doTERRA mnoży swoje zamówienia przez 10 x, we współpracy z Intelipost w Brazylii

DoTERRA, lider rynku aromaterapii i olejków eterycznych, osiągnął niezwykły 10-krotny wzrost wolumenu zamówień, jednocześnie zmniejszając w 601TP3 T zapytania o status dostawy Ten kamień milowy był możliwy dzięki kilku działaniom promowanym przez firmę, między innymi stworzeniu projektu we współpracy z Intelipost, wiodącym dostawcą wywiadu logistycznego, w szczególności z TMS (Transport Management System), kompletnym oprogramowaniem mającym na celu zarządzanie trasami, obliczanie frachtu, zarządzanie wysyłką, śledzenie dostaw, audyt faktur i inne funkcjonalności.

W 2019 roku firma wysyłała około 17 tys. paczek miesięcznie Liczba ta osiągnęła granicę 170 tys. paczek wysyłanych miesięcznie do bazy ponad 400 tys. aktywnych klientów DoTERRA zaprezentowała przed wdrożeniem rozwiązania Intelipost miejsce na usprawnienia w swojej działalności logistycznej w Brazylii, ręczny proces aktualizacji statusu zamówień zaowocował dużą liczbą kontaktów z klientami w poszukiwaniu informacji o dostawie, wpływając na zespół serwisowy, ponadto przeszkody takie jak ręczne generowanie etykiet wysyłkowych były przeszkodami, które bezpośrednio wpływały na efektywność operacyjną firmy.

“Poszukiwaliśmy niezawodnego rozwiązania do gromadzenia danych i organizacji, aby usprawnić nasze decyzje z partnerami logistycznymi.Na początku przestrzegaliśmy TMS z jego standardowymi opcjami rynkowymi, ale partnerstwo poszło dalej i pozwoliło na synergię i dostosowanie funkcji do rozwoju obu Intelipost był jednym z partnerów w całym procesie, który pozwolił nam zwiększyć naszą sprzedaż, a w zamian firma logistyczna zyskała swoją dostosowaną wiedzę specjalistyczną w zakresie usług w celu ciągłego doskonalenia procesów „”", mówi Alan Pereira, kierownik ds. logistyki w doTERRA.

DoTERRA zamierza rozszerzyć wykorzystanie funkcjonalności oferowanych przez Intelipost, poprawiając zrozumienie wskaźników wydajności i wydajności. Firma ma ciągłe wsparcie partnerstwa, aby jeszcze bardziej pobudzić swój rozwój i osiągnąć swoje cele organizacyjne.