Handel społecznościowy to rosnący trend, który rewolucjonizuje sposób sprzedaży produktów i usług online. Nowy nurt biznesu wywodzący się z Chin i silnie przyspieszony przez pandemię,ona ma teraz w swoim "oczku huraganu" rewolucję przyniesioną przez TikTok Shop, platforma, która wykazała duży potencjał w różnych krajach do napędzania sprzedaży poprzez głęboką integrację, rodzimy,między treścią a zakupami online,i która w końcu przybywa do Brazylii w tym miesiącu kwietniu
TikTok Shop korzysta z impulsywnego zachowania nowego pokolenia cyfrowych konsumentów, którzy poszukują natychmiastowej satysfakcji.Według badań na różnych rynkach, jak Amerykanin, Brytyjczyk i Azjata, użytkownicy TikToka są wysoce skłonni do dokonywania zakupów bezpośrednio w aplikacji w wyniku połączenia rozrywki, interakcja społeczna i łatwość zakupów w tym samym miejscu,w absolutnie bezproblemowej podróży, która umożliwia realizację pragnienia konsumpcji bez konieczności opuszczania platformy
Jedną z głównych różnic tego nowego modelu biznesowego wprowadzonego przez TikTok Shop jest format krótkiego wideo charakterystyczny dla platformy i zintegrowany z sklepem internetowym który, poza tym szybko przyciąga uwagę, również napędza impulsywne zakupy. Platforma umożliwia twórcom i markom bezpośrednie dodawanie linków do produktów wyświetlanych w filmach, szybko zamieniając zainteresowanie na rzeczywistą konwersję
Jak niedawno wspominałem w wywiadach dla niektórych specjalistycznych stacji telewizyjnych, TikTok Shop odnotował znaczny wzrost konwersji sprzedaży w porównaniu z innymi tradycyjnymi formami handlu elektronicznego, mogąc osiągnąć nawet 10 razy więcej wyników. To się dzieje szczególnie ze względu na emocjonalne połączenie, które użytkownicy rozwijają z influencerami i treściami generowanymi organicznie, co zwiększa zaufanie i wiarygodność promowanych produktów –nie licząc szybkości zakupu w aplikacji, wzmacniając impulsowe pragnienie zakupów
Inny ważny czynnik sukcesu TikTok Shop to doświadczenie użytkownika, wysoce zoptymalizowany dla urządzeń mobilnych.W scenariuszu, w którym każda sekunda ma znaczenie, aby przyciągnąć uwagę konsumenta, płynność nawigacji i prostota zintegrowanego procesu realizacji zamówienia są kluczowe dla zmniejszenia wskaźnika porzucania koszyków
TikTok poza platformą wideo
TikTok od dawna wykracza poza swoje pochodzenie jako platforma krótkich filmów i tańców. Dziś, jest to zjawisko, które redefiniuje przecięcie między rozrywką a handlem, napędzany przez gospodarkę uwagi — scenariusz, w którym czas spędzony na mediach społecznościowych przekłada się bezpośrednio na możliwości biznesowe.Na rynkach takich jak Stany Zjednoczone i Indonezja, TikTok Shop movimentowało 33 miliardy dolarów w 2024 roku, liczba ilustrująca siłę tej nowej granicy handlu społecznego. W Brazylii, gdzie użytkownicy spędzają więcej niż 30 godzin miesięcznie na aplikacji, jego przybycie zapowiada wstrząs na rynku e-commerce, comoże wygenerować prawie 39 miliardów realina terytorium narodowym do 2028 roku (według badania opublikowanego przez bank Santander)
Wzrost TikTok Shop jest ściśle związany ze zmianami w zachowaniach konsumentów. Żyjemy w erze, w której uwaga jest najcenniejszym aktywem,i platformy które potrafią ją uchwycić — jak TikTok, z twoim precyzyjnie dostrojonym algorytmem — stają się naturalnymi wektorami sprzedaży.
E-commerce stanowi 13% globalnej sprzedaży detalicznej,i handel społeczny, napędzane przez influencerów i treści immersyjne, to jest nadchodząca fala – które jest wzmocnione przez skuteczne zastosowanie sztucznej inteligencji w hiperpersonalizacji. Tak więc, gdy użytkownik ogląda na żywo twórcę testującego produkt do pielęgnacji, zakup można zakończyć w kilka sekund,bez wychodzenia z aplikacji. To eliminuje tarcia i zwiększa sprzedaż impulsową, co to jest serce handlu detalicznego
Platforma działa w krajach takich jak USA, Zjednoczone Królestwo, Chiny, Meksyk i Indonezja, gdzie są funkcje wbudowane — jak ikony zakupów w filmach, witryny produktów transmisje na żywo — upraszczają podróż konsumenta. W Indonezji, na przykład, 9 z 10 największych sklepów TikTok Shop w 2024 roku były z branży urody i pielęgnacji osobistej,segment, który również opanował najbardziej dochodowe transmisje na żywo w USA. Strategia TikToka obejmuje agresywne zachęty do przyciągania sprzedawców, jak okresy 90 dni bez prowizji i darmowej wysyłki, taktyki, które mogą zostać powtórzone w Brazylii, aby przyspieszyć adopcję
