Od 12 do 14 stycznia odbywała się tradycyjna NRF – Krajowa Federacja Detaliczna 2025, Wielki Show, w Nowym Jorku, w USA. W swojej 115. edycji, było, globalnie, największe coroczne wydarzenie detaliczne, uczestniczyło ponad 70 krajów i przyciągnęło około 38.000 uczestników i znacząca reprezentacja Brazylii, z więcej niż 2.000 uczestników
Wiele artykułów zostało opublikowanych na temat wydarzenia, i zanim go skomentuję, wspomnę o innym wydarzeniu, które poprzedza NRF, coroczne zebranie FIRA – Międzynarodowa Federacja Stowarzyszeń Handlowych
Spotkanie FIRA miało udział 28 stowarzyszeń detalicznych, z 19 krajów ze wszystkich kontynentów, pokazując siłę detalicznego handlu na świecie, w którym IDV (Instytut Rozwoju Handlu) był obecny w Brazylii. Na spotkaniu, poruszono tematy gospodarki i handlu detalicznego na świecie
Możemy wywnioskować, że uczestniczące kraje mają bardzo podobne obawy, z zachowaniem odpowiednich proporcji: inflacja w górę, wysoka stopa procentowa, niski wzrost gospodarczy, kwestie dotyczące wydajności rządów i, w Europie, obawy związane z niskim wskaźnikiem urodzeń. Nie zauważono entuzjazmu co do przyszłości gospodarki w większości krajów, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, z pewnością zmotywowani przez moment przejścia władzy
Wspólny punkt, i wyróżnienia, na spotkaniu FIRA, to był eksponencjalny wzrost w ostatnich latach eksportu małych wolumenów (transgranicznego) z krajów azjatyckich do praktycznie wszystkich obecnych krajów, w których w większości, są, powiedzmy, "zdezorientowani" co do tego, co powinni zrobić, aby je powstrzymać. W tym sensie, możemy stwierdzić, że Brazylia jest na właściwej drodze, ponieważ rozpoczęliśmy zarządzanie mające na celu równość konkurencyjną w ramach programu Remessa Conforme, które zaczynają przynosić rezultaty, choć wciąż niewystarczające
Wracając do NRF 2025, podczas wydarzenia, zorganizowano 250 wykładów, które obejmowały różnorodne tematy, bardzo ważne dla sektora detalicznego, i również była szeroka przestrzeń wystawowa produktów i usług, z około 800 wystawcami, które wprowadzają innowacje kształtujące przyszłość handlu detalicznego, od rozwiązań płatniczych po zaawansowane narzędzia analizy danych
Wnioski opublikowane w światowej prasie na temat NRF 2025 podkreśliły kilka ważnych punktów, takie jak:
- Sklepy stacjonarne się reinventują, dla, oprócz przyciągania klientów, utrzymywać je dłużej w swoim wnętrzu, prowadząc do rosnącego znaczenia personalizacji i doświadczenia klienta w nowoczesnym handlu detalicznym
- Kluczowa rola zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej w operacjach detalicznych, tematy obecne w różnych wykładach, jednak, z mniejszą intensywnością w tym roku
- Wpływ technologii wschodzących, jak sztuczna inteligencja, skupiając się na zwiększeniu wydajności, w doskonaleniu operacji, w zrozumieniu zachowań konsumentów i w komunikacji
- Zyski potencjalizowane dzięki skutecznej wdrożeniuwielokanałowy, niezbędne dla wzrostu i sukcesu w handlu detalicznym
- Postępy w marketingu i monetyzacji przestrzeni cyfrowych i fizycznych, z nieskończonymi możliwościamimedia detaliczne.
Z taką liczbą wykładów i wystawców technologii produktów i usług, wytworzono ważną ilość surowców dla wielu firm specjalizujących się w handlu detalicznym, aby mogły zorganizować doskonałe spotkania w Brazylii po NRF
Kto był na NRF lub dobrze się zorientował w tym, co zostało zaprezentowane na wydarzeniu, w zależności od struktury i wielkości firmy, możesz się zastanawiać:
Od czego zacząć
Odpowiedź jest złożona. Cała dostępna technologia, jak całkowicie autonomiczny sklep – kontrolując wszystko, od momentu wejścia klienta, uzupełnienie towarów, płatność za pomocą środków cyfrowych za zakup, itd. –, checkout za pomocą obrazów bez użycia kodu kreskowego, inwentaryzacja towarów na podłodze sklepu przeprowadzana przez roboty, strategies of digital media using generative artificial intelligence and all the other wonders and strategies presented, zależą, przede wszystkim, posiadanie strukturalnej bazy danych, solidna i stale aktualizowana, specjalistyczny zespół i wybór odpowiednich narzędzi. Bez tej początkowej struktury, bardzo dobrze wdrożona, istnieje znaczne ryzyko niepowodzenia
Użycie zaawansowanych technologii nie jest już trendem, ale jeszcze jedna strategiczna potrzeba dla firm, które chcą pozostać istotne na rynku
Więc, brazylijski handel detaliczny ma ważną misję, śledzić trendy technologiczne, wszczepić je i, jednocześnie, zapewnić zwrot zainwestowanych w technologię środków, coś wyzywającego dla wszystkich rozmiarów detalicznych, w szczególności dla małych i średnich przedsiębiorstw, którzy cierpią z powodu niedoboru zasobów finansowych
Sektor detaliczny, co to stanowi około 25% PKB, ze względu na jej znaczenie dla gospodarki, wymaga programów wsparcia finansowego publicznego i prywatnego, które umożliwią jego rozwój technologiczny, wspierając budowę dynamicznego i nowoczesnego handlu detalicznego w Brazylii
