Czy kiedykolwiek martwiłeś się o ważne spotkanie w pracy, które wypadło w ostatniej chwili, gdy dostawa miała przyjechać? Albo obawiałeś się, że Twoje zakupy mogą zaginąć i musiałeś zmienić plany, żeby być gotowym na dzwonek do drzwi od kuriera? Takie sytuacje są codziennością wielu Brazylijczyków robiących zakupy online.
Według najnowszych danych opublikowanych przez Brazylijskie Stowarzyszenie Handlu Elektronicznego (ABComm), rynek ten wzrósł o 9,7% w 2024 roku w porównaniu z 2023 rokiem, osiągając łączną sprzedaż na poziomie 44,2 mld R$ w samym pierwszym kwartale tego roku. Organizacja prognozuje, że do grudnia wartość ta osiągnie 205,11 mld R$. Biorąc pod uwagę rozwój tej niszy, inteligentne szafki stają się innowacyjnym rozwiązaniem, które pomoże przezwyciężyć jedno z głównych wyzwań rozwojowych tego sektora.
Ostatnia mila, czyli końcowy etap dostawy, w którym paczka trafia z centrum dystrybucji do konsumenta końcowego, jest jednym z najbardziej złożonych i kosztownych etapów łańcucha logistycznego e-commerce, głównie ze względu na natężenie ruchu miejskiego i nieudane próby doręczenia, które zazwyczaj zdarzają się dwa do trzech razy w trakcie tego procesu. Z kolei inteligentna szafka optymalizuje tę dynamikę, działając jako swego rodzaju pośrednik, umożliwiając autonomiczne dostarczanie i odbieranie przesyłek zarówno w budynkach mieszkalnych, jak i komercyjnych.
Wśród korzyści, jakie innowacje przynoszą logistyce e-commerce, można wymienić redukcję kosztów operacyjnych. Na przykład w przypadku wielu dostaw, kierowca może zostawić wszystkie zamówienia w jednym miejscu, bez obecności klienta, unikając w ten sposób konieczności powrotu pod wskazany adres. Zmniejsza to zużycie pojazdów, a także potrzebę tymczasowych magazynów zlokalizowanych w pobliżu klienta końcowego, co pozwala zaoszczędzić na czynszu i konserwacji.
Kolejnym pozytywnym aspektem korzystania z inteligentnych szafek w handlu elektronicznym jest optymalizacja czasu dostawców, ponieważ centralizacja zamówień zmniejsza potrzebę, aby specjaliści ci pokrywali ten sam obszar, co pozwala na realizację większej liczby dostaw w ciągu jednego dnia.
W tym kontekście bezpieczeństwo można również uznać za zaletę. W końcu, aby odebrać przesyłkę, wymagane jest hasło wysłane na urządzenie mobilne kupującego. Minimalizuje to ryzyko uszkodzenia lub kradzieży paczek, które zazwyczaj są zostawiane pod drzwiami konsumenta, a handel elektroniczny zyskuje na niezawodności. Wreszcie, istotnym tematem jest zrównoważony rozwój. Optymalizacja tras i ograniczenie liczby prób doręczeń zmniejsza emisję zanieczyszczeń i przyczynia się do dobrobytu społeczeństwa.
Prawda jest taka, że w kraju takim jak Brazylia, gdzie handel elektroniczny kwitnie, inteligentne szafki zaczynają pojawiać się w rewolucyjny sposób. Wraz z ciągłym rozwojem zakupów cyfrowych i wzrostem zapotrzebowania na bardziej wydajne i zrównoważone rozwiązania, oczekuje się, że systemy te będą się szybko upowszechniać. Przyszłość będzie połączona i inteligentna. Nie ma już odwrotu!
Elton Matos, który uzyskał dyplom z zarządzania biznesem na Uniwersytecie Federalnym w Rio Grande do Sul oraz tytuł MBA w zakresie rynków kapitałowych, ma duszę przedsiębiorcy. Obecnie jest on wspólnikiem założycielem i dyrektorem generalnym Airlocker, pierwszej brazylijskiej sieci w pełni samodzielnie zarządzanych inteligentnych szafek.
