“Kliknij, aby WhatsApp” zapewnić wyraziste rezultaty i prawdziwe zaangażowanie

Dawno minęły czasy, kiedy dobra reklama potrzebowała przekonać klienta do kliknięcia, otwarcia strony internetowej, wypełnienia formularza i dopiero wtedy czekać na kontakt sprzedawcy Dziś, aby rozpocząć handel, dosłownie, potrzeba dwóch dotknięć ekranu.

Wraz ze wzrostem reklam z “Kliknij, aby WhatsApp” przycisk, lub po prostu “Kliknij, aby WhatsApp”, najczęściej używany kanał wiadomości w Brazylii stał się bezpośrednim pomostem między pożądaniem a zakupem Zamiast przekierowywać konsumenta na stronę pełną formularzy, kliknięcie na kampanię na Instagramie lub Facebooku już rozpoczyna bezpośrednią rozmowę z marką na WhatsApp.

“Firmy każdej wielkości odkrywają nowy skrót do połączenia się ze swoimi konsumentami, skracając podróż zakupu i obracając zielony komunikator w nowym ladzie sprzedaży brazylijskiego internetu To tak, jakby jednym kliknięciem otworzyć drzwi sklepu Klient tam jest, dzwoniąc do Ciebie To od Ciebie zależy, jak poznać ” - podsumowuje Alberto Filho, CEO Poli Digital, gojańskiej firmy specjalizującej się w automatyzacji kanałów usług dla MŚP.

Działa to tak: podczas oglądania reklamy na Instagramie lub Facebooku użytkownik klika i zamiast być przenoszony na tradycyjną stronę docelową, jest prowadzony bezpośrednio do rozmowy na WhatsApp z marką, A wpływ jest prawdziwy Według Opinion Box trzech na dziesięciu Brazylijczyków oczekuje odpowiedzi na WhatsApp w ciągu pięciu minut HubSpot idzie dalej: odpowiedź na lead w ciągu do 5 minut może zwiększyć nawet 21 razy większe szanse na konwersję.

“Ta prostota całkowicie przekształca podróż konsumenta Eliminujesz tarcia, humanizujesz doświadczenie i przyspieszasz zamknięcie sprzedaży „”", podsumowuje Alberto Filho.

Podczas pandemii Espacolaser wdrożył reklamy Click to WhatsApp i w ciągu trzech miesięcy odnotował wzrost konwersji o 3961 TP3 T za pośrednictwem WhatsApp oraz wzrost przychodów w kanale o 1371 TP3 T. Już marka Reserve odnotowała znaczną poprawę ROI przy integracji spersonalizowanych wiadomości, chociaż dokładny odsetek nie został publicznie ujawniony.

Ale aby uwzględnić dużą ilość interakcji, które pojawiają się w następstwie tego typu kampanii, potrzeba więcej niż będzie: “Automatyzacja, zintegrowane katalogi, linki płatnicze i narzędzia do ponownego zaangażowania mają fundamentalne znaczenie dla zapewnienia płynności w obsłudze i ciągłości w „” wyjaśnia Filho.“O WhatsApp umożliwia sprzedaż wstępną, sprzedaż i sprzedaż następczą, a wszystko to na tym samym kanale.”, CRM, systemy płatności i korzystanie z interfejsu API Meta Conversions są możliwe tylko za pośrednictwem wyspecjalizowanej platformy, takiej jak Poli, która działa za pośrednictwem oficjalnego interfejsu API WhatsApp udostępnianego przez Meta BSP (autoryzowanych partnerów).

Ponadto dzięki zintegrowanemu już z platformą Poli interfejsowi API Meta Conversions możliwe jest połączenie tego, co dzieje się w WhatsApp z panelem reklam na Facebooku Innymi słowy: jeśli sprzedaż nastąpi po kliknięciu, system identyfikuje, wysyła informacje do Meta i optymalizuje kampanie w oparciu o rzeczywiste wyniki, w tym offline Ta zaawansowana integracja może być wykonana tylko dzięki wykorzystaniu oficjalnego interfejsu API WhatsApp, udostępnionego wyłącznie autoryzowanym partnerom, takim jak Poli.

“O, które kiedyś było tylko aplikacją do przesyłania wiadomości, stało się kanałem sprzedaży, SAC, CRM i posprzedażnym Dzięki wskaźnikom otwarcia znacznie wyższym niż w przypadku poczty elektronicznej i SMS-ów, WhatsApp ugruntował swoją pozycję preferowanego kanału brazylijskiego konsumenta, a najbardziej wydajnego dla tych, którzy chcą sprzedawać więcej ”, mówi dyrektor generalny Poli Digital. I wzmacnia, że cała ta wydajność i automatyzacja są możliwe tylko dzięki wykorzystaniu oficjalnego interfejsu API WhatsApp, który umożliwia pełną i bezpieczną integrację za pośrednictwem wyspecjalizowanych platform, takich jak Poli.

Dla Alberto Filho sekret tkwi w strategii: “Nie chodzi tylko o wstawienie przycisku Musisz zrozumieć, jak ten kanał integruje się z całą podróżą.Testuj, mierz, dostosowuj.i przede wszystkim bądź obecny tam, gdzie klient już jest.” On wzmacnia: “Bo w końcu sprzedaż dzisiaj jest taka: reaguj szybko, mów dobrze i bądź dostępny we właściwym czasie, za pomocą jednego kliknięcia"