Dzięki postępowi sztucznej inteligencji (SI), sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z markami i produktami, ulega zmianie
Zgodnie z Adweek, od 2021, 35% specjalistów ds. marketingu planuje już optymalizację swoich strategii z wykorzystaniem wyszukiwania wizualnego w nadchodzących miesiącach. Tradycyjne wyszukiwania oparte na tekście, które przez tak długi czas były filarem interakcji cyfrowych, są postrzegane jako nieefektywne i mało intuicyjne w zaspokajaniu potrzeb współczesnych konsumentów
Dlaczego wyszukiwanie wizualne zyskuje na znaczeniu
To, co napędza wizualne poszukiwania na wyróżniający się poziom w marketingu, to ich zdolność do rozwiązania kluczowej kwestii: wygody. Konsumenci, w szczególności pokolenie Y, są coraz bardziej żądni bezpośrednich interakcji, szybkie i wymagające minimalnego wysiłku poznawczego. Prosty fakt używania obrazu do znalezienia produktu eliminuje złożoność opisywania słowami tego, co, wiele razy, łatwiej to pokazać
Wzrost wyszukiwania wizualnego zbiegł się również z nasyceniem treści tekstowych w Internecie. Z jednej strony słowo kluczowe było główną walutą wymiany w internecie, z drugiej strony, wyszukiwanie wizualne redefiniuje tę relację. Konsument nie musi już formułować długich zdań ani szukać odpowiednich słów, aby opisać, czego szuka. Wystarczy skierować telefon komórkowy na obiekt i pozwolić, aby sztuczna inteligencja zrobiła resztę
Moda, meble i wiele więcej
Przemysły takie jak moda i meble były pierwszymi, które przyjęły marketing wizualny, i nie jest trudno zrozumieć dlaczego. Kiedy konsument napotyka mebel lub ubranie, które mu się podoba, połączenie emocjonalne jest natychmiastowe, im bardziej szybko zostanie poprowadzony od odkrycia do zakupu, większe szanse na konwersję
Jednak wyszukiwanie wizualne nie ogranicza się tylko do tych branż. Sektory takie jak motoryzacyjny i elektroniczny doświadczają wzrostu w przyjmowaniu tej technologii. W branży części samochodowych, na przykład, wyszukiwanie wizualne eliminuje niejednoznaczność w identyfikacji komponentów, podczas gdy w sektorze elektroniki, ona ułatwia wizualne porównanie modeli i akcesoriów
Przykłady sukcesu: od Google Lens do GPT-4
Niektórzy z największych graczy globalnych już włączyli wyszukiwanie wizualne do swoich platform. Google Lens jest jednym z najbardziej znanych, pozwalając użytkownikom identyfikować obiekty, tłumaczą teksty i nawet wyszukują informacje o produktach za pomocą obrazów. Narzędzie oferuje doświadczenie, które łączy praktyczność z precyzją
Pinterest, z kolei, przeniósł tę technologię na inny poziom. Z Pinterest Lens, użytkownicy mogą zidentyfikować więcej niż 2,5 miliardów obiektów, łącząc bezpośrednio wyszukiwanie wizualne z procesem zakupu. Wyobraź sobie moc tego dla marek: przekształcenie uchwyconego obrazu w natychmiastową konwersję to rodzaj zaangażowania, którego pragnie każdy profesjonalista w dziedzinie marketingu
Na tej samej drodze, Amazon zainwestowała w StyleSnap, narzędzie, które wykorzystuje wyszukiwanie wizualne do rekomendowania artykułów mody konsumentom. A Snapchat, z zaawansowaną technologią, już umożliwia rozpoznawanie opakowań żywności i nawet etykiet win, otwierając nowe horyzonty dla marek w tych segmentach
Na końcu, niedawne wydanie GPT-4, od OpenAI, zaprojektowany z solidnymi zasobami wizji. Ten model AI ma potencjał, aby podnieść marketing na jeszcze bardziej zaawansowany poziom, integrując wizję i tekst w sposób płynny i potężny
Przyszłość wyszukiwania wizualnego i wyzwanie dla marek
Wyszukiwanie wizualne, tymczasem, przynosi również wyzwania. Dla marek, kwestia nie polega tylko na przyjęciu technologii, ale jednak zapewnić, że będzie używana w sposób strategiczny, tworzenie prawdziwie zintegrowanego i skoncentrowanego na konsumencie doświadczenia
Aby przygotować się na erę wyszukiwania wizualnego, marki powinny optymalizować swoje obrazy za pomocą szczegółowych opisów i inwestować w technologie AI, które poprawiają dokładność wyszukiwania i rekomendacji. Być obecnym na platformach takich jak Google Lens, Pinterest i Amazon są niezbędne do zwiększenia widoczności i ułatwienia bezpośredniego przejścia od wyszukiwania wizualnego do zakupu, tworzenie płynnego i intuicyjnego doświadczenia użytkownika
Ponadto, edukowanie publiczności na temat korzystania z wyszukiwania wizualnego i analizowanie danych generowanych przez tę interakcję pozwala skutecznie dostosować strategie marketingowe. To pomaga w pozycjonowaniu marek przed konkurencją, wykorzystując moc wyszukiwania wizualnego do zwiększenia zaangażowania i konwersji
Ci, którzy szybko rozpoznają możliwości, będą mieli znaczną przewagę konkurencyjną. Ale jednak potrzeba więcej niż tylko przyjęcie technologii – konieczne jest używanie jej w sposób kreatywny, intuicyjna i, ponad wszystko, skierowana na rozwiązywanie rzeczywistych problemów konsumentów
Wszystko wskazuje na to, że przyszłość interakcji cyfrowej będzie coraz bardziej wizualna. Firmy, które będą w stanie w pełni wykorzystać potencjał wyszukiwania wizualnego, będą lepiej przygotowane do przyciągania uwagi klientów, że szukają zwinnych i efektywnych doświadczeń
