Ile razy słyszałeś frazę “o email is adaposed”? w świecie, w którym sieci społecznościowe i różne platformy komunikacyjne dominują w strategiach marketingowych, często można zobaczyć firmy, które odrzucają skrzynkę odbiorczą, uważając ją za cmentarz cyfrowy, pełen rozpiętości i zapomnianych wiadomości. Ale co jeśli to postrzeganie jest błędne? co jeśli to narzędzie, które wielu uważa za staromodne, jest w rzeczywistości jednym z najbardziej odpornych i korzystnych, aby przyciągnąć i zatrzymać więcej klientów?
Tak jak e-mail jest postrzegany przez wiele osób jako narzędzie “antiga”, kilka badań pokazuje, że pozostaje podstawowym filarem zarówno komunikacji osobistej, jak i marketingu cyfrowego. Badanie przeprowadzone przez Netexperts jako dowód na to wskazuje, że 921 TP3 T Brazylijczyków nadal korzysta z tego kanału, a spośród nich 611 TP3 T uzyskuje do niego dostęp codziennie, Jeśli chodzi o jego cel, inne badanie MediaPost ujawniło, że 721 TP3 T konsumentów kieruje go jako idealny kanał komunikacji z firmami.
Dane te nie są przestarzałe, ale pokazują, że narzędzie to jest nadal silnie obecne w codziennym życiu społeczeństwa. Zatem inwestowane w strategie korporacyjne jest w stanie przynieść obu stronom szereg korzyści. Dla konsumenta poczta elektroniczna nie jest postrzegana jako spam, ale jako źródło odpowiednich informacji, zintegrowanych z rutyną w ważniejszych, a nawet komercyjnych sprawach, do których można łatwo uzyskać dostęp w najbardziej odpowiednich porach dnia.
Dla firm, oprócz tego, że jest jednym z najbardziej opłacalnych środków na rynku ¡z kilkoma dostępnymi ofertami do dostosowania w zależności od projektu zaprojektowanego (UNFITS umożliwia dostosowywanie kampanii zgodnie z segmentacją i celami określonymi przez każdą firmę, tworząc dostosowane do indywidualnych potrzeb komunikaty kierowane do profilu, historii i preferencji każdego klienta, a nie do tekstów standardowych i uogólnionych.
Zgłoszenia te mogą być dokonywane w sposób zautomatyzowany i zoptymalizowany w oparciu o wyzwalacze i zachowania każdej osoby, Przyczynia się to do tego, że docierają one do skrzynki odbiorczej w dniach i godzinach najbardziej odpowiednich dla każdej z nich, zwiększając szanse otwarcia i konwersji Im bardziej spersonalizowane są te treści, tym lepsze będą te wyniki, wzbudzając zainteresowanie konsumentów w obliczu odpowiednich tekstów, które mają sens dla ich potrzeb.
W końcu, według badań McKinsey, 711 TP3 T konsumentów oczekuje spersonalizowanych interakcji od firm, a gdy to oczekiwanie nie jest spełnione, 761 TP3 T czuje się sfrustrowany Wszystkie te środki ostrożności, razem, dodać składniki niezbędne do udanej strategii dotyczącej korzyści z marketingu e-mailowego, wzbogacając to doświadczenie z markami i zwiększając utrzymanie coraz większej liczby klientów.
Jednak, jak również każdy przepis, konieczne jest, aby zwrócić uwagę na kilka ważnych szczegółów, aby ten preparat zadziałał, zaczynając od jednego z najważniejszych punktów w tych wynikach: bazy kontaktowej, Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek strzału, użyj narzędzi wywiadowczych, które odkażają tę listę i zapewniają jej kwalifikację, aby byli pewni, że kontaktują się z osobami, które są zainteresowane ich usługami lub produktami To sprzątanie będzie już w połowie drogi.
Z tego skup się na dostosowywaniu treści, przynosząc atrakcyjne teksty dla każdej potrzeby Skorzystaj z tych wiadomości, aby zaoferować użytkownikowi możliwość kontynuowania podróży w innych mediach, które firma posiada, tworząc strategię omnichannel, która pozwala każdemu komunikować się z marką w swoim ulubionym kanale i zapewniając, z tym, większy zakres możliwości utrzymania tej relacji.
Zrób także testy A/B, aby przeanalizować, czy kampanie generują oczekiwane rezultaty, zawsze w oparciu o jasne cele ustalone za pomocą marketingu e-mailowego, Ponieważ w zależności od etapu podróży, na którym znajduje się każdy klient, możliwe jest zbudowanie konkretnego podejścia, które skieruje Cię na najlepszą ścieżkę, utrzymując Twoje zaangażowanie i zainteresowanie.Nadmierna kadencja i nieprzestrzeganie może prowadzić do niezadowolenia i utraty tego konsumenta.
Wreszcie, pamiętaj o zapewnieniu szans tego narzędzia na zatrudnienie, mając wykwalifikowanych specjalistów, którzy pomogą w utrzymaniu zarządzania tą infrastrukturą, co będzie odzwierciedlać nie tylko responsywny projekt na wszystkich platformach, ale także mierzyć w czasie rzeczywistym wszystkie wyniki informacje o tych kampaniach, dzięki czemu strategia ta może zmaksymalizować Twoją asertywność w konwersji i utrzymaniu klienta.
Wiltona Farelliego jest Menedżerem Operacyjnym w Pontaltech, firmie specjalizującej się w zintegrowanych rozwiązaniach dla VoiceBot, SMS, e-mail, chatbot i RCS.
