Badanie Sincha pokazuje, że zdjęcia z Czarnego Piątku najbardziej wpływają na 71% Brazylijczyków

Tydzień od Czarnego Piątku brazylijski handel detaliczny przygotowuje się do jednej z najbardziej strategicznych edycji ostatnich lat Zgrzeb, 711TP3 T, lider komunikacji wielokanałowej, brazylijskich konsumentów, stwierdza, że obrazy zwiększają ich zainteresowanie ofertą (procent znacznie powyżej średniej światowej (471 TP3 T).Dane wzmacniają centralną rolę treści wizualnych w strategiach marketingu cyfrowego i stawiają Brazylię w czołówce personalizacji z wpływem emocjonalnym.

Oprócz siły wizualnej, badanie ujawnia bardziej połączony, zaplanowany i otwarty konsument na wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w podróżach zakupowych Ponad połowa Brazylijczyków (56.61 TP3 T) ufa rekomendacjom wydanym przez chatboty AI w takim samym stopniu, jak te wykonane przez ludzi, przekraczając średnią światową (461 TP3 T).Ta otwartość przyspiesza przyjęcie automatyzacji i bogatych doświadczeń w preferowanych kanałach społeczeństwa.

“O Brazylijski konsument szuka wygody, zaufania i połączenia Kanały takie jak WhatsApp, w połączeniu z interaktywnymi i spersonalizowanymi treściami, odegrają decydującą rolę w wykonaniu Black Friday” - mówi Mario Marchettiego, dyrektor generalny Sinch w Ameryce Łacińskiej.

WhatsApp króluje, RCS awansuje
Będąc na arenie światowej RCS (Rich Communication Services) (Rich Communication Services) Preferowany jest 601TP3 T, WhatsApp pozostaje dominujący w Brazylii: 601TP3 T Brazylijczyków wskazuje na aplikację jako główny kanał otrzymywania promocji w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek. Członkostwo w RCS jest wciąż na wczesnym etapie w kraju.

Ankieta pokazuje również pewnego siebie konsumenta: 45,41 TP3 T zamierza wydać więcej niż w 2024 r., podczas gdy średnia światowa wynosi 31,51 TP3 T. Ponadto Brazylijczyk przewiduje: 43,71 TP3 T zaczął monitorować promocje co najmniej z miesięcznym wyprzedzeniem, wskazując na bardziej strategiczne i zaplanowane zachowanie.

Automatyzacja i śledzenie są priorytetem
W szczytowym okresie Czarnego Piątku 83,81 TP3 T brazylijskich konsumentów ceni wiadomości śledzące i aktualizacje wysyłek w porównaniu z 61,61 TP3 T na całym świecie. Zautomatyzowane kanały są już częścią podróży zakupowej:

• 60.81TP3 T używać botów do śledzenia stanu zamówienia
• 51,51TP3 T wyszukaj informacje o produkcie przed zakupem

Dane te potwierdzają, że szybkość, przejrzystość i proaktywność są niezbędnymi atrybutami w cyfrowej podróży.

Wyzwania i szanse dla marek
Sinch ostrzega: marki, które potrafią dopasować kanał, czas i format, będą miały większą przewagę konkurencyjną. Czarny Piątek będzie okazją do przekształcenia każdej wiadomości w bogate doświadczenie i sztuczną inteligencję, automatyzację i treści wizualne jako różnice.

“Przyszłość komunikacji detalicznej idzie poprzez interaktywne komunikaty Każdy kontakt może być okazją do zaangażowania i konwersji Marki, które rozumieją ten ruch, wyjdą naprzód nie tylko w Czarny Piątek, ale w długoterminowej lojalności” - podsumowuje Marchetti.