Wzrost logistyki zwrotnej: wymiany na początku roku zwiększają re-commerce w Brazylii

W styczniu w ostatnich latach nastąpił ruch, który zmienił rutynę sprzedaży detalicznej: znaczny wzrost liczby wniosków o wymianę i zwroty produktów po okresie wakacyjnym Krajowa Federacja Detalistów (NRF), we współpracy z Happy Returns, sprzedawcy detaliczni szacują, że stopa zwrotu z wakacji jest średnio o 171 TP3 T wyższa niż roczna stopa zwrotu, co odzwierciedla bezpośredni wpływ strony postronnej na działalność detaliczną.

W 2024 r. zakupy online na całym świecie w okresie świątecznym osiągnęły rekordową kwotę 1,2 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 31 TP3 T w porównaniu z rokiem poprzednim, według dane z Salesforce, z analizy zagregowanych danych dotyczących działalności 1,5 miliarda konsumentów w ponad 89 krajach. To samo badanie wskazuje, że stopa zwrotu wzrosła o 281 TP3 T w porównaniu z rokiem poprzednim.

Zjawisko to, spotęgowane zakupami w Boże Narodzenie i Czarny Piątek, zwiększyło znaczenie logistyki zwrotnej i wzmocniło łańcuch ponowne handel, ponowne wprowadzanie do obrotu zwracanych produktów odzwierciedla kombinację czynników, takich jak zmiana nawyków konsumentów, przyspieszony rozwój handlu elektronicznego oraz zapotrzebowanie na pełniejsze i bardziej przejrzyste doświadczenia zakupowe.

Według. dane od Invesp zwracane jest około 301 TP3 T produktów zakupionych online, co stanowi odsetek znacznie wyższy niż zarejestrowany w fizycznym handlu detalicznym, gdzie stawka wynosi około 8,891 TP3T Brazylijskie Stowarzyszenie Firm Recyklingu Opon (Abrerepi) oszacowano, że sektor logistyki zwrotnej będzie rósł o 101 TP3 T rocznie, z potencjałem przeniesienia około 140 miliardów R1 TP4 T do końca 2025 roku.

Dla Thiago da Mata, dyrektora generalnego Kwara, rynku specjalizującego się w sprzedaży aktywów, scenariusz ten ma bezpośredni wpływ na obsługę logistyczną, a zwłaszcza na zarządzanie zapasami sprzedawców detalicznych. 

“Największy ból nie jest w transporcie, ale w kosztach zapasów zatrzymanych Sprzedawca detaliczny dostaje magazyn pełen zwracanych produktów, nie ma czasu na ponowne uruchomienie cyklu, aby ponownie wystawić przedmiot do sprzedaży After-party, zwłaszcza w styczniu, koncentruje znacznie większy wolumen wymiany i zwrotów, co bezpośrednio naciska na zapasy, logistykę i gotówkę.I to właśnie wtedy, gdy ten przepływ nie jest dobrze zarządzany, zwraca koszty do firmy. Jednak przyjmując strategię logistyki zwrotnej eCommerce, produkty te wracają do generowania wartości i wydajności dla detalicznego” - analizy.

Rozwój wymian poświątecznych: więcej niż sezonowość

Wzrost przepływu wymian i zwrotów wkrótce po Bożym Narodzeniu wykracza poza ruch sezonowy, Jest to bezpośrednie odzwierciedlenie rekordowej wielkości zakupów skoncentrowanych w ostatnim kwartale roku 'Jestem napędzany przez Czarny Piątek, prezenty i premie 'OD sprzymierzone z coraz bardziej pragmatycznym i świadomym konsumentem swoich praw.

“O recommerce pomaga detaliście odzyskać wartość ze zwróconych produktów, które w przeciwnym razie zostałyby zatrzymane lub nawet odrzucone, generując wpływ finansowy i środowiskowy. Dzięki dobrze zorganizowanemu procesowi możliwe jest zmniejszenie strat, uwolnienie kapitału unieruchomionego w magazynie i poprawa wydajności operacji jako całości, przekształcając nieunikniony koszt w dźwignię wynikową.”, mówi Thiago da Mata.

Rola logistyki zwrotnej w Brazylii dzisiaj

W praktyce logistykę zwrotną definiuje się jako zbiór działań mających na celu zebranie zużytych lub zwróconych produktów i ponowne włączenie ich do cyklu produkcyjnego lub nadanie im odpowiedniego dla środowiska miejsca przeznaczenia. W Brazylii koncepcja ta jest jednym z filarów Krajowa polityka dotycząca odpadów stałych (PNRS), ramy prawne promujące gospodarkę o obiegu zamkniętym i mające na celu zmniejszenie presji na składowiska odpadów i wytwarzanie odpadów.

Ruch ten wygenerował skutki wykraczające poza efektywność operacyjną handlu detalicznego i bezpośrednio docierające do środowiska Narodowa Konfederacja Przemysłu (CNI) wskazuje, że 851 TP3 T brazylijskiego przemysłu już przyjmuje praktyki gospodarki o obiegu zamkniętym, podczas gdy 681 TP3 T firm uważa, że inicjatywy te przyczyniają się do redukcji emisji gazów cieplarnianych.

W tym samym kierunku, a Organizacja Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) szacuje, że dłuższe utrzymywanie materiałów w gospodarce poprzez ponowne użycie, ponowne użycie lub recykling może zmniejszyć nawet o 331 TP3 T emisję dwutlenku węgla wprowadzaną do produktów.

Zdaniem Thiago da Mata ta zmiana strukturalna rozszerzyła również akceptację konsumentów dla produktów wywodzących się z tej samej cechy Aukcje cyfrowej logistyki zwrotnej “ rozszerzyły możliwości zwracanych produktów, sprawnie łącząc je z gospodarką o obiegu zamkniętym Model ten przyczynia się do powstania bardziej zorganizowanego rynku wtórnego, oferując zorganizowaną płynność dla handlu detalicznego i nowe możliwości dostępu dla tych, którzy kupują ”” - zauważa.

Według danych Kwara łączna kwota zebrana na aukcjach pozycji z logistyki zwrotnej wzrosła w pierwszym kwartale 2025 r. o 7501TP3 T w porównaniu z analogicznym okresem 2024 r. w cięciu półrocznym ewolucja była również spójna: między pierwszą a drugą połową 2024 r. wzrost wyniósł 4,8 razy W całym 2024 r. firma posiadała ponad 100 milionów, dodając ponad 200 tysięcy sprzedanych na aukcji przedmiotów w 13 stanach Brazylii.

Recommerce: możliwość zwrotu aktywów

Logistyka odwrotna jest podstawą wspierającą rozwój recommerce, rynku, który przekształca zyski w nowe możliwości konsumenckie. Dzięki bardziej elastycznym i ustrukturyzowanym procesom produkty szybko wracają na rynek, wciąż w doskonałym stanie i z wartością handlową.

“Wzmocnienie logistyki zwrotnej pozwala odzyskać praktycznie nowe przedmioty, takie jak lodówki, sofy czy notebooki zwrócone w terminie pokuty i sprawnie wprowadzić je na rynek” - wyjaśnia dyrektor generalny Kwara.

Model ten rozszerza podaż i różnorodność na rynku wtórnym oraz przyczynia się do konsolidacji zaufania konsumentów do półnowych lub odnowionych produktów, zwłaszcza gdy są one wprowadzane do obrotu za pośrednictwem zorganizowanych kanałów, takich jak aukcje internetowe Dla sprzedawcy detalicznego kanały te ugruntowały swoją pozycję jako strategiczne narzędzia do uwalniania niewykorzystanych zapasów i odzyskiwania wartości.

“Przedtem obawa dotyczyła tego, ile będzie kosztować odrzucenie produktu, Dziś dyskusja staje się tym, ile może jeszcze generować ”bezczelne przychody", podsumowuje Thiago.

Logistyka odwrotna i ponowne wykorzystanie jako dźwigni dla handlu detalicznego po imprezach

W okresie popartyjnym logistyka zwrotna odgrywa kluczową rolę w umożliwieniu reorganizacji i szybkiego ponownego wprowadzenia dużej ilości zwrotów na rynek. Dzięki dobrze zorganizowanym procesom przepływ ten przyczynia się do większej efektywności operacyjnej i wspiera rozwój handlu wtórnego, przekształcając zwracane produkty w aktywa z potencjałem ponownego wykorzystania.

Według Thiago da Mata integracja logistyki zwrotnej i handlu zwrotnego wzmacnia bardziej spójny model gospodarki o obiegu zamkniętym w brazylijskim handlu detalicznym, w którym produkty z czasem krążą wśród różnych konsumentów, zachowując wartość handlową i wydłużając ich okres użytkowania.

“Model ”Esse ogranicza ilość odpadów, optymalizuje wykorzystanie zasobów i poprawia efektywność działania W przypadku sprzedaży detalicznej opanowanie całego cyklu od sprzedaży do ponownego wykorzystania zwracanych produktów (EXPanding value generation capacity over TIME” - mówi dyrektor.

Wraz z ciągłym rozwojem handlu elektronicznego i konsolidacją połączenia Czarnego Piątku i Bożego Narodzenia jako ważnych katalizatorów zwrotów, rynki wtórne i aukcje cyfrowe zyskują coraz większe znaczenie Kanały te oferują płynność, poszerzają dostęp do produktów i wzmacniają handel ponowny jako zrównoważoną strategię generowania wartości w postpartyjnym.