Handel detaliczny już nigdy nie będzie taki sam. Gwałtowny rozwój mediów detalicznych – sprzedaży powierzchni reklamowej w kanałach zastrzeżonych, takich jak aplikacje i strony internetowe – przekształca aplikacje mobilne w prawdziwe generatory przychodów. Podczas gdy sklepy wcześniej polegały wyłącznie na marżach, teraz mają do dyspozycji nowe źródło dochodu: swoich cyfrowych odbiorców. Apteki, supermarkety i sklepy zoologiczne są na czele tej rewolucji, wykorzystując potencjał aplikacji natywnych, aby stworzyć bezpośredni, angażujący i wysoce spieniężalny kanał.
dynamicznie rozwijający się globalny mediów detalicznych ma osiągnąć wartość 179,5 mld USD do 2025 roku. W Brazylii inwestycje w tym sektorze dotrzymują kroku globalnej ekspansji, która przekracza już 140 mld USD i według prognoz eMarketer ma przekroczyć 280 mld USD do 2027 roku.
Aplikacja jako nowy kanał medialny
W ostatnich latach aplikacje mobilne wyszły poza ramy tradycyjnych narzędzi transakcyjnych i stały się centralnym elementem ścieżki zakupowej. Ich częste używanie, w połączeniu z możliwością precyzyjnego gromadzenia danych behawioralnych, tworzy idealne środowisko dla hiperspersonalizowanej aktywacji medialnej. Chociaż strony internetowe są nadal powszechnie wykorzystywane jako przestrzeń reklamowa, aplikacje oferują dodatkowe korzyści: dłuższy czas przeglądania, mniejszą konkurencję wizualną oraz możliwość wykorzystania push jako nośników reklamowych.
Personalizacja w czasie rzeczywistym to największy atut tego modelu. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów (takich jak Google i media społecznościowe), sprzedawcy detaliczni mają dostęp do rzeczywistych zachowań zakupowych klientów – co kupują, jak często, a nawet gdzie fizycznie się znajdują. Ta szczegółowość sprawia, że tego typu kampanie są średnio dwukrotnie skuteczniejsze pod względem konwersji.
Dlaczego aplikacje mobilne stały się nową kopalnią złota w handlu detalicznym?
- Częste korzystanie: Według SimilarWeb aplikacje aptek i supermarketów rejestrują od 1,5 do 2,5 razy więcej sesji miesięcznie na użytkownika niż strona internetowa.
- Własne środowisko: cała przestrzeń aplikacji jest markowa — żadnych rozpraszaczy, żadnej bezpośredniej konkurencji, co zwiększa widoczność reklam.
- Powiadomienia push: Powiadomienia push stały się nową formą reklamy. Kampanie dostawców można reklamować za pomocą spersonalizowanych, a nawet geolokalizowanych powiadomień.
- Zaawansowana segmentacja: Dzięki danym behawioralnym aplikacja umożliwia prowadzenie o wiele bardziej precyzyjnych kampanii, z wiadomościami dostosowanymi do kontekstu użytkowania (np. przypominanie klientom o szczepieniu przeciwko wściekliźnie podczas odnawiania ubezpieczenia dla zwierząt).
Co więcej, podczas gdy banery na stronach internetowych są często ignorowane lub blokowane, reklamy w aplikacjach — takie jak sponsorowane witryny sklepowe i natywne wyskakujące okienka — mają nawet o 60% wyższy wskaźnik wyświetleń, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Insider Intelligence.
Główni gracze i platformy w Brazylii
Rynek brazylijski jest obecnie podzielony na dwa główne fronty: platformy e-commerce, które obsługują własne ekosystemy medialne, oraz specjalistyczne narzędzia umożliwiające monetyzację kanałów innych sprzedawców detalicznych. Do tych pierwszych zaliczają się Amazon Ads, globalny lider z bogatą ofertą w swojej aplikacji i na stronie internetowej; Mercado Livre Ads, silny gracz w Ameryce Łacińskiej, oferujący formaty zintegrowane z procesem zakupowym; Magalu Ads, który rozszerza swoją obecność w marketplace i aplikacji; oraz Vtex Ads, największy konsolidator mediów detalicznych w Ameryce Łacińskiej.
Chociaż duzi brazylijscy detaliści, tacy jak RaiaDrogasil, Panvel, Pague Menos, GPA (Pão de Açúcar i Extra) oraz Casas Bahia, już teraz korzystają z mediów detalicznych za pośrednictwem sponsorowanych witryn sklepowych na swoich stronach internetowych, strategiczne wykorzystanie aplikacji mobilnych pozostaje niewykorzystaną szansą. Aplikacje te, które już generują wysokie zaangażowanie konsumentów, mogą zostać przekształcone w kanały premium, z własną ofertą i wysokim potencjałem konwersji. Środowisko mobilne oferuje żyzny grunt dla bardziej spersonalizowanych i trafnych działań.
Na przykład w sektorze farmaceutycznym możliwe jest opracowanie sezonowych kampanii promujących leki, takie jak leki na grypę i repelenty na owady, a także nawiązanie współpracy z laboratoriami w celu promowania szczepionek i szybkich testów. Supermarkety mogą korzystać ze sponsorowanych ofert wiodących marek, prezentować nowe produkty oraz prowadzić kampanie geotargetowane, zwłaszcza w przypadku produktów łatwo psujących się. Sklepy zoologiczne mogą inwestować w promocje krzyżowe obejmujące karmę, akcesoria i plany zdrowotne dla zwierząt, z aktywacjami opartymi na historii spożycia danego zwierzęcia.
Jeśli jeszcze kilka lat temu posiadanie aplikacji stanowiło przewagę konkurencyjną, dziś stało się prawdziwym atutem strategicznym. Dla aptek, supermarketów i sklepów zoologicznych inwestowanie w media detaliczne za pośrednictwem aplikacji to nie tylko nowe źródło dochodu – to zmiana paradygmatu, w której każdy klient staje się realną szansą na monetyzację.
