AI i automatyzacja napędzają firmy w technologii cyfrowej: co to oznacza dla marek w Brazylii?

W horyzoncie 2025 roku światowy rynek marketingowy przeżywa zwrot Według zaktualizowanych prognoz WPP Media, globalne wydatki na reklamę mają wzrosnąć w tym roku o 8,81 TP3 T, osiągając około 1,14 biliona US1TP4 T, liczbę skorygowaną w górę po okresie niepewności makroekonomicznych i w dużej mierze dzięki impetowi nadanemu przez narzędzia sztucznej inteligencji i przyspieszeniu mediów cyfrowych Jednocześnie raport globalnej agencji Dentsu wskazuje na wzrost o 7,91 TP3 T inwestycji w reklamę cyfrową w 2025 roku, przy czym rynek ten ma reprezentować około 68,41 T całości. 

W tym kontekście dla firm, które opanują automatyzację, CRM i przesyłanie wiadomości, powstaje wyraźna szansa: dzięki połączeniu danych, technologii i AI organizacje te mogą konkurować nie tylko o wolumen pieniędzy na reklamę, ale wydajność i skalę ze znacznie większą asertywnością.

Kto widzi ten trend dokładnie jest Luiz Santos, założyciel Unnichat, CRM i automatyzacji platformy za pośrednictwem oficjalnego WhatsApp API, Z dużym doświadczeniem w marketingu cyfrowym, startów i automatyzacji rozmów, zauważa, jak inteligentna automatyzacja może uczynić inwestycje marketingowe bardziej wydajne i konkurencyjne, Dla Luiz, “czasami sukces nie jest w tym, ile wydajesz na media, ale w tym, jak rozmawiasz z tymi, którzy mają znaczenie, z danymi, kontekstem i personalizacją, z ekonomią i skalą ””.

Wzrost globalnych wydatków na reklamę cyfrową odzwierciedla transformację strukturalną: marketing przechodzi od modeli masowych i zakłócających do modeli opartych na danych i kontekście Platformy cyfrowe, sieci społecznościowe, wyszukiwarki, aplikacje do przesyłania wiadomości, koncentrują ruch i wykazują coraz większą wydajność.

AI nie ogranicza się do obsługi reklam: umożliwia wyrafinowane automatyzacje, personalizację na dużą skalę, ujednolicenie własnych danych (pierwsze dane PARTy) i dokładny pomiar wyników Według raportu lokalnej firmy konsultingowej cytowanego przez PwC, firmy, które strategicznie włączają AI, mogą osiągnąć wzrost produktywności między 201 TP3 T a 301 TP3 T, a także przyspieszyć czas wprowadzania na rynek i zwiększyć przychody. 

Dla marek w Brazylii, często dysponujących mniejszymi budżetami niż duże korporacje, to połączenie automatyzacji + danych + sztucznej inteligencji stanowi szansę na konkurowanie na równych zasadach, z szczuplejszymi strukturami i większą zwinnością.

Wraz z boomem marketingu cyfrowego wyzwanie nie jest już tylko “make noise” i stało się “ser relevant”. W tym kontekście CRM 3.0, czyli zarządzanie klientami wspierane przez własne dane, automatyzację i AI, jawi się jako konkurencyjny różnic Pozwala śledzić całą podróż klienta: od pochodzenia leada, poprzez interakcje, do konwersji i posprzedaży, ze spersonalizowaną i zaaranżowaną komunikacją.

Automatyzacje poprzez kanały wiadomości oraz integracja z CRM przynoszą takie atuty jak: rozmowy 1:1 w skali, precyzyjna segmentacja, trwałość relacji, zwinność w reagowaniu, odżywianie i reaktywacja leadów, a wszystko to z danymi, które należą do marki Jak zauważa ekspert marketingu cyfrowego: “Dzięki dobrze skonstruowanej automatyzacji, zamieniasz lead w relację, a nie w statystykę To zmienia logikę konwersji”

Ponadto na rynku, na którym rośnie konkurencja o uwagę, zdolność do przyspieszania procesów i personalizacji komunikacji może być przełomem między byciem jeszcze jednym a wyróżnieniem się.

Dla brazylijskich firm niektóre zalecenia mają kluczowe znaczenie.

• Inwestuj w technologię i automatyzację, najlepiej w rozwiązania, które zajmują się bezpośrednio własnymi danymi i oficjalnym API.
  
• Mapuj podróż klienta, segmentuj odbiorców i buduj niestandardowe przepływy w CRM + automatyzacja.
  
• Używaj sztucznej inteligencji jako sojusznika, ale zawsze z jasnym zarządzaniem, czystymi danymi, zgodą i przejrzystością.
  
• Mierz wyniki za pomocą wskaźników wykraczających poza kliknięcia, rozważ konwersję, utrzymanie, zaangażowanie i wartość na klienta.
  
• Połącz płatne media, automatyzację i ciągłą relację, aby zmaksymalizować wydajność przy niższych kosztach.
  

Dla Luiza Santosa to wielki zwrot: “Dzisiaj spór nie jest dla tych, którzy kupują więcej mediów, ale dla tych, którzy lepiej konwertują przy mniejszym hałasie Dobrze zastosowana automatyzacja daje tę przewagę konkurencyjną tym, którzy się przygotowują, podsumowuje ”.