Dziesięć błędów, które mogą “zabić” działalność każdego sprzedawcy w 2025 roku

Rynek detaliczny stale się rozwija, a wraz z nadejściem 2025 r. oczekiwania konsumentów nigdy nie były wyższe Strategie marketingu handlowego i wizualnego merchandisingu odgrywają na przykład kluczową rolę w budowaniu angażującego doświadczenia zakupowego i konwertowaniu konsumentów.

Jednakże powtarzają się błędy, które, jeśli nie zostaną skorygowane, mogą zagrozić wydajności każdego sprzedawcy detalicznego. Chciałbym podkreślić dziesięć z tych błędów i zaproponować sugestie, jak ich uniknąć, zapewniając, że operacje marketingu handlowego nadal będą dźwignią wzrostu.

1. Brak personalizacji w działaniach

Jednym z najczęstszych niepowodzeń jest stosowanie tego samego podejścia do wszystkich klientów Do 2025 roku preferencje są coraz częściej segmentowane, a to, co kilka lat temu działało dla odbiorców, przestaje być skuteczne Personalizacja powinna być kluczem do każdego działania w POS.

Co robić: Poznaj dogłębnie swojego klienta, wykorzystaj dane do segmentacji i tworzenia kampanii, które bezpośrednio odnoszą się do zainteresowań i zachowań każdej grupy.

2. Nieprawidłowość pomiędzy działaniami online i offline

Integracja między światem fizycznym i cyfrowym nigdy nie była ważniejsza. Wielu sprzedawców detalicznych nadal popełnia błąd, traktując te dwa fronty w sposób rozłączny, tworząc fragmentaryczne doświadczenia konsumenckie.

Co robić: Zapewnij zgodność działań POS i strategii handlu elektronicznego, tworząc płynną i spójną podróż zakupową dla klienta.

3. Lekceważ doświadczenie klienta w POS

POS powinien być nie tylko miejscem transakcji, ale angażującym punktem interakcji z marką Wielu sprzedawców detalicznych nadal traktuje ją jako prostą przestrzeń wystawienniczą produktów, nie martwiąc się o doświadczenie zapewnione konsumentowi.

Co robić: Zainwestuj w interaktywny i angażujący projekt sklepu oraz przeszkol swój zespół, aby zapewniał wyjątkowe wrażenia zakupowe.

4. Zignoruj siłę visual merchandisingu

Merchandising wizualny ma kluczowe znaczenie dla wzbudzenia zainteresowania konsumentów. Proste błędy, takie jak zdezorganizowana ekspozycja produktu lub niezrozumienie, w jaki sposób elementy wizualne wpływają na decyzje zakupowe, mogą znacząco zaszkodzić wynikom.

Co robić: Inwestuj w układy, które w naturalny sposób prowadzą klientów przez sklep, strategicznie podkreślając produkty i podejmując je do akcji zakupowych.

5. Brak monitorowania wyników

Brak pomiaru i monitorowania wyników działań trade marketingu jest błędem, który popełnia wielu Bez danych nie da się ocenić skuteczności kampanii ani zoptymalizować przyszłych działań.

Co robić: Korzystaj z narzędzi monitorowania i analizy, aby zrozumieć wpływ swoich działań i podejmować decyzje oparte na danych, aby dostosować i poprawić wydajność.

6. Nie szkoląc zespołu sprzedaży

Zespół sprzedaży jest jednym z głównych agentów wpływu w POS, ale często jest pomijany, jeśli chodzi o konkretne szkolenia dotyczące marketingu handlowego i strategii wizualnego merchandisingu.

Co robić: Zainwestuj w ciągłe szkolenia dla swojego zespołu sprzedaży, upewniając się, że rozumie on cele kampanii i wie, jak najlepiej komunikować klientom korzyści związane z produktem.

7. Brak elastyczności w działaniach

W środowisku tak dynamicznym jak handel detaliczny utrzymanie sztywnych i nieelastycznych działań może być fatalnym błędem. Potrzeby rynku i konsumentów zmieniają się szybko, a stłumione działania mogą zaszkodzić relacji z klientami.

Co robić: Zachowaj zwinne podejście, bądź gotowy dostosować swoje kampanie i oferty zgodnie ze zmieniającym się zachowaniem i kontekstem rynkowym.

8. Nie skupiając się na pełnej podróży zakupowej

Wielu sprzedawców detalicznych nadal popełnia błąd, koncentrując się tylko na jednej części podróży klienta, niezależnie od tego, czy jest to początkowy marketing, czy kasa. Brak zrozumienia kroków decyzyjnych konsumentów może zagrozić skuteczności ich działań w POS.

Co robić: Wyznacz całą podróż klienta i opracuj strategię, aby wspierać go i angażować na każdym etapie procesu zakupu.

9. Niedocenianie znaczenia promocji

Promocja produktów jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży, ale wielu sprzedawców detalicznych nadal popełnia błąd, nie czyniąc tych promocji atrakcyjnymi lub zagubionymi w sklepie, co bezpośrednio wpływa na powodzenie akcji.

Co robić: Twórz efektowne, widoczne i dobrze pozycjonowane promocje, zgodnie z profilem konsumenta i zachowaniami zakupowymi zidentyfikowanymi w POS.

10. Zaniedbywanie trwałości w działaniach

Współczesny konsument jest bardziej uważny na zrównoważony rozwój i społeczną odpowiedzialność marek Ignorowanie ich w działaniach marketingu handlowego może spowodować rozdźwięk z grupą docelową.

Co robić: Przyjęcie zrównoważonych praktyk marketingowych w handlu oraz, w miarę możliwości, wykorzystanie materiałów nadających się do recyklingu lub bardziej ekologicznych rozwiązań w kampaniach i merchandisingu wizualnym.

Jak się okazuje, rok 2025 niesie ze sobą nowe wyzwania i możliwości dla handlu detalicznego. Unikając tych kluczowych błędów i przyjmując bardziej strategiczne podejście dostosowane do potrzeb konsumentów, marki mogą zapewnić doskonałą wydajność w punkcie sprzedaży.

Marketing handlowy i visual merchandising muszą być postrzegane jako część zintegrowanego ekosystemu, w którym uwzględniane są wszystkie aspekty doświadczenia konsumentów, Aby odnieść sukces, konieczne jest inwestowanie w dane, szkolenia, innowacje i elastyczność, a także głębokie zrozumienie zachowań konsumentów i trendów rynkowych.