Sprzedaż bezpośrednia za pośrednictwem sieci społecznościowych jest już strategicznym krokiem podróży zakupowej w Brazylii Handel społecznościowy, model, w którym transakcja odbywa się w środowisku społecznościowym, zmniejsza kroki, unika porzucenia koszyka i zbliża marki konsumenckie Według danych Opinion Box, 661 TP3 T konsumentów szuka produktów w sieciach, 691 TP3 T kupili już po kliknięciu na publikację i 741 TP3 T używają platform społecznościowych do dokonywania zakupów Wśród najpopularniejszych kanałów Instagram prowadzi z preferencją 651 TP3 T, a następnie Google Shopping (561 TP3 T) i WhatsApp (46 T).
W tym scenariuszu, Ecommerce in Practice & reference in e-commerce education in Brazil 3 ZWRACA UWAGĘ, że krótkie filmy i uproszczony lejek robią różnicę, aby skalować sprzedaż online Standardowy format, z około 14 sekund, priorytetowo traktuje demonstrację transformacji: zamiast tylko wyświetlać produkt, treść pokazuje ból konsumenta i rozwiązanie w rzeczywistym użyciu Kołowrotki, TikTok i Spodenki stają się tym samym środowiskami wykwalifikowanej uwagi i wysokiej intencji zakupu.
“Sieci społecznościowe zbliżyły małe firmy do swoich klientów i skróciły decyzję o zakupie. Wyzwaniem dla przedsiębiorcy jest obecnie łączenie treści, usług i płatności w spójny i atrakcyjny sposób” - wyjaśnia Ana Clara Guimaraes, menedżer ds. przejęć w Ecommerce in Practice.
W celu optymalizacji konwersji i wzrostu organicznego Ecommerce in Practice sugeruje szereg działań strategicznych zorganizowanych w trzy zasadnicze filary:
1. Optymalizacja profilu dla natychmiastowej konwersji
Pierwszym krokiem jest utworzenie lub migracja na konto firmowe, a także optymalizacja Bio tak, aby natychmiast reagowało: co sprzedaje marka i jak kupić Kluczowe jest, aby Link in Bio był traktowany jako święte pole, kierujące ruch do katalogu lub WhatsApp, oraz aby narzędzia takie jak Instagram Shopping były aktywowane w celu skrócenia podróży zakupowej w samej sieci.
2. Treści skupiające się na wartości, autorytecie i transformacji
Aby zaangażować konsumenta w krótki format wideo, treść musi wykraczać poza produkt Strategia wideo koncentruje się na.
- Transformacja wizualna i dowód: używaj formatów takich jak przed i po, POV (Widok punktowy lub Punkt widzenia), pokazujący wizję tego, kto używa produktu, oraz praktyczne samouczki, aby wykazać wartość produktu i rezultat, który dostarcza Treść musi być dynamiczna i pokazywać rozwiązanie w rzeczywistym użyciu, aktywując emocjonalne wyzwalacze;
- Władze budowlane: zrównoważ filmy rozrywkowe treściami edukacyjnymi (takimi jak listy szybkie lub porównawcze), aby zademonstrować wiedza specjalistyczna w niszy i przełamać sprzeciwy zakupowe;
- Humanizacja i spójność: publikuj treści zza kulis (takie jak proces pakowania i organizacji) i utrzymuj spójną rutynę postów, tworząc więzi zaufania i przejrzystości ze społecznością.
3. Wspólnota, dowód społeczny i bezpośrednie nawrócenie
Ostatnim krokiem jest konwersja i lojalność Organiczna sprzedaż skaluje się tylko wtedy, gdy klient staje się fanem, który generuje spontaniczne treści dla marki.
- Bezpośredni (DM) jako maszyna sprzedaży: direct i WhatsApp są uważane za złoty“mina” i powinny być traktowane jako przekonujące kanały sprzedaży Odpowiedzi nie mogą być suche; powinny prowadzić rozmowę, wymieniając korzyści i zachęcając do zamknięcia zakupu.
- Dynamiczny dowód społeczny: Korzystaj z opinii klientów w formacie wideo (przekształcanie wydruków lub recenzji), aby potwierdzić jakość produktu.
- Tworzenie fanów: Zainwestuj w niezapomniane zakupy (pakiety, prezenty, listy), które motywują klienta do opublikowania rozpakowywanie. strategie takie jak lista najlepszych przyjaciół na Instagramie mogą być wykorzystane do stworzenia kanału VIP ekskluzywnej przedsprzedaży i rabatów, zapewniając powtarzalność i lojalność.
