanych rozwiązań, to jest, pakiety łączące usługi telekomunikacyjne z dostępem do zasobów chmury obliczeniowej. Taki ruch opiera się na oferowaniu produktów w ramach tzw. Usług o Wartości Dodanej (SVA), i okazuje się korzystne, głównie ze względu na ułatwienie zatrudniania i zarządzania tymi usługami przez korporacje, które zaczynają korzystać z jednego abonamentu i centralnego punktu kontaktowego
Oprócz uczynienia pakietów bardziej atrakcyjnymi i wygodnymi dla klienta końcowego, integracja produktów upraszcza kontrolę i rozwiązywanie ewentualnych problemów, ponieważ wszystkie usługi są pod tym samym zarządem. Dla operatorów, to oznacza przewagę konkurencyjną na rynku, ponieważ zaczynają oferować bardziej kompleksowe rozwiązanie
Idąc dalej, konwergencja między obszarami telekomunikacji a chmurą obliczeniową jest szczególnie korzystna, ponieważ pozwala dostawcom sieci na rozszerzenie bazy klientów i zwiększenie przychodów bez potrzeby pozyskiwania nowych leadów. To dlatego, oferując usługi w chmurze jako uzupełnienie swoich planów, marki mogą zaspokoić ukrytą potrzebę swoich klientów korporacyjnych i wzmocnić relacje z ich bazą
Myśląc z perspektywy dostawców chmury obliczeniowej, partnerstwa stanowią okazję do dotarcia do szerszego segmentu rynku. Napędzani ekspansją rynku w Brazylii – co, według IDC, musi osiągnąć 1 USD,5 miliardów w 2024 –, te firmy postrzegają partnerstwa z firmami telekomunikacyjnymi jako szybki sposób na dotarcie do publiczności, która już ma nawiązane relacje z markami
Ocena w szerszym kontekście, niedawna dynamika rynku okazuje się jeszcze bardziej istotna dla operatorów małych i średnich przedsiębiorstw, którzy mają trudności w konkurowaniu z dużymi graczami w zakresie oferty produktów. Podczas nawiązywania współpracy z dostawcami technologii chmurowej, ci ci dostawcy mogą oferować swoim partnerom szerszy zakres usług, nie rezygnując z ich dużej przewagi strategicznej, oparty często na bliskiej współpracy i wsparciu klientów
W skrócie, konwergencja między obszarami reprezentuje nową erę możliwości, szczególnie dla niszy B2B. To wspólne działanie ma tendencję do przynoszenia korzyści wszystkim trzem stronom biznesu i powinno dominować jako wspólny mechanizm coraz bardziej dynamicznego i wymagającego rynku
*Sidimar Carniel jest COO firmy4B Cyfrowy, główna platforma technologii chmurowej w kraju.
