Kilka lat temu, wyobrażenie sobie świata bez gotówki wydawało się czymś z science fiction. Jednakże, dziś już przyzwyczailiśmy się do płacenia prostym dotknięciem telefonu komórkowego lub nawet w sposób niezauważalny, z transakcjami odbywającymi się automatycznie w tle. W 2025, ta transformacja nadal przyspiesza, kształtowanie nowych nawyków konsumpcyjnych i wyzwanie dla firm do oferowania szybszych doświadczeń, bezpieczne i spersonalizowane
W Brazylii, wpływ tej ewolucji jest oczywisty. Pix, które szybko zdobyły konsumentów, stał się preferowaną metodą płatności na zakupy online i stacjonarne. Z nadejściem Pix Automatycznego, które umożliwia płatności cykliczne bez potrzeby ręcznej autoryzacji, i Pix Międzynarodowy, które obiecuje ułatwić transakcje globalne, praktyczność nigdy nie była tak obecna w codziennym życiu Brazylijczyków. Ta zmiana nie tylko przyspiesza konsumpcję, ale także zmusza firmy do przemyślenia swoich strategii, zapewniając, że oferują opcje zgodne z tą nową rzeczywistością
Jednocześnie, portfele cyfrowe zyskują jeszcze większą przestrzeń. Za pomocą prostego gestu na telefonie komórkowym lub nawet na urządzeniach noszonych, konsumenci mogą dokonywać płatności bez wysiłku. Oprócz praktyczności, te portfele stają się prawdziwymi hubami finansowymi, integrując usługi takie jak kredyt natychmiastowy, cashback i nawet inwestycje. Doświadczenie zakupowe staje się bardziej płynne, bez potrzeby wprowadzania kart lub wypełniania długich formularzy, eliminując bariery, które wcześniej prowadziły do porzucenia koszyka
Innym czynnikiem decydującym o przyszłości płatności jest postęp sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Te zasoby nie tylko optymalizują bezpieczeństwo transakcji, identyfikowanie i zapobieganie oszustwom w czasie rzeczywistym, ale także personalizują podróż konsumenta. Już możliwe jest, aby system płatności sugerował najlepszy sposób zakończenia zakupu na podstawie historii użytkownika, oferując elastyczne raty, zniżki w określonych formach lub nawet wstępnie zatwierdzony kredyt w momencie dokładnej potrzeby
Ekspansja "kup teraz, "kup teraz, zapłać później" (BNPL) również przekształca relację ludzi z kredytem. Ten model, które stało się popularne wśród młodszych ludzi, pozwala konsumentom na zakup produktów bez potrzeby posiadania tradycyjnej karty kredytowej, dzieląc płatność na raty bez odsetek i z natychmiastową akceptacją. W 2025, tendencja jest taka, że ten format się zdywersyfikuje, obsługując od małych wartości w e-commerce po bardziej zaawansowane zakupy w sektorach takich jak turystyka i edukacja
Tymczasem, postęp cyfrowych walut emitowanych przez banki centralne (CBDC) obiecuje jeszcze bardziej zrewolucjonizować globalny system finansowy. Kraje takie jak Brazylia, Chiny i Stany Zjednoczone już testują swoje wersje oficjalnych walut cyfrowych, otwierając drogę do przyszłości, w której transakcje międzynarodowe mogą być realizowane bez pośredników i z obniżonymi kosztami. Dla firm działających w handlu zagranicznym, to oznacza większą efektywność i większą konkurencyjność na rynkach wcześniej niedostępnych
Patrząc na horyzont, jedna rzecz jest pewna: płacenie nigdy nie było tak łatwe, szybki i niewidzialny. Przyszłość płatności nie jest tylko cyfrowa, bardziej inteligentny, intuicyjny i dostosowany do stylu życia każdego konsumenta. I dla firm, które rozumieją ten ruch i się do niego przygotowują, możliwości są nieskończone
Przez Waltera Camposa, Dyrektor Generalny Yuno
