Znaczenie pozytywnego marketingu w programach zgodności jest kluczowe dla sukcesu tego programu w organizacjach. Zgodność, w bardziej konwencjonalnym kontekście, odnosi się do przestrzegania praw, regulacje i polityki wewnętrzne, które zapewniają, że firma działa w sposób etyczny i legalny. Jednakże, proste przestrzeganie norm nie jest wystarczające, konieczne jest stworzenie kultury zgodności w firmie. Pozytywny marketing odgrywa kluczową rolę w tym procesie, pomagając promować zgodność jako coś niezbędnego, cenny i korzystny, zamiast być postrzegane tylko jako obowiązek lub zbiór ograniczeń
Aby mieć pojęcie, jednabadanie przeprowadzone przez Deloitte, firma z rozwiązaniami audytowymi i doradczymi, ujawniono, że 73% brazylijskich firm chce i planuje inwestować w szkolenia, aby dostosować się do norm zgodności do końca 2024 roku. Ta sama ankieta wykazała również, że zgodność przyczyniła się do wzrostu finansowego 89% badanych firm. To tylko jeden z czynników przyczyniających się do programu, dlatego tak ważna jest jej wdrożenie w organizacjach
Na początku, pozytywny marketing tworzy środowisko, w którym zgodność jest rozumiana i akceptowana jako partner biznesowy, nie jako ciężar. Podkreślając korzyści płynące z kultury etycznej – jak ochrona reputacji firmy, analiza ryzyka i poprawa w środowisku pracy – pozytywny marketing sprawia, że program staje się bardziej atrakcyjny dla pracowników. Kiedy rozumieją, że zgodność chroni firmę i również ich bezpieczeństwo w pracy, pracownicy mają tendencję do większego zaangażowania w polityki i praktyki zgodności. To prowadzi do większej przynależności i, w konsekwencji, tendencja do zmniejszenia naruszeń i odchyleń etycznych
Ponadto, pozytywny marketing pomaga zdemistyfikować zgodność, że często jest postrzegane jako coś wyłącznie technicznego, odległy i karzący. Program zgodności nie powinien opierać się tylko na zasadach, kary i audyty. Przeciwnie, powinno być postrzegane jako narzędzie, które wspiera integralność i rozwój firmy. Z odpowiednim podejściem do marketingu, możliwe jest przekształcenie dyskursu wokół zgodności, podkreślając historie sukcesu i pokazując, jak może być czynnikiem przewagi konkurencyjnej. Na przykład, firmy, które stosują rygorystyczne praktyki zgodności, są postrzegane jako bardziej wiarygodne na rynku, co przyciąga klientów i partnerów biznesowych. Ta pozytywna percepcja powinna być szeroko rozpowszechniana, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie
Wewnętrznie, pozytywny marketing może być realizowany poprzez kampanie edukacyjne, interaktywne szkolenia i stała komunikacja na temat znaczenia zgodności w codziennym funkcjonowaniu firmy. Narzędzia takie jak biuletyny, filmy informacyjne i warsztaty pomagają wzmocnić przekaz, że zgodność to zobowiązanie wszystkich i że jest to możliwe, inkluzywny, nagradzanie pozytywnych postaw w tym zakresie. Kiedy pracownicy są doceniani i nagradzani za działanie zgodnie z normami etycznymi i prawnymi, to wzmacnia proaktywną kulturę w zakresie zgodności
Zewnętrznie, firma może wykorzystać pozytywny marketing, aby komunikować rynkowi i społeczeństwu, że jest zaangażowana w odpowiedzialne praktyki biznesowe. To może być zrobione za pomocą raportów, kampanie reklamowe, które pokazują wartości etyczne firmy oraz udział w inicjatywach społecznej odpowiedzialności biznesu. Pozytywny marketing, w takich przypadkach, pomaga w wzmocnieniu reputacji firmy i zwiększeniu zaufania inwestorów, klienci i partnerzy handlowi
Przyszłość compliance w firmach jest bardzo obiecująca. Badanie przeprowadzone przez KPMG, firma świadcząca usługi audytorskie i doradcze, ujawniono, że 75% wyższych menedżerów w Brazylii uważa program zgodności za niezbędny dla firmy
Podsumowując, pozytywny marketing w programach zgodności jest kluczowy dla stworzenia środowiska, w którym etyka jest postrzegana jako istotna część kultury organizacyjnej firmy, i nie jako zbiór sztywnych i restrykcyjnych norm. On ułatwia zaangażowanie pracowników, poprawia wizerunek firmy i może zmniejszyć ryzyko, uczynienie zgodności narzędziem strategicznym dla trwałości firmy. Promując pozytywną i zorientowaną na wartość wizję zgodności, firmy mogą wdrażać bardziej efektywne programy zgodności, z większym zaangażowaniem i z trwałymi rezultatami
