Święta końcoworoczne nadchodzą a sektor detaliczny zaczyna działać w przyspieszonym tempie, aby sprostać rosnącemu popytowi. Ten okres, które zapewnia większy ruch w gospodarce i impuls w sprzedaży, z drugiej strony, również stanowi wyzwanie dla sprzedawców: wzrost przypadków kradzieży i rabunków. Według Brazylijskiego Stowarzyszenia Zapobiegania Stratom (Abrappe), w 2023, kradzieże — zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne — reprezentowali, średnio, 31,7% strat strat w handlu detalicznym. W obliczu tej sytuacji, technologia pojawia się jako niezbędne narzędzie dla bezpieczeństwa, oferując inteligentne rozwiązania, które pomagają zapobiegać tym stratom i optymalizować działanie sklepów
Monitorowanie przepływu i gęstości
Dziś, systemy monitorowania i zarządzania klientami i pracownikami są bardziej zaawansowane, dostarczając dane ilościowe i jakościowe, w czasie rzeczywistym, o circulaçao do seu loja, bądź tym, kto wchodzi, jak długo trwa to, a nawet kto przeszedł przez drzwi twojego sklepu, a nie wszedł. Z zastosowaniem sztucznej inteligencji (SI), generowanie danych do podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym, czy to do regulacji gęstości przestrzeni czy do wsparcia planowania personelu i obsługi. Różnica między klientami a współpracownikami, obliczanie stawek wejścia i pobytu, oprócz identyfikowania najbardziej ruchliwych obszarów, co to ułatwia dostosowanie zespołu, minimalizując ryzyko incydentów. Z pomocą kamer do mapowania ciepła, miejsca o największym natężeniu można zidentyfikować, pozwalając na przekierowanie przepływu ludzi, unikając kolejek i długiego oczekiwania. W godzinach szczytu, sprzedawca może efektywnie przeznaczać środki i tworzyć bardziej zorganizowane i bezpieczne środowisko dla konsumentów
Integracja systemów: dodatkowa warstwa ochrony
Integracja kamer z tradycyjnymi systemami, jak alarmy i monitoring elektroniczny, jest to wysoce skuteczny środek zapobiegający kradzieżom i włamania, szczególnie podczas krytycznych godzin lub na nocnej zmianie. Rozpoznawanie twarzy, na przykład, pomaga w weryfikacji tożsamości, pomagając w śledzeniu podejrzanych działań w czasie rzeczywistym. W przypadkach uruchomienia alarmów, kamery rejestrują obrazy do natychmiastowej weryfikacji, zwiększając precyzję odpowiedzi
Mapa ciepła i analiza zachowań konsumenckich
Innowacja polega na wykorzystaniu mapowania cieplnego, które umożliwia sprzedawcom identyfikację najbardziej odwiedzanych obszarów przez klientów. Wszystkie te informacje skompilowane w BI, przedstawione na pulpitach nawigacyjnych, przez sklep, grupa sklepów, ułatwiają zarządzanie informacjami. Te zasoby pomagają nie tylko w ulepszaniu i monitorowaniu, ale także w doskonaleniu układu produktów i doświadczenia zakupowego. Po poznaniu, które sekcje sklepu mają największy ruch klientów, można zoptymalizować układ elementów i zidentyfikować punkty uwagi, aby zwiększyć zaangażowanie konsumentów
Równolegle, systemy analizy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (SI) pozwalają detalistom wykrywać nietypowe lub agresywne działania, jak kłótnie lub ludzie biegną, i nawet szkodliwe działania, takie jak palenie w miejscach niedozwolonych. Jedną z korzyści tej funkcji jest to, że rozszerza zakres bezpieczeństwa o aspekty zachowań konsumentów, zapewniając pełny obraz ruchu w sklepie i zapobiegając problemom zanim się rozwiną
Rozwiązania dla mniejszych sklepów
W sklepach, które borykają się z ograniczeniami budżetowymi, użycie kamer monitoringu zdalnego jest skuteczną i tanią alternatywą. Ten tego rodzaju urządzenie pokrywa duże obszary za pomocą jednego urządzenia, który wykonuje ruchy w 360 stopniach i dostosowuje się do uchwycenia różnych kątów, zapewniając pełny obraz przestrzeni. Podłączone do modułu audytu zdalnego, okulary umożliwiają wykrywanie nieprawidłowości w układzie, kolejki i inne problemy mogące pogorszyć doświadczenie konsumenta. Ponadto, użyciebodycamsw małych placówkach staje się praktyczną i dyskretną alternatywą. Te urządzenia kompaktowe rejestrują obrazy podczas pracy, nie będąc inwazyjnym, i mogą być przeglądane zdalnie, pomagając zwiększyć bezpieczeństwo bez wpływu na obsługę
Połączenie różnych technologii monitorowania i analizy zmienia bezpieczeństwo w sektorze detalicznym. Inwestowanie w innowacje nie tylko zmniejsza kradzieże i rabunki, alegrowsze doświadczenie zakupowe, gdzie klienci i pracownicy czują się chronieni, zapewnienie sprzyjającego środowiska dla zwiększenia sprzedaży i lojalności konsumenta
