Świat korporacyjny prezentuje coraz bardziej dynamiczne i współpracujące działania, gdzie umiejętnośćwiedzieć jak słuchaćjest to kluczowe dla tych, którzy pragną utrzymać udane przywództwo. Chociaż komunikacja jest często kojarzona z mową, aktywne słuchanie pozwala zespołowi o wysokiej wydajności być prowadzonym przez menedżerów, którzy lepiej rozumieją potrzeby, wyzwania i pomysły przedstawione przez pracowników
Aktywne słuchanie w przywództwie
Aktywnośćwiedzieć jak słuchaćNie chodzi tylko o tozwrócić uwagę na dialog. To obejmuje interpretację tekstu i postrzeganie emocji kryjących się za rozmową, zapewniając zdrowsze środowisko pracy, gdzie pracownicy są zachęcani do wyrażania opinii bez obawy przed represjami ze strony przełożonych. Zazwyczaj, liderzy, którzy potrafią słuchać, dzielą się uczuciami takimi jak empatia, szacunek i zaangażowanie w rozwój biznesu
Korzyści płynące z umiejętności słuchania
Kiedy liderzy są gotowi słuchać swoich współpracowników, członkowie zespołu czują się bardziej pewni siebie i doceniani, wzmacniając relację między nimi. Ponadto, wiele pomysłów może się pojawić w wyniku otwartej dyskusji, z szansą, że wszyscy wezmą udział w tym procesie
Z drugiej strony, umiejętność słuchania obejmuje również promowanie innowacji i rozwiązywanie konfliktów, ponieważ działalność ta pozwala dokładnie zidentyfikować, jakie są prawdziwe przyczyny ich występowania. Aktywne słuchanie ułatwia poszukiwanie rozwiązań
Udział pracownika jest stymulowany przez tych, którzy potrafią słuchać, tworzenie motywacji wśród osób zaangażowanych w biznes. Aktywność wspomaga podejmowanie decyzji wśród liderów, którzy mają więcej perspektyw na zespół, generując więcej pewności i asertywności w wyborze, którą drogę podjąć
Jak rozwijać umiejętność
Doskonalenie umiejętności słuchania wymaga ciągłego doskonalenia i dużego zaangażowania. W trakcie rozmowy potrzebna jest pełna uwaga, unikając rozproszeń, takich jak korzystanie z telefonu komórkowego lub równoległych aktywności
Zadawanie pytań również pobudza umiejętność słuchania, ponieważ lider wykazuje prawdziwe zainteresowanie informacjami przekazywanymi przez współpracownika. Ponadto, zadawanie pytań zachęca do dialogu
Jednakże, przerywanie mowy może być uważane za szum komunikacyjny dla osób praktykujących aktywne słuchanie. Jest niezwykle ważne, aby dać drugiej osobie przestrzeń na zakończenie myśli, zanim zabierzesz głos
Liderzy, którzy opanowali sztukę słuchania, mają tendencję do tworzenia bardziej produktywnych zespołów, zaangażowane i zrównoważone. Ta um umocnia jeszcze kulturę organizacyjną, promując zdrowe środowisko pracy, inkluzjny i bardziej współpracujący
W scenariuszu, w którym konkurencja jest zacięta, a adaptacja jest stałą koniecznością, praktykowanie aktywnego słuchania będzie wyróżnikiem, który przekształca zespoły, jednocześnie definiując liderów jako prawdziwych agentów zmiany w biznesie
