Zastanawiałeś się kiedyś, jak to możliwe, że niektóre firmy zdają się wiedzieć dokładnie, czego chcesz, zanim jeszcze o to zapytasz? To nie przypadek – to sztuczna inteligencja zastosowana do analizy danych. W dzisiejszych czasach zrozumienie zachowań konsumentów nie jest już czynnikiem wyróżniającym, lecz koniecznością dla firm, które chcą rozwijać się w sposób zrównoważony i pozostać konkurencyjne.
Analityka oparta na sztucznej inteligencji (AI) zrewolucjonizowała sposób, w jaki firmy interpretują dane o klientach. Tradycyjne metody, takie jak badania rynku i raporty dotyczące zachowań zakupowych, mają istotne ograniczenia: gromadzenie danych jest ograniczone i sporadyczne, interpretacja może być stronnicza, a co najważniejsze, zachowania konsumentów zmieniają się szybko, co często sprawia, że te analizy stają się przestarzałe.
W Brazylii 46% firm korzysta już z rozwiązań generatywnej sztucznej inteligencji (AI) lub je wdraża. Jednak tylko 5% z nich uważa, że w pełni wykorzystuje ich potencjał. Ujawnia to znaczącą lukę i ogromne pole do strategicznej optymalizacji.
Wyobraź sobie scenariusz, w którym Twoja firma nie tylko musi reagować na zmiany w zachowaniach konsumentów, ale także potrafi je przewidywać. Sztuczna inteligencja pozwala przetwarzać miliony punktów danych w ciągu kilku sekund, wykrywać wzorce zachowań i przewidywać trendy z dużą dokładnością. Duże firmy już korzystają z tej technologii, aby osiągać imponujące rezultaty:
- Amazon : analizuje wzorce zakupów i przeglądania, aby rekomendować produkty w wysoce spersonalizowany sposób, zwiększając konwersję sprzedaży;
- Netflix : 75% treści oglądanych przez użytkowników na platformie pochodzi z rekomendacji IAA, co zapewnia większe zaangażowanie i retencję;
- Magalu : dostosowuje oferty i optymalizuje zapasy, zapewniając dostępność właściwych produktów we właściwym czasie;
- Claro : monitoruje połączenia z klientami i przewiduje potencjalne problemy, rozwiązując je zanim jeszcze zostaną zauważone.
Firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję do analizy danych są liderami na swoich rynkach, a te, które ignorują ten trend, ryzykują pozostanie w tyle. Świat już się zmienił i czas działać. Jeśli Twoja firma nie wdraża jeszcze sztucznej inteligencji, aby lepiej zrozumieć swoich klientów, możesz tracić pieniądze.
Świat już się zmienił, a firmy, które wdrażają sztuczną inteligencję, są liderami w swoich branżach. Tymczasem te, które się wahają, ryzykują pozostanie w tyle. Czy Twoja firma jest przygotowana na tę rewolucję, czy też nadal będzie zostawiać pieniądze na stole?
