Personalizacja i sztuczna inteligencja: jak dane przekształcają konwersję w rzeczywistą sprzedaż w brazylijskim handlu elektronicznym

Jeśli do niedawna spór w handlu elektronicznym dotyczył wyłącznie ruchu, teraz pytanie, które dominuje za kulisami handlu cyfrowego, brzmi inaczej: “jak zamienić odwiedzających w prawdziwych nabywców?”. To właśnie w tym scenariuszu CRO (optymalizacja współczynnika konwersji), w połączeniu ze sztuczną inteligencją zyskuje strategiczny status priorytetu dla marek i rynków.

Według McKinsey firmy stosujące zaawansowane dostosowywanie już rejestrują od 101TP3 T do 151TP3 T więcej przychodów. W Brazylii oczekuje się, że handel elektroniczny wzrośnie o 151TP3 T jeszcze w 2025 r., napędzany właśnie automatyzacją i inteligencją zastosowaną w podróży klienta.

Rodrigo Garcia, dyrektor wykonawczy Rozwiązania cyfrowe Petina, wyjaśnia, że ruch oznacza zmianę mentalności: “Tracking traffic jest tylko w połowie drogi Prawdziwy obrót klucza ma miejsce, gdy używamy danych i AI, aby dostosować podróż, przewidzieć zachowania i zaoferować odpowiednie doświadczenie we właściwym czasie, To właśnie zwiększa konwersję i lojalność.”

5 strategii CRO z AI, które przyspieszają sprzedaż

1 ^ Witryna ucząca się od klienta

“Cyfrowa wizytówka ”A nie jest już statyczna: reaguje na zachowania klientów Ta personalizacja jest motorem konwersji ”, mówi Garcia Algorytmy AI analizują nawigację, historię zakupów i preferencje, aby polecać produkty w czasie rzeczywistym Platformy takie jak SmartHint, Linx Impulse i edrone już pomagają brazylijskiemu e-commerce w zwiększeniu współczynników konwersji nawet o 301 TP3T.

2 2 Inteligentny rejestr produktów

Narzędzia takie jak ChatGPT i CopyMonkey automatyzują tworzenie tytułów, opisów i atrybutów technicznych na rynkach takich jak Mercado Livre, Amazon i Magalu Rezultat: mniej błędów, więcej SEO i większa szybkość publikacji. “Dziś wydajność zaczyna się w momencie rejestracji AI eliminuje wąskie gardła i zwiększa wydajność już od pierwszego kliknięcia”.

3 ^ Treści wizualne dostosowane

“Visual nie jest już ilustracją, jest strategią AI zapewnia, że każdy twórca jest zoptymalizowany pod kątem odpowiedniego kontekstu i konsumenta” - wyjaśnia Garcia. Dzięki wizji komputerowej i automatycznemu generowaniu obrazy i filmy są dostosowywane do kanału, formatu i profilu odbiorców. To, co kiedyś wymagało wysokich kosztów studia, można dziś zrobić na dużą skalę.

4 4 Raportowanie predykcyjne dla szybkich decyzji

Sztuczna inteligencja krzyżuje dane z ERP, hubów i platform sprzedażowych, generując dynamiczne raporty z wglądem w rozliczenia, zapasy, sezonowość i konkurencję Różnica jest w natychmiastowym działaniu.“Raporty nie są już liczbami: stały się radą, która kieruje biznesem w czasie rzeczywistym” - mówi.

5 5 Monitorowanie zawodów w czasie rzeczywistym

Dzięki AI rynki mogą teraz mapować ceny, promocje, oceny i opisy konkurentów w ciągu kilku sekund Pozwala to na zwinne reakcje i dokładniejsze strategie. “Konkurs nie jest już niewidzialnym zagrożeniem.Technologia daje nam pełny i poruszający obraz rynku ””, podsumowuje Garcia.

Niedaleka przyszłość: test, dane i prędkość

Garcia zwraca uwagę, że A/B testowanie inteligentny jest to już jedna z najsilniejszych broni CRO dzięki sztucznej inteligencji. Układy, kolory, wywołania i formaty można testować na dużą skalę, przy ciągłym uczeniu się i wynikach niemal w czasie rzeczywistym.

Kolejną różnicą będzie ujednolicenie danych w różnych kanałach. Od CRM do WhatsApp, od historii zakupów do fizycznego zachowania sklepu, wszystko zintegrowane w podróż omnichannel.“Sklep, który może łączyć dane i dostarczać ciągłą personalizację, będzie liderem na rynku w nadchodzących latach” - projektuje.