Transformację cyfrową często uważa się za cel końcowy korzystania z technologii, ale w rzeczywistości jest to dla przedsiębiorstw ciągły proces.
Do roku 2025 proces ten należy traktować jeszcze bardziej strategicznie, ponieważ sukces przedsiębiorstw zależy nie tylko od wdrażania technologii, ale także od dojrzałości, z jaką jest ona wykorzystywana (czy to poprzez rozpoczęcie digitalizacji procesów, czy też eksplorację zasobów sztucznej inteligencji).
Według raportu „AI Index 2025” opracowanego przez HAI, Stanford w Brazylii wyróżnia się rocznym wzrostem zatrudnienia specjalistów w dziedzinie sztucznej inteligencji (217%). Dzięki temu jest uznawany za jeden z wiodących krajów w kształceniu absolwentów w dziedzinie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT).
Co więcej, druga edycja Brazylijskiego Indeksu Transformacji Cyfrowej (ITDBr) pokazała, że przedsiębiorstwa czynią postępy w tym obszarze, a dojrzałość cyfrowa wzrosła z 3,3 w 2023 r. do 3,7 w 2024 r. Badanie wskazało jednak, że bariery kulturowe i strukturalne nadal ograniczają bardziej kompleksową ewolucję.
Scenariusz ten podkreśla pilną potrzebę przyspieszenia procesu innowacji technologicznych, tak aby poziom dojrzałości cyfrowej mógł przerodzić się w namacalną przewagę konkurencyjną.
Poznaj swoją scenę cyfrową, aby działać precyzyjnie.
Dojrzałość cyfrowa to proces składający się z trzech etapów, a zrozumienie każdego z nich jest podstawą do doboru odpowiednich technologii, kierowania inwestycjami i ustalania priorytetów, które zmaksymalizują wpływ na działalność gospodarczą.
- Etap początkowy: w przypadku rozdrobnionych procesów i niskiego poziomu digitalizacji nadszedł czas na stworzenie fundamentu technologicznego, z podstawową automatyzacją i integracją w infrastrukturze IT.
- Etap przejściowy: przy częściowej digitalizacji i ograniczonej integracji między obszarami należy skupić się na łączeniu systemów z bardziej wydajnymi przepływami operacyjnymi.
- Etap zaawansowany: organizacje wykorzystują dane w czasie rzeczywistym, sztuczną inteligencję, duże zbiory danych i automatyzację, stawiając na ciągłą innowację i spersonalizowane doświadczenia klientów.
Pięć niezbędnych technologii na rok 2025
W tym roku kilka technologii wyłania się jako fundament konkurencyjności firm na różnych poziomach dojrzałości cyfrowej. Pięć technologii wyróżnionych w kontekście skutecznej realizacji strategii to:
- Sztuczna inteligencja: Badanie opublikowane przez Centrum Zarządzania i Studiów Strategicznych (CGEE) wskazało Brazylię jako jeden z głównych ośrodków sztucznej inteligencji w Ameryce Łacińskiej, z 144 jednostkami badawczymi działającymi w sektorach takich jak nauka, energetyka i rolnictwo. Sztuczna inteligencja jest podstawą analizy dużych ilości danych, przewidywania zapotrzebowania, personalizacji usług i automatyzacji kluczowych działań.
- 5G: W Brazylii 5G ma ogromny potencjał wzrostu. Raport Opensignal, obejmujący 137 krajów, wykazał, że Brazylia zajmuje trzecie miejsce pod względem średniej prędkości pobierania danych w sieci 5G. Co więcej, wyprzedziła kraje rozwinięte, takie jak Stany Zjednoczone, Japonia i Niemcy. 5G umożliwia podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym dzięki zasobom Internetu Rzeczy (IoT) i połączonym doświadczeniom, poprawiając wydajność w różnych sektorach gospodarki.
- Chmura obliczeniowa: migracja danych do chmury zwiększa elastyczność, dostosowując zasoby do zapotrzebowania i eliminując potrzebę dużych inwestycji w sprzęt i utrzymanie infrastruktury.
- Inteligentna automatyzacja: definiuje na nowo procesy wykraczające poza wykonywanie powtarzalnych zadań, optymalizując przepływy operacyjne i umożliwiając asertywność zgodnie z podstawową działalnością firmy
- Zaawansowane cyberbezpieczeństwo: Według EY, 90% naruszeń tożsamości następuje w wyniku błędu ludzkiego. Aby odwrócić te ryzyka, firmy muszą inwestować w programy szkoleniowe z zakresu cyberbezpieczeństwa.
Ochrona zasobów cyfrowych zapewnia zgodność z przepisami w obliczu rosnących zagrożeń cybernetycznych. Wdrożenie polityk bezpieczeństwa jest obowiązkowe, aby zagwarantować integralność operacji i biznesu, zapobiegając stratom finansowym i reputacyjnym.
Inteligentne zintegrowanie tych pięciu technologii nie tylko optymalizuje procesy, ale także przyczynia się do wyróżnienia firm na ich rynkach.
Wykorzystanie technologii wymaga obiektywnych kryteriów.
Aby osiągnąć rzeczywiste rezultaty, każda z tych technologii musi stawiać na pierwszym miejscu oddziaływanie i strategiczne dopasowanie.
Dlatego wdrażanie nowych technologii bez odpowiedniego planowania jest błędem. Konieczne jest zdefiniowanie sposobu wykorzystania każdej technologii, zgodnie z następującymi kryteriami:
- Wielkość firmy: duże organizacje wymagają solidnych i dostosowanych rozwiązań, podczas gdy mniejsze firmy korzystają z modułowych i elastycznych narzędzi, takich jak oprogramowanie jako usługa (SaaS).
- Wymierny zwrot z inwestycji (ROI): każda inwestycja w technologię musi przynosić wymierną wartość. W przeciwnym razie wartość ta przestaje być inwestycją, a staje się „kosztem”.
- Integracja z istniejącymi systemami: unikanie zakłóceń operacyjnych podczas integracji jest kluczowe dla zwiększenia produktywności.
- Skalowalność: rozwiązania powinny rozwijać się wraz z firmą, bez konieczności ciągłego reinwestowania.
Niezależnie od etapu dojrzałości kryteria te stanowią podstawę zrównoważonego rozwoju cyfrowego, przynosząc firmom większą efektywność operacyjną, podejmowanie decyzji w oparciu o dane i wzmocnioną kulturę organizacyjną nastawioną na innowację.
Dowody na znaczenie tych korzyści można znaleźć w raporcie McKinsey, który stwierdza, że firmy stale inwestujące w innowacje, nawet w okresach niepewności, zazwyczaj osiągają lepsze wyniki niż konkurencja. Kluczowymi czynnikami decydującymi o tym sukcesie są zaangażowanie profesjonalistów oraz właściwe wykorzystanie infrastruktury, własności intelektualnej i relacji z klientami w celu identyfikacji nowych możliwości rynkowych.
Technologia i ludzie: niezbędne połączenie dla transformacji cyfrowej.
Na koniec warto podkreślić: transformacja cyfrowa to nie tylko narzędzia. To ludzie. To synergia między technologią, procesami i talentami generuje rezultaty dzięki tym narzędziom.
Stawiając ludzi w centrum swojej strategii cyfrowej, firmy stają się bardziej odporne, elastyczne i gotowe do działania na rynku, który wymaga ciągłej adaptacji i ciągłego odkrywania nowych możliwości.
W roku 2025 transformacja cyfrowa pozostaje koniecznością. Pytanie brzmi: czy Twoja firma jedynie dotrzymuje kroku, czy jest gotowa przewodzić?
