Dialog chce zoptymalizować operacje e-commerce o nowe kategorie odbioru i dostarczania zamówień

Dialogo, przewoźnik Grupy BBM, specjalizujący się w dostawach dla e-commerce i marketplace'ów, zapowiada rozszerzenie swoich usług poza ostatnią milę, działając również w trybie Midpack, Inject i Inhub.

Każda modalność działa na określonym etapie łańcucha logistycznego i została wdrożona w celu zapewnienia większej kontroli, ograniczenia niepotrzebnych kroków i elastyczności w transporcie i przetwarzaniu towarów.

Według Dialogo klienci skorzystają na obniżeniu kosztów eksploatacji i transportu dzięki optymalizacji tras i konsolidacji ładunków. 

Kolejną zaletą jest możliwa integracja tych modalności z technologiami takimi jak wieża kontrolna, aplikacje i systemy śledzenia, aby zapewnić śledzenie w czasie rzeczywistym i przejrzystość ruchu produktów na wszystkich etapach logistycznych, zwiększając w ten sposób niezawodność operacji.

“Dzięki scentralizowanej informacji i śledzeniu w czasie rzeczywistym cyfrowi sprzedawcy detaliczni mogą również usprawnić kontrolę zapasów i mieć większą dokładność w zarządzaniu zamówieniami „”", mówi Jorcei Chiochetta, dyrektor ds. wysyłki frakcyjnej i handlu elektronicznego.

Nowe sposoby pozwolą również na cyfrową sprzedaż detaliczną w celu optymalizacji przewidywalności dostaw, zwiększenia zadowolenia konsumentów i ograniczenia porzucania koszyka na długie okresy, a także uelastycznienia operacji w wielu kanałach sprzedaży, z możliwością odbioru w centrach lub w domu dostawa.

Jakie są nowe modalności i ich różnice

Tryb Midpack koncentruje się na produktach o wadze od 2 kg do 10 kg i obejmuje wszystkie etapy transportu, tj. zarządzanie zamówieniami między centrami dystrybucyjnymi a węzłami miejskimi.Jego różnica polega na optymalizacji przepływu pośredniego przed ostateczną dostawą, zapewniając wydajność i kontrolę na trasie między dużymi ośrodkami. 

Inject umożliwia konsolidację i wtryskiwanie wolumenów bezpośrednio w centrach dystrybucyjnych Dialogo, przyspieszając przetwarzanie i ograniczając etapy cyklu logistycznego, W ten sposób klient przenosi produkty bezpośrednio do terminalu docelowego, a firma dokonuje ostatecznej dostawy do konsumenta. 

Wreszcie tryb Inhub to operacja cross-docking i przeładunku w węzłach miejskich, pozwalająca na szybki transfer towarów między rodzajami transportu i skracająca czas dostawy zamówień W praktyce klient zostawia ładunek w terminalu BBM bliżej, a Dialogo podąża za przepływami transferu i dostawy do konsumenta.

“Chcemy wzmocnić naszą pozycję jako strategicznego partnera handlu elektronicznego, oferując rozwiązania zwiększające efektywność logistyki dzięki szybszym, bardziej przewidywalnym i bardziej kontrolowanym dostawom. Wszystko po to, aby promować wspaniałe doświadczenia dla konsumenta końcowego i zrównoważony rozwój cyfrowego biznesu naszych klientów" - mówi Chiochetta.

Dialog współpracuje już z innymi operacjami, takimi jak: Standard (odbiór, transfer i dostawa paczek od 1 kg do 2 kg); Ten sam dzień (dostawa tego samego dnia); Ship From Store (odbiór w sklepach klientów i bezpośrednia dostawa do konsumenta końcowego); Express (dostawy do 48 h kapitału); Omnichannel (odbiór w centralnym Centrum Dystrybucyjnym klienta i dostawa konsumencka); Marketplace (odbiór u sprzedawców i dostawa do klienta końcowego); i Middle Mile (przelew towarów pomiędzy płytami CD klienta).