Zaledwie dwa miesiące po uruchomieniu TikTok Shop w Brazylii, niektóre marki już wdrożyły to narzędzie, opracowały strategie handlu społecznościowego i stworzyły programy partnerskie, aby wykorzystać potencjał sprzedażowy twórców treści. Lokalni sprzedawcy zarobili już ponad milion reali na jednym produkcie, a wielu twórców generuje obecnie większe przychody z prowizji od sprzedaży niż z partnerstw contentowych.
Od około dwóch lat pracuję nad strategią kreatywną dla sklepu TikTok w Stanach Zjednoczonych i obserwuję, jak marki takie jak Goli Nutrition stają się fenomenami sprzedaży, rozszerzając swoje kanały pozyskiwania klientów o handel typu discovery — model, w którym użytkownicy mogą robić zakupy, oglądając filmy w kanale lub transmisje na żywo.
Od 2021 roku TikTok Shop działa w Wielkiej Brytanii, Tajlandii, Wietnamie, Malezji, Singapurze i na Filipinach. W 2023 roku pojawił się w Stanach Zjednoczonych, a w 2025 roku w Meksyku, Hiszpanii, Niemczech, Francji i Włoszech, a od maja również w Brazylii. Chociaż rynek północnoamerykański jest bardziej dynamiczny pod względem siły nabywczej i zachowań konsumenckich, Brazylijczycy budują relacje oparte na zaufaniu z twórcami, co sprawia, że narzędzie to jest jednym z najbardziej obiecujących w kontekście transformacji e-commerce w tym kraju.
Dla twórcy treści, więcej biznesu
TikTok Shop wspiera twórców afiliacyjnych, których główny dochód pochodzi z prowizji od sprzedaży produktów firm trzecich, a także tych, którzy mają już inne źródła dochodu. Twórcy, którzy wcześniej byli zależni od jednorazowych partnerstw, mogą teraz kontrolować cały proces, wykorzystując infrastrukturę platformy do zarządzania sprzedażą, prowizjami i bezpośrednimi linkami konwersji z wieloma markami, co ułatwia śledzenie przychodów i strategiczne myślenie biznesowe.
Relacja między twórcami a markami musi być korzystna dla obu stron: marka unika dystrybucji produktów do partnerów bez potencjału sprzedażowego, a partnerzy unikają inwestowania czasu w produkty nieatrakcyjne lub z niskimi prowizjami. Tymczasem kanały i profile YouTube, takie jak Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara), uczą twórców i sprzedawców, jak korzystać z platformy, dzieląc się historiami o zarobkach od 100 do 30 000 R$ w prowizjach w niecały miesiąc, nawet przy widowni liczącej zaledwie kilka tysięcy obserwujących.
Dla marek, rozwiązań i wyzwań
Wideo z możliwością zakupów pozwala użytkownikom przejść całą ścieżkę zakupową w obrębie samego linku do filmu, eliminując problemy z atrybucją i stronami zewnętrznymi. Integracja z e-commerce poprawia czytelność wyników i zwiększa efektywność współpracy z twórcami. Algorytm TikToka skraca dystans między filmem viralowym a sprzedażą, ponieważ cały zasięg jest powiązany z linkiem zakupowym.
Oprócz filmów możesz sprzedawać za pośrednictwem transmisji na żywo, produkowanych przez markę lub twórcę, a także za pośrednictwem prezentacji dostępnych na pasku narzędzi nad filmem. Sklepy oferują również formaty reklam, takie jak GMV Max, który promuje produkty w kanale, oraz Live GMV Max, który wzmacnia transmisje na żywo.
Chociaż TikTok Shop eliminuje szum w doświadczeniach zakupowych w mediach społecznościowych i zapewnia przewidywalność w zakresie liczby partnerów, marki muszą pogodzić się z utratą pełnej kontroli nad narracją. Sukces zależy od dostarczenia twórcom spostrzeżeń, które pomogą im tworzyć skuteczne treści, zarządzać programami partnerskimi i wybierać produkty zgodne z kontekstem decyzji zakupowej: emocjonalnym, impulsywnym i generalnie tańszym.
Co jeszcze musi dotrzeć do Brazylii
W Stanach Zjednoczonych platforma oferowała zniżki we współpracy z markami, oferowała niemal symboliczną wysyłkę i wyznaczała przedstawicieli handlowych dla poszczególnych kategorii, aby zachęcić do korzystania z platformy. Marki sprzedawały nawet produkty z 50% zniżką dotowaną przez TikTok Shop. Nawet po dwóch latach amerykańska platforma nadal otrzymuje comiesięczne aktualizacje, a wiele z obiecanych narzędzi ma pojawić się w Brazylii.
Na rynku brazylijskim istnieje już wyraźny podział między Centrum Sprzedawcy (zarządzanie produktami, dostawy i logistyka) a Centrum Partnerów (wyszukiwanie i zarządzanie twórcami). Dostępne kategorie obejmują: urodę i zdrowie, modę, dom i wystrój, elektronikę oraz sport, a funkcja Zakupów na Żywo została udostępniona zaledwie kilka tygodni po jej uruchomieniu.
Długo oczekiwaną funkcją, której data premiery nie jest jeszcze znana, są „próbki podlegające zwrotowi”: marki wysyłają produkty początkującym twórcom, a po osiągnięciu przez nich określonych celów sprzedażowych lub opublikowaniu treści, mogą oni wystąpić o zwrot pieniędzy i na stałe dołączyć do programu partnerskiego.
W ten sposób TikTok Shop łączy rozrywkę z zakupem, ale wymaga od marek dostosowania się do utraty kontroli nad narracją, a od twórców – do działania jak przedsiębiorcy. Ci, którzy szybko rozumieją tę dynamikę, zazwyczaj osiągają najlepsze rezultaty.
* Danilo Nunes jest profesorem w ESPM, badaczem w dziedzinie Creator Economy i CVO oraz partnerem odpowiedzialnym za Thruster Creative Strategy , agencję specjalizującą się w pracy kreatywnej ze szczególnym uwzględnieniem wydajności, prowadzącą działalność na poziomie krajowym i międzynarodowym.
