O risco de ficar para trás: por que o consumo por assinatura é inevitável

Model streamingu zrewolucjonizował sposób, w jaki konsumujemy treści, a jego wpływ przekroczył ekrany.To, co zaczęło się od muzyki i wideo, stało się nowym wzorcem konsumpcji, który dziś rozciąga się na różne sektory gospodarki. Książki, moda, jedzenie, zdrowie, a nawet usługi dla zwierząt domowych są dostarczane cyklicznie, w ramach subskrypcji Według McKinsey rynek ten rósł o ponad 1001 TP3 T rocznie w latach 2011-2016 w Stanach Zjednoczonych W Brazylii badanie PwC wskazuje, że przewidywalność i ciągłe zaangażowanie z klientem są głównymi atrakcjami tego modelu dla firm.

W obliczu scenariusza, w którym koszt pozyskania nowych konsumentów jest coraz wyższy, model subskrypcji nie jest już nowością, aby ugruntować swoją pozycję jako wymóg rynkowy, Więcej niż trend, konsumpcja subskrypcji stanowi praktyczną i strategiczną odpowiedź na współczesne wyzwania biznesowe Firmy, które przyjmują powtarzalne przychody, pokonują trzy podstawowe filary swojej trwałości: przewidywalność przychodów, lojalność i potencjał skali.

Jest to model pozwalający bezpieczniej planować przyszłość, zmniejszać obroty klientów i skalować operacje przy bardziej agresywnych inwestycjach w marketing, technologię i innowacje Nie bez powodu giganci tacy jak Microsoft, Apple czy Amazon już teraz koncentrują znaczną część swoich przychodów w tym formacie Mimo to wiele tradycyjnych firm opiera się tej transformacji, co stawia je w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej Problemem jest nie tylko ignorowanie trendu, ale zamknięcie oczu na strukturalną zmianę zachowań konsumentów.

Konsumenci cenią dziś wygodę, personalizację i ciągłe doświadczenia, oczekują, że marki dostarczą to wszystko płynnie Ignorowanie tego posunięcia jest ryzykiem strategicznym Aby pozostać na bieżąco, firmy muszą pozostawić za sobą model transakcyjny, oparty na jednorazowych zakupach, i przyjąć podejście relacyjne, poparte ekosystemami powtarzających się produktów i usług Kluczowe jest w zorientowanej na klienta transformacji cyfrowej: inwestowanie w dane, usługi i personalizację Zużycie subskrypcji nie jest przelotną modą, jest to nowy standard A marki, które się nie dostosowują, teraz ponoszą poważne ryzyko pozostania w tyle.