Transformacja cyfrowa, która przez lata wyznaczała kierunek modernizacji firm, ustępuje miejsca nowej fazie: erze firm „AI-First”. Ta zmiana nie polega jedynie na wdrażaniu nowych technologii, ale na przedefiniowaniu modeli operacyjnych i strategicznych, umieszczając AI w centrum decyzji korporacyjnych.
Podczas gdy transformacja cyfrowa koncentrowała się na digitalizacji istniejących procesów i wdrażaniu technologii w celu poprawy efektywności, podejście AI-First idzie o krok dalej. Obecnie firmy integrują AI od samego początku tworzenia produktów i usług, czyniąc ją fundamentalnym filarem swoich strategii biznesowych. Ta zmiana nie ogranicza się do dużych korporacji; małe i średnie przedsiębiorstwa również wdrażają AI, aby zwiększyć konkurencyjność i innowacyjność na coraz bardziej dynamicznym i wymagającym rynku. Ci, którzy potrafią skutecznie integrować AI, zobaczą nie tylko usprawnienia operacyjne, ale także otwarcie nowych horyzontów wzrostu i rozwoju.
W rzeczywistości pytanie nie brzmi już, czy sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje biznes, ale kto stanie na czele tej transformacji. Zmiana dopiero się rozpoczęła i zapowiada się znacznie bardziej dogłębnie, niż sobie wyobrażamy, zwłaszcza wraz z pojawieniem się nowych graczy w wyścigu o bardziej zaawansowane modele sztucznej inteligencji, co jeszcze bardziej przyspieszy rozwój tej technologii.
Brazylia: niepokojący scenariusz?
Badanie przeprowadzone w zeszłym roku przez SAS wskazało, że Brazylia zajmuje 11. miejsce na świecie pod względem wdrażania generatywnej sztucznej inteligencji. Inne badania pokazują, że brazylijskie firmy priorytetowo traktują tę technologię, ale nie mają jasnej wizji, jak i od czego zacząć. Głównymi przeszkodami są brak odpowiedniej infrastruktury technologicznej, jakości aplikacji oraz niedobór wykwalifikowanej siły roboczej.
Inne badanie, przeprowadzone przez Meta we współpracy z Fundacją Dom Cabral, wykazało, że 95% firm uważa sztuczną inteligencję za niezbędną, ale tylko 14% osiągnęło dojrzałość w jej wykorzystaniu. Większość organizacji woli skupić się na prostszych rozwiązaniach, wykorzystując technologię chatbotów i narzędzi analityki predykcyjnej.
Aby brazylijskie firmy – niezależnie od wielkości czy sektora – mogły pokonać początkowe bariery i przyspieszyć wdrażanie sztucznej inteligencji, kluczowe znaczenie ma inwestowanie w trzy główne obszary: infrastrukturę i dane, talenty i kulturę organizacyjną oraz strategię biznesową.
Pierwszy punkt – odnoszący się do danych i infrastruktury – już teraz oznacza znaczącą zmianę w sposobie, w jaki organizacje w Brazylii przetwarzają dane. Konieczne jest inwestowanie w systemy umożliwiające gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie dużych wolumenów informacji, a także w polityki zarządzania danymi, które gwarantują bezpieczeństwo i niezawodność. W wielu przypadkach będzie to wymagało przeglądu architektury IT i wdrożenia infrastruktury chmurowej.
Drugi punkt dotyczy powszechnego problemu w branży technologicznej: braku wykwalifikowanej siły roboczej. Inwestowanie w kształcenie ustawiczne, partnerstwa z uniwersytetami i wewnętrzne programy szkoleniowe może pomóc w stworzeniu solidnej bazy specjalistów zdolnych do obsługi narzędzi AI. Transformacja nie ogranicza się jednak do specjalistów IT: konieczne jest upowszechnianie kultury innowacji w całej organizacji, kształtowanie postawy otwartej na testowanie, błędy i ciągłe uczenie się.
Wreszcie, firmy będą musiały zrestrukturyzować swoją strategię: sztuczna inteligencja nie powinna być traktowana jako technologiczny „dodatek”, lecz jako szansa na przekształcenie procesów i stworzenie nowych źródeł przychodów. Liderzy muszą przeanalizować, gdzie sztuczna inteligencja może mieć największy wpływ – czy to w relacjach z klientami, automatyzacji procesów wewnętrznych, czy tworzeniu bezprecedensowych produktów i usług – i dostosować te cele do długoterminowego planowania strategicznego.
Przyszłość napędzana sztuczną inteligencją.
Nie ma wątpliwości, że sztuczna inteligencja już teraz na nowo definiuje sposób, w jaki pracujemy, komunikujemy się i tworzymy wartość ekonomiczną. Prawdziwa transformacja biznesowa wymaga od firm ponownego przemyślenia swojego technologicznego i strategicznego DNA, zakwestionowania tradycyjnych modeli biznesowych i uznania sztucznej inteligencji za główny motor innowacji.
W nadchodzących latach będziemy świadkami rosnącej konwergencji między sztuczną inteligencją, internetem rzeczy (IoT), siecią 5G i innymi nowymi technologiami. Ten scenariusz otwiera możliwości dla bardziej zintegrowanych rozwiązań, zdolnych do przewidywania trendów, optymalizacji zasobów i tworzenia spersonalizowanych doświadczeń dla klientów i pracowników.
Ci, którzy działają zwinnie, podejmując odważne decyzje i eksplorując możliwości partnerstwa oraz ciągłego uczenia się, odniosą sukces. Brazylia, choć wciąż zmaga się z wyzwaniami strukturalnymi, ma ogromny potencjał wzrostu i rozwoju w dziedzinie sztucznej inteligencji. Firmy, liderzy i specjaliści muszą połączyć siły, aby urzeczywistnić tę nową erę, przekształcając obietnicę sztucznej inteligencji w konkretne rezultaty dla biznesu i społeczeństwa.
Autor: Marcelo Mathias Cereto, dyrektor jednostki biznesowej Selbetti IT Solutions w Selbetti Tecnologia
